Retention Sky (Vecchia discussione)

[antonio 89]

Ragazzi buongiorno, fake fatto ieri e stamattina ho ricevuto la telefonata e susseguente riallineamento (ho fatto un sospiro di sollievo visto che sto leggendo che alcuni sono stati contattati direttamente dal tecnico). In ogni caso il mio nuovo abbonamento è il seguente Sky tv + Famiglia + Calcio + HD = € 30.34

Il fai da te non mi è stato ancora aggiornato (deduco perchè sia domenica), mentre la visione che ho è quella del nuovo abbonamento. Mi aguruo che me lo sistemano entro domani per poter richiedere anche la soundbar visto che devo aggiungere SPORT e CINEMA.

Grazie a tutti per le dritte che mi avete dato, CI VEDIAMO FRA 12 MESI

Domani sarà una giornata importante perché attendiamo tutti che questo fai da te si stabilizza altrimenti rischiamo di perdere la sound bar. L'importante è che per il 29 sia risolto tutto perché dobbiamo pagare lo sport a 5,38 euro come abbiamo detto e non di più come dicono loro (6 e qualcosina o addirittura 9 e qualcosina)!

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[body]

Secondo voi questa friends & family verrà prorogata anche a luglio?

 

[ankou]

Ragazzi buongiorno, fake fatto ieri e stamattina ho ricevuto la telefonata e susseguente riallineamento (ho fatto un sospiro di sollievo visto che sto leggendo che alcuni sono stati contattati direttamente dal tecnico). In ogni caso il mio nuovo abbonamento è il seguente Sky tv + Famiglia + Calcio + HD = € 30.34

Il fai da te non mi è stato ancora aggiornato (deduco perchè sia domenica), mentre la visione che ho è quella del nuovo abbonamento. Mi aguruo che me lo sistemano entro domani per poter richiedere anche la soundbar visto che devo aggiungere SPORT e CINEMA.

Grazie a tutti per le dritte che mi avete dato, CI VEDIAMO FRA 12 MESI

Altro che domenica. Il fai da te è bloccato. Speriamo almeno che quanto ottenuto sin ora sia valido.

 

[Robertom]

Sta diventando una cosa ridicola... ecco cosa succede:

1 - Ho aggiunto (dopo il riallineamento F&F) Sport - Family - MV per telefono con l'operatore visto che dal fai date non me lo faceva fare (l'operatore mi ha detto che i costi erano gli stessi!)...
2 - I costi per Family e MV me li ha indicati in modo chiaro cioè 3,35 + 12 (solo cinema)
3 - Il costo per Sport non m'ha saputo dire con certezza ma pensava 6,28 (invece dei 5,38 indicati dagli esperti del forum)
4 - Questa mattina richiamo per una verifica, visto che il mio fai da te non è ancora aggiornato, e mi viene comunicato con che il costo di Sport è 9,38 cioè 14 - 4,62 (33%) !!!

Chi può chiarirmi questo fatto e sopratutto dove è scritto come si ottiene 5,38 da tutti indicato? cioè 14-4,62 (33%) = 9,38 poi 10 - 4,62 = 5,38

lo sconto che ti viene applicato sul fai da te è diverso da quello che applica sky se fai l'upgrade con l'operatore al telefono. Tutto qui.

vi avviso che la chat adesso è disponibile. purtroppo però l'impulso che mi ha mandato l'operatrice non è servito a nulla... riproverò, riproverò e riproverò....

scusa pietro di che impulso parli?

Nuovo cliente. contratto fatto da una settimana...
mi converrà fare recesso e rifarlo??

disdici immediatamente e appena ti arriva l'ok fai il F&F nuovo. Hai ancora una settimana di tempo. Per disdire manda una pec. Fai prima.

Ragazzi buongiorno, fake fatto ieri e stamattina ho ricevuto la telefonata e susseguente riallineamento (ho fatto un sospiro di sollievo visto che sto leggendo che alcuni sono stati contattati direttamente dal tecnico). In ogni caso il mio nuovo abbonamento è il seguente Sky tv + Famiglia + Calcio + HD = € 30.34

Il fai da te non mi è stato ancora aggiornato (deduco perchè sia domenica), mentre la visione che ho è quella del nuovo abbonamento. Mi aguruo che me lo sistemano entro domani per poter richiedere anche la soundbar visto che devo aggiungere SPORT e CINEMA.

Grazie a tutti per le dritte che mi avete dato, CI VEDIAMO FRA 12 MESI

domani mattina sarà una giornata di fuoco. Siamo in molti che hanno il fai da te disallineato. Se domani non funziona la possibilità di aggiungere il pack per l'omaggio dovremo fare una protesta congiunta.

