Come attivare i ticket Calcio, Cinema e Sport x 6 mesi a 29€ o i Gift

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come già scrissi a marzo parlando con un operatore (sinceramente mi è sembrato preparato) disse che erano in distribuzione due tipi di gift : i tradizionali senza costi di disattivazione (se fatta in tempo) e app-gift o upgift (so la pronuncia ma non come si scriva) che al contrario prevede il costo di disattivazione di 10 euro inevitabilmente.
Il veditore preparato e onesto deve dirvi quale delle 2 vi vende.

Non credo l'operatore si sia inventato questo upgift di sana pianta.
 
Mandata mail e contattato poco fa per disattivazione ,siccome l ho attivato il 23-01 non avrei avuto diritto a vedere fino al 31-05? lui ha detto no e mi ha confermato che non pagherò le 10 euro.
 
Salve a tutti, vorrei sapere se a qualcuno di voi è stato già attivato il ticket sport fino al 30/09/2014 + Mondiali a euro 29,90 una tantum, visto che a me è stato richiesto e confermato dall'operatore in chat ma non mi è ancora stato attivato.
Oggi ho telefonato per avere notizie e l'operatrice mi ha detto che è stata inoltrata la richiesta di attivazione ma che questa promozione non è ancora disponibile. Vi risulta questa cosa che mi pare alquanto strana ?
ciao
 
anche a me un'operatore disse cosi, ma poi ho riprovato con un altra e in diretta me l'ha attivato proprio lei, era già attivo prima che la salutassi
 
Mi scuso se l argomento è già stato trattato,mi dareste il link per la chat?grazie.
 
Avendo attivato lo scorso 25 gennaio uno sky gift calcio per 4 mesi, ho chiamato oggi il 199 100 400 per dare disdetta.
L'operatrice ha verificato che, essendo entro il mese precedente la scadenza, l'operazione sarebbe stata gratuita.
Stranamente però mi ha detto che la richiesta deve essere formalizzata per iscritto (tramite fax o contatta sky).

Ho quindi compilato la form tramite contatta sky, ma purtroppo a me non resta alcuna traccia dell'avvenuta compilazione, se non la conferma via web della presa in carico della richiesta.
Ho ovviamente richiesto di ricevere conferma via email della disattivazione, ma mi è arrivato un generico messaggio "Gentile xxx yyy, grazie per averci contattato. Ti ricordiamo che puoi consultare e gestire in completa autonomia il tuo abbonamento Sky accedendo al Fai da Te.
Se ancora non sei registrato CLICCA QUI"

Che fare? Attendo fiducioso che arrivi questa benedetta mail di conferma? Altri nella mia situazione l'hanno ricevuta?

grazie
S.
 
Avendo attivato lo scorso 25 gennaio uno sky gift calcio per 4 mesi, ho chiamato oggi il 199 100 400 per dare disdetta.
L'operatrice ha verificato che, essendo entro il mese precedente la scadenza, l'operazione sarebbe stata gratuita.
Stranamente però mi ha detto che la richiesta deve essere formalizzata per iscritto (tramite fax o contatta sky).

Ho quindi compilato la form tramite contatta sky, ma purtroppo a me non resta alcuna traccia dell'avvenuta compilazione, se non la conferma via web della presa in carico della richiesta.
Ho ovviamente richiesto di ricevere conferma via email della disattivazione, ma mi è arrivato un generico messaggio "Gentile xxx yyy, grazie per averci contattato. Ti ricordiamo che puoi consultare e gestire in completa autonomia il tuo abbonamento Sky accedendo al Fai da Te.
Se ancora non sei registrato CLICCA QUI"

Che fare? Attendo fiducioso che arrivi questa benedetta mail di conferma? Altri nella mia situazione l'hanno ricevuta?

grazie
S.

Ti racconto la mia esperienza che credo risponda alle tue domande.
Sabato 12 faccio inviare un fax per disdettare il gift ,ma non so perchè esce sempre errore di trasmissione.
Decido quindi di utilizzare il contatta Sky,in seguito mi arriva la mail di default.
Siccome non mi sento sicuro li contatto telefonicamente sabato 19 e scopro che la pratica di disdetta non era ancora stata aperta! allora ci pensa la ragazza a disdirmi il Gift.
Richiedo che mi venga inviata la mail di conferma,mi arriva ancora quella di default.
Oggi invece mi è arrivata la mail ufficiale della variazione dei pacchetti.
Dimenticavo,a me la penale l'hanno fatta pagare:sad:
Non importava che avessi disdetto il gift ben oltre i 30 gg dalla scadenza,me lo consideravano come downgrade nel corso dell'anno di abbonamento.
 
