Usb 3.0 su Notebook HP

[Gianni]

Salve
Posseggo da poco un HP Pavlion 15-n042sl con Windows 8.1 che possiede 2 porte USB 3.0, ho una chiavetta da 32GB anch'essa 3.0 ma quando la collego alla USB 3.0 del pc appare il fumetto di dispositivo non riconosciuto Andando a controllare in "gestione dispositivi" mi indica come errore un "codice 10"
Hp controllato anche la disponibilità di aggiornamenti driver ma non ce ne sono

Collegando invece la stessa chiavetta alla USB 2.0 viene riconosciuta regolarmente, quindi in pratica non riesco a sfruttare entrambe le USB 3, non ho ulteriori HDD 3.0 da provare per capire se il problema è circoscritto alla sola chiavetta oppure alle porte

Qualcuno ha per caso avuto un roblema simile ? Eventualmente come l'ha risolto ?

Grazie mille per ogni suggerimento

 

[ERCOLINO]

Che chiavetta è esattamente?

Hai provato a collegare sempre su quella porta qualche altra periferica anche 2.0?

 

[Gianni]

Che chiavetta è esattamente?

Grazie per la risposta
La chiavetta è esattamente questa (da 32GB)

Hai provato a collegare sempre su quella porta qualche altra periferica anche 2.0?

Si gli HDD esterni e chiavette 2.0 che ho funzionano regolarmente sulle porte USB 3
Ho visto in gestione periferiche è il controller USB 3.0 appare installato

 

[BISCUO]

Hai provato a disintallare il controller usb 3 da gestione dispositivi e riavviare il Pc?
Oppure usare una Distribuzione live di Linux (consiglio Linux Mint) e vedere se la chiavetta viene rilevata e a che velocità va?

 

[Gianni]

Hai provato a disintallare il controller usb 3 da gestione dispositivi e riavviare il Pc?
Oppure usare una Distribuzione live di Linux (consiglio Linux Mint) e vedere se la chiavetta viene rilevata e a che velocità va?

Ho provato a disinstallare il controller usb 3, poi al riavvio Windows lo ha reinstallato in automatico ma purtroppo la chiavetta continua a non essere riconosciuta
Domani provo con Linux Mint vediamo che succede... si avvia da dvd giusto ?

 

[Gianni]

Domani provo con Linux Mint vediamo che succede...

Allora, ho masterizzato il dvd con Linux Mint (1.2 GB), ho avviato il pc da dvd e ho scelto sia "Linux Mint 64Bit" poi "Linux Mint 64Bit (Compatibily Mode)" ma in entrambi i casi non accade nulla, cioè resta schermo nero poi il dvd smette di girare

 

[ALEVIA]

Hai fatto gli aggiornamenti previsti dall'HP per quel notebook ??? Se non li hai fatti faresti bene a farli, il malfunzionamento che rilevi potrebbe essere proprio questo. Secondo me è un driver che dovrebbe dare dei problemi, mi sembra che l'errore 10 sia la mancata partenza del dispositivo.

 

[Gianni]

Hai fatto gli aggiornamenti previsti dall'HP per quel notebook ??? Se non li hai fatti faresti bene a farli, il malfunzionamento che rilevi potrebbe essere proprio questo. Secondo me è un driver che dovrebbe dare dei problemi, mi sembra che l'errore 10 sia la mancata partenza del dispositivo.

Mah, gli aggiornamenti sono stati già eseguiti dal programma integrato HP Support Assistant che comunque indica che non ci sono aggiornamenti disponibili

 

[ERCOLINO]

Ho provato a disinstallare il controller usb 3, poi al riavvio Windows lo ha reinstallato in automatico ma purtroppo la chiavetta continua a non essere riconosciuta
Domani provo con Linux Mint vediamo che succede... si avvia da dvd giusto ?

Che non sia prioprio la chiavetta ad avere problemi?

Dovresti provare un'altra chiavetta USB 3.0 su quel Pc e la tua chiavetta su un altro Pc con porta USB 3.0 per fare delle prove incrociate

 

[Gianni]

Che non sia prioprio la chiavetta ad avere problemi?

Dovresti provare un'altra chiavetta USB 3.0 su quel Pc e la tua chiavetta su un altro Pc con porta USB 3.0 per fare delle prove incrociate

E' quello che vorrei provare ma al momento non mi è possibile non avendo altri dispositivi 3.0