Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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resisti ancora un pochino...anche a me hanno chiamato il giorno dopo aver compilato il fake solo per farmi offerte di retention. Il giorno ancora successivo mi hanno chiamato per il riallineamento.
resisterò grazie! ;-)
peppeburzum
Digital-Forum Junior
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Io ho inviato la raccomandata a/r giorno 3 e ho ricevuto il messaggio sul decoder della presa in carico della disdetta ieri sera prima di cena, però non mi è arrivata ancora la ricevuta di ritorno, quindi stai tranquillo
.
Sì, me lo hanno dato senza codice fiscale alla terza volta
scusa, ma cosa gli hai detto per fartelo dare?
abbo in scadenza il 31/7 fatto fake ieri... mi hanno chiamato poco fa per verificare i dati del nuovo abbonamento. Confermati i dati l'operatice mi segnala che ho anche un abbonamento in chiusura e alla mia conferma fa per chiudere la conversazione... chiedo del reallineamento tra vecchio e nuovo e mi dice che non è possibile e che quindi dovrò chuidere quello vecchio consegnando il tutto e aprire quello nuovo per il quale sarò contattato dal tecnico....
Cosa mi consigliate di fare? Richiamo lo 027070 o aspetto?
Se non dovessero accettare il reallinemento, nell'abbo nuovo sono compresi i servizi (on-demand e registrazione)?
Cosa mi consigliate di fare? Richiamo lo 027070 o aspetto?
Se non dovessero accettare il reallinemento, nell'abbo nuovo sono compresi i servizi (on-demand e registrazione)?
Che volevo abbonarmi a sky tramite promozione friends and family e che avevo saputo che i dipendenti sky,tramite chat, potevano dare il codice per l'attivazione, se gentilmente poteva darmene uno
e9355
Digital-Forum Friend
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Per la registrazione nessun problema, per l'On Demand dipende che offerta hai sottoscritto.
Dove lo vedo se ho oppure no l'on-demand? Ho sottoscritto il f&f con un codice che mi hanno dato in chat... credendo che mi riallineassero non ci ho fatto caso...
Secondo te che faccio... proco a chiamare io o mi richiameranno ancora loro?
Secondo te che faccio... proco a chiamare io o mi richiameranno ancora loro?
paintbox
Digital-Forum Silver Master
boh, non capisco. non mi hanno riallineato.
voglio dire, ho appena finito di parlare con lo 080...mi hanno confermato l'attivazione dell'abbonamento nuovo, dicendomi "le confermo il nuovo abbonamento, la chiamerà il tecnico. per quanto riguarda il vecchio abbonamento poi può restituire il tutto alla scadenza.", io ho fatto finta di non aver capito e mi ha riconfermato che aveva visto del vecchio abbonamento in disdetta e mi ha ripetuto della restituzione.
ora non so se l'eventuale chiamata per il riallineamento deve arrivare da altri uffici sky, ma qualcuno ha ricevuto questa chiamata PRIMA di essere riallneato?
voglio dire, ho appena finito di parlare con lo 080...mi hanno confermato l'attivazione dell'abbonamento nuovo, dicendomi "le confermo il nuovo abbonamento, la chiamerà il tecnico. per quanto riguarda il vecchio abbonamento poi può restituire il tutto alla scadenza.", io ho fatto finta di non aver capito e mi ha riconfermato che aveva visto del vecchio abbonamento in disdetta e mi ha ripetuto della restituzione.
ora non so se l'eventuale chiamata per il riallineamento deve arrivare da altri uffici sky, ma qualcuno ha ricevuto questa chiamata PRIMA di essere riallneato?
Che volevo abbonarmi a sky tramite promozione friends and family e che avevo saputo che i dipendenti sky,tramite chat, potevano dare il codice per l'attivazione, se gentilmente poteva darmene uno
a me niente, è già 4 tentativi che faccio, vogliono mi hanno chiesto cf iban e anche email, sicuramente per controllare se sono abbonato. Poi mi hanno detto che durano un quarto d'ora i codici...
stavo pensando di dire che ho disdetto se potevo fare comunque la promo...
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Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 5 Settembre 2003
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Dove lo vedo se ho oppure no l'on-demand? Ho sottoscritto il f&f con un codice che mi hanno dato in chat... credendo che mi riallineassero non ci ho fatto caso...
Secondo te che faccio... proco a chiamare io o mi richiameranno ancora loro?
Vai sul tuo fai da te e attivi,comunque se hai sottoscritto il f&f e compreso.
Hanno fatto lo stesso con me... altri che hanno ottenuto lo stesso trattamento?
quindi non siete stati riallineati?
paintbox
Digital-Forum Silver Master
ma non è che hanno cambiato le politiche? ora vedo che in chat chiedono mail, codice fiscale ed altro. ed a noi a quanto pare non riallineano. boh, mi sa che perdiamo solo l'anzianità del vecchio contratto e ci toccherà pagare i 19€ per l'adeguamento mysky...per il resto cambierà poco, no? credo che i servizi mysky ci siano, ondemand e skygo pure (di questi sono sicuro, c'è scritto).
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