30S
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 29 Marzo 2013
- Messaggi
- 3.178
Ah tu intendi proprio di mandarla quando mi scade il contratto, cioè a dicembre (ovviamente un mese prima)? Poi mi propongono un altra offerta da 6 mesi e siamo punto a capo..
Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
- Data di inizio
- Stato
Ah tu intendi proprio di mandarla quando mi scade il contratto, cioè a dicembre (ovviamente un mese prima)? Poi mi propongono un altra offerta da 6 mesi e siamo punto a capo..
S
Scontento
Si, se non accetti eventuali proposte avendo fatto recesso, entro 30 giorni da quando hanno ricevuto la raccomandata chiuderanno la pratica e staccheranno il segnale facendoTi pagare le spese ed eventuali rimborsi per gli sconti. Non è consigliabile fare recesso, meglio la disdetta a scadenza anche anticipandola di qualche mese in modo di ricevere possibilmente una o più telefonate anche mesi prima della scadenza, io
ho inviato disdetta a scadenza 65 giorni prima, ho ricevuto due telefonate, la prima dopo 10 giorni dall' invio la seconda che ho accettato a tre giorni dalla scadenza, in questo caso se non soddisfatto avrei potuto tentare anche il rientro informandomi al numero verde su eventuali proposte.
30S
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 29 Marzo 2013
- Messaggi
- 3.178
Si capisco e hai ragione, ma io se disdico da subito è perché non ho voglia di pagare 25€ fino a dicembre senza avere la Champions.
OT. poi adesso sto vedendo sul sito di Premium che se ti abboni online entro il 3 agosto, ti danno il pacchetto calcio a 19€x12 mesi!
la grotteria
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 12 Gennaio 2010
- Messaggi
- 1.158
ciao a tutti ho fatto circa due mesi fa la disdetta con scadenza abbonamento tutto cinema calcio sport serie e doc hd premium play e mi scadeva ieri il 31 luglio 2014, ed oggi 1 agosto mi hanno staccato il segnale di tutti i canali dove mi spunta criptato però ho notato che sia sul sito premium in cui ero registrato che sul canale 310 continuo a vedere premium play ma è normale cioè vedrò gratis premium play per sempre ho mi staccano pure li il segnale, qualcuno sa dirmi qualcosa, a me non interessa piu premium ma non capisco perchè mi hanno lasciato la visione di premium play se ho fatto disdetta regolare sia nel sito che in tv riesco a vedere ancora premium play qualcuno che mi spiega? non è che dopo vogliono essere pagati? rispondete grazie
la grotteria
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 12 Gennaio 2010
- Messaggi
- 1.158
Ma che dici secondo me o se lo sono dimenticati o me lo vogliono addebitare ma perchè di solito lo staccano dopo premium play? sintetizzando oggi mi hanno staccato il segnale x la disdetta e non vedo nessun canale dove spunta segnale criptato ma continuo a vedere solo premium play perche?vi vedo sia sul sito che 310
quatermass156
Digital-Forum Master
- Registrato
- 13 Gennaio 2010
- Messaggi
- 648
fatto ora ora con un operatore di tirana la reconection da full a solo il calcio x 19X 12 con 10€ di spese........mi va bene cosi' tanto il cinema lo vedevo solo alla prima del venerdi'...e..tante volte era un film che avevo gia' visto...x la champion non mi importa se non c'e'.. la vedro' in chiaro...ciao a tutti
rossella83
Digital-Forum New User
- Registrato
- 24 Agosto 2012
- Messaggi
- 16
Salve io ho abbonamento in scadenza il 31 agosto ed ho mandato la disdetta il 28 luglio (ad oggi mi hanno detto che non risulta ancora ricevuta) il punto è un altro:volevo attivare sky ma ho avuto problemi ed esercitato il diritto di recesso quindi ora sto pensando di riconsiderare mediaset,la mia domanda è:entro quanto tempo posso rientrare?grazie ps un'altra domanda io ho rispettato l'intero anno di contratto,ora se non mi accettano la richiesta di disdetta per qualsiasi ragione e quindi si rinnova tacitamente il contratto devo pagare gli sconti e la penale?grazie
quatermass156
Digital-Forum Master
- Registrato
- 13 Gennaio 2010
- Messaggi
- 648
magari provenendo da un "consolidato" 19 euro o giù di lì, avresti voluto pagare meno di 25 euro...;
sono convintissimo che ora, a bocce ferme, vista la situazione creatasi, la quasi totalità di coloro che, nel forum, hanno rifiutato offerte o addirittura non sono stati contattati, avrebbero fatto "carte false" per ricevere una proposta di full a 25 euro (anche senza, per ora, champions)
come vedi ho rifatto solo 19x 12 in reconection ora ora ed e' quello che, se me lo avessero proposto anche allora, l'avrei sottoscritto subito...io vedo solo il calcio e il tennis mi...va bene cosi'----ciao
come vedi ho rifatto solo 19x 12 in reconection ora ora ed e' quello che, se me lo avessero proposto anche allora, l'avrei sottoscritto subito...io vedo solo il calcio e il tennis mi...va bene cosi'----ciao
A sto punto vado a scadenza (31 agosto) e ricontatto per solo calcio a 19x12
Tanto i film so sempre gli stessi e poi dopo un paio di mesi passano su mediaset in chiaro.
quando ti chiameranno per una retention fai la registrazione vocale che annulla la disdetta
come vedi ho rifatto solo 19x 12 in reconection ora ora ed e' quello che, se me lo avessero proposto anche allora, l'avrei sottoscritto subito...io vedo solo il calcio e il tennis mi...va bene cosi'----ciao
Per curiosità la reconnection l'hai fatta tu chiamando il numero verde o ti hanno chiamato loro?
quatermass156
Digital-Forum Master
- Registrato
- 13 Gennaio 2010
- Messaggi
- 648
ho chiamato oggi io...ma...avevo provato anche ieri sera dopo le 21 ...ma la linea telefonica trasferita all'estero era caduta un paio di volte ed avevo desistito...ho riprovato alle 14 risposto sempre dall'estero e fatto il tutto...ho chiesto del tiket cinema ma mi ha detto il ragazzo che non era piu' disponibile da meta' luglio ...della champoins non gli ho chiesto nulla tanto per ora si sa che non c'e' l'accordo..se poi verra' tanto meglio....ho dovuto richiedere i diritti di visione poco fa...e subito sono ritornati, la play pero' l'ho controllata dal computer x ora non funziona...se avessi voluto il full erano 26 x 12 un euro in + rispetto alla chiamata x la retention...ma mi va bene cosi' tanto il cinema lo vedevo solo raramente.
Ultima modifica:
Premium Play dovrebbe disponibile dopo 24 ore. cosi mi disse l'operatrice. ed in effetti dopo 24 ore mi funziona Play. quindi attendi domani
peccato che non c'è più la possibilità di attivare il ticket cinema mi sarebbe piaciuto almeno fino a dicembre.
quatermass156
Digital-Forum Master
- Registrato
- 13 Gennaio 2010
- Messaggi
- 648
se nella chiamata di retention di giugno avessero solo provato a non perdere i cliente probabilmente forse avrei anche ottenuto il ticket cinema .invece mi e' toccata una che aveva voglia solo di perdere il cliente senza offrire un qualcosa di diverso dal full che avevo... le stacco il segnale allora?....si certo faccia pure....ma ripeto ..va bene cosi'.. di piu' di 19 € mi scocciava spendere...tanto piu' che quasi tutti i film che danno sul cinema...bene o male...gli avevo sempre quasi gia' visti tutti..
Ultima modifica:
Una nuova offerta per i nuovi abbonati pacchetto base+calcio e sport a 19€ x 1 anno e per chi ha l'abbonamento scaduto, da pochi giorni chiamando a premium davano x il full a 26€ e per il calcio e sport 19€, adesso quindi faranno un'offerta x noi vecchi abbonati