Domani sarà una giornata importante perché attendiamo tutti che questo fai da te si stabilizza altrimenti rischiamo di perdere la sound bar. L'importante è che per il 29 sia risolto tutto perché dobbiamo pagare lo sport a 5,38 euro come abbiamo detto e non di più come dicono loro (6 e qualcosina o addirittura 9 e qualcosina)!

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... appunto.

Secondo voi questa friends & family verrà prorogata anche a luglio?

purtroppo non si sa nulla.

 

[pietro89]

scusa pietro di che impulso parli?

l'operatrice ha mandato un impulso dal suo terminale ma non è servito, il sistema ha continuato a dare errore...

 

[e9355]

Chiaro, però mi sembra strano che non ci sia nulla di scritto su come applicare gli sconti..

P.S. (chiamato l'199... 5 minuti fa. Questa volta hanno detto che sport "dovrebbe" costare 6,28.. e vai con il balletto delle cifre!)

Dipende se hai sconti anche sul contratto precedente, per questo i costi dei pack non sono mai simili, inoltre se uno aggiunge i pack al telefono non risparmia quanto lo farebbe con la promo dei pack aggiuntivi aggiunti on-line da Fai da te
http://www.digital-forum.it/showthr...-abbonamenti&p=4018753&viewfull=1#post4018753

 

[e9355]

Sta diventando una cosa ridicola... ecco cosa succede:

1 - Ho aggiunto (dopo il riallineamento F&F) Sport - Family - MV per telefono con l'operatore visto che dal fai date non me lo faceva fare (l'operatore mi ha detto che i costi erano gli stessi!)...
2 - I costi per Family e MV me li ha indicati in modo chiaro cioè 3,35 + 12 (solo cinema)
3 - Il costo per Sport non m'ha saputo dire con certezza ma pensava 6,28 (invece dei 5,38 indicati dagli esperti del forum)
4 - Questa mattina richiamo per una verifica, visto che il mio fai da te non è ancora aggiornato, e mi viene comunicato con che il costo di Sport è 9,38 cioè 14 - 4,62 (33%) !!!

Chi può chiarirmi questo fatto e sopratutto dove è scritto come si ottiene 5,38 da tutti indicato? cioè 14-4,62 (33%) = 9,38 poi 10 - 4,62 = 5,38

http://www.digital-forum.it/showthr...ni-e-offerte&p=4018781&viewfull=1#post4018781

 

[pietro89]

Nel caso domani il sistema continuasse a non funzionare, sarebbe tardi per richiedere la card assocral? Intendo se è necessaria la spedizione...

 

[e9355]

Nel caso domani il sistema continuasse a non funzionare, sarebbe tardi per richiedere la card assocral? Intendo se è necessaria la spedizione...

Chiama ASSOCRAL e chiedi. Mi pare che uno fece il contratto, non ricordo se fake, nel frattempo gli arrivò la carta e andò tutto a posto.

 

[sal001]

Dipende se hai sconti anche sul contratto precedente, per questo i costi dei pack non sono mai simili, inoltre se uno aggiunge i pack al telefono non risparmia quanto lo farebbe con la promo dei pack aggiuntivi aggiunti on-line da Fai da te
http://www.digital-forum.it/showthr...-abbonamenti&p=4018753&viewfull=1#post4018753

Io ho provato a farel'upgrade dal Fai da te. Il sistema mi ha risposto "operazione non riuscita chiama il 199... - Ho chiamato, ho fatto presente all'operatore il malfunzionamento del sito, risposta: non si preoccupi, gliela faccio io telefonicamente... ora nessuno mi sa dire quanto sport mi è venuto a costare.

Domanda: se il costo fosse 9,38 (come un operatore mi ha detto), secondo te, posso annullarlo e rifarlo dal Fai da te quanto sarà attivo?

 

[Robertom]

Io ho provato a farel'upgrade dal Fai da te. Il sistema mi ha risposto "operazione non riuscita chiama il 199... - Ho chiamato, ho fatto presente all'operatore il malfunzionamento del sito, risposta: non si preoccupi, gliela faccio io telefonicamente... ora nessuno mi sa dire quanto sport mi è venuto a costare.

Domanda: se il costo fosse 9,38 (come un operatore mi ha detto), secondo te, posso annullarlo e rifarlo dal Fai da te quanto sarà attivo?

questa cosa capito a me lo scorso anno. Non ci fu modo e maniera per recuparare. Dovetti rinunciare alle condizioni previste dal fai da te.

 

[e9355]

Io ho provato a farel'upgrade dal Fai da te. Il sistema mi ha risposto "operazione non riuscita chiama il 199... - Ho chiamato, ho fatto presente all'operatore il malfunzionamento del sito, risposta: non si preoccupi, gliela faccio io telefonicamente... ora nessuno mi sa dire quanto sport mi è venuto a costare.

Domanda: se il costo fosse 9,38 (come un operatore mi ha detto), secondo te, posso annullarlo e rifarlo dal Fai da te quanto sarà attivo?

Non sapevi che era meglio aspettare un po' prima di aggiungere il pack? Infatti, € 9,38 è proprio il 33% di sconto su € 14 di Sport. Chiama 027070 e chiedi di annullare il pack, prova più volte magari, potresti riuscirci, se no da ora a fine contratto paghi circa € 55 in più e perdi anche la sound bar che comunque è gratis.

 

[claude74]

Non sapevi che era meglio aspettare un po' prima di aggiungere il pack? Infatti, € 9,38 è proprio il 33% di sconto su € 14 di Sport. Chiama 027070 e chiedi di annullare il pack, prova più volte magari, potresti riuscirci, se no da ora a fine contratto paghi circa € 55 in più e perdi anche la sound bar che comunque è gratis.

Come si fa ad avere la sound bar gratis?

 

[e9355]

Come si fa ad avere la sound bar gratis?

Per i nuovi clienti che attivano un abbonamento o per i già clienti che aggiungono minimo un pack entro il 23/6, la richiesta va fatta qui http://www.sky.it/abbonarsi/landing/soundbarph.html, non arriva nessun a e-mail di conferma.

 

[sal001]

Non sapevi che era meglio aspettare un po' prima di aggiungere il pack? Infatti, € 9,38 è proprio il 33% di sconto su € 14 di Sport. Chiama 027070 e chiedi di annullare il pack, prova più volte magari, potresti riuscirci, se no da ora a fine contratto paghi circa € 55 in più e perdi anche la sound bar che comunque è gratis.

OK oggi provo ad annullare Sport.

E' vero che sul sito è chiaramente scritto "Scegli Sport a soli 10 euro al mese on line" ma non è indicato il metodo di calcolo per arrivare a 5,38 ed è questo che tutti gli operatori contestano, per loro è un conteggio errato. Come fai ad esserne certo? C'è qualcuno che ha già attivato Sport dal Fai da te e pagato 5,38?

 

[Gian90]

Salve a tutti mi accingo a fare disdetta alla naturale scadenza del contratto ( scade a fine agosto ) , per mezzo raccomandata A/R . Qualche consiglio per poter ottenere un prezzo ragionevole in retention ?? ( Premesso che ora pago 29 euro al mese con sky tv hd sport calcio ) Non vorrei spendere più di 35 euro massimo ..

 

[bart6600]

mi sono fatto convincere dalle vostre discussioni ed ho appena fatto il fake pur avendo scadenza a fine luglio! intanto SKY mi ha fregato 29€ di anticipo di non so cosa, spero che vengano restituiti in qualche modo!
mi sa che sport e cinema se sarà il caso li aggiungerò con i ticket, se ci saranno. altrimenti ciccia!

 

[pinof68]

mi sono fatto convincere dalle vostre discussioni ed ho appena fatto il fake pur avendo scadenza a fine luglio! intanto SKY mi ha fregato 29€ di anticipo di non so cosa, spero che vengano restituiti in qualche modo!
mi sa che sport e cinema se sarà il caso li aggiungerò con i ticket, se ci saranno. altrimenti ciccia!

Identica situazione: scadenza 31/7, fake oggi e 29 euro ciulate! L'operatrice mi ha detto che è un anticipo e che mi verrà restituito.

Ma vale la pena chiamare noi per il riallineamento? se si a che numero?

 

[bart6600]

Identica situazione: scadenza 31/7, fake oggi e 29 euro ciulate! L'operatrice mi ha detto che è un anticipo e che mi verrà restituito.

Ma vale la pena chiamare noi per il riallineamento? se si a che numero?

no io non chiamo ora. aspetto almeno 48h! in ogni caso tu hai intenzione di aggiungere pack dopo il riallineamento?

 

[pinof68]

no io non chiamo ora. aspetto almeno 48h! in ogni caso tu hai intenzione di aggiungere pack dopo il riallineamento?

Si dovrei aggiungere sia cinema che calcio.