Grazie a questo forum sono riuscito ad attivare il ticket mondiali + calcio fino a gennaio 2015 a 49 euro. Come descritto in vari post, tramite chat ho detto all'operatrice che ero a conoscenza del ticket e in 5 minuti me lo ha attivato.
Confermo che i ticket attivabili sono:
mondiali + calcio/cinema fino al 07/01/2015 a 49 euro
mondiali + sport fino al 30/09/2014 a 29 euro
solo mondiali 19 euro

vi ringrazio x queste dritte!sul mio attivato cinema e mondiali fino al 7/1 a 49€ e su quello di mio padre i mondiali a 19€!!
benessere puro...
 
Vai sulla pagina e non riempire nulla...attendi solo che ti appaia la chat!
Poi sì, il dialogo lo fai via chat! Ti chiederanno codice cliente o codice fiscale!


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Ho fatto varie volte la prova di entrare nella pagina della disdetta ho atteso anche per mezz'ora, ma non si apre nessuna chat, a questo punto non so più come fare; eppure dagli ultimi vostri messaggi postati continuate ad ottenere ticket. :doubt:
 
Questa mattina nel fai da te di sky, perlomeno nel mio, è possibile attivare il ticket cinema a 49 euro oppure il ticket calcio+mondiali sempre a 49 euro fino al 31/12/2014.
Io ne ho approfittato per il cinema saluti
 
Ho fatto varie volte la prova di entrare nella pagina della disdetta ho atteso anche per mezz'ora, ma non si apre nessuna chat, a questo punto non so più come fare; eppure dagli ultimi vostri messaggi postati continuate ad ottenere ticket. :doubt:

Finalmente ce l'ho fatta. Mi hanno risposto e via chat mi hanno attivato il calcio + mondiali fino al 7/1/2015. Ho chiesto soltanto se mi davano conferma via mail ma a questo mi risponde che non sa se arriverà conferma. Ma a voi la conferma è mai arrivata via mail? Comunque canali già aperti, merito e ringraziamento anche al forum che mi ha indirizzato e risposto ai miei dubbi su come era possibile attivare questo ticket. Grazie ancora.
 
Ti racconto la mia esperienza che credo risponda alle tue domande.
Sabato 12 faccio inviare un fax per disdettare il gift ,ma non so perchè esce sempre errore di trasmissione.
Decido quindi di utilizzare il contatta Sky,in seguito mi arriva la mail di default.
Siccome non mi sento sicuro li contatto telefonicamente sabato 19 e scopro che la pratica di disdetta non era ancora stata aperta! allora ci pensa la ragazza a disdirmi il Gift.
Richiedo che mi venga inviata la mail di conferma,mi arriva ancora quella di default.
Oggi invece mi è arrivata la mail ufficiale della variazione dei pacchetti.
Dimenticavo,a me la penale l'hanno fatta pagare:sad:
Non importava che avessi disdetto il gift ben oltre i 30 gg dalla scadenza,me lo consideravano come downgrade nel corso dell'anno di abbonamento.


AGGIORNAMENTO: oggi sono stato richiamato dal numero 06 833621 e l'operatrice, oltre a confermarmi che all'199 100 400 avrebbero dovuto tranquillamente procedere con la disdetta senza necessità di formalizzazioni per iscritto, mi ha confermato il downgrade GRATUITO (in quanto, parole sue "si trattava di una promozione") per il 25 maggio, e mi ha mandato la seguente mail di conferma:

la variazione da lei richiesta verrà effettuata per il 25/05/2014 e il suo abbonamento sarà così composto:

SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA.

Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta.

Un cordiale saluto

Servizio Clienti Sky

Mi sono fatto inoltre confermare che non verranno intaccati gli sconti protezione attivi per il passaggio al nuovo listino fatto circa un anno fa.

Quindi diciamo che con due tentativi sono stato fortunato.
Peccato solo aver buttato soldi chiamando l'199 quando si sarebbe potuto gestire tutto tramite web Contatta Sky
 
Finalmente ce l'ho fatta. Mi hanno risposto e via chat mi hanno attivato il calcio + mondiali fino al 7/1/2015. Ho chiesto soltanto se mi davano conferma via mail ma a questo mi risponde che non sa se arriverà conferma. Ma a voi la conferma è mai arrivata via mail? Comunque canali già aperti, merito e ringraziamento anche al forum che mi ha indirizzato e risposto ai miei dubbi su come era possibile attivare questo ticket. Grazie ancora.

io pure ho chiesto la mail di conferma e la signorina in chat mi ha detto che lei non poteva mandare mail
 
Attivato via chat Ticket Calcio + Mondiali (fino al 31/12/2014) a € 49,00 ... arrivata anche e-mail di conferma attivazione! :evil5:
 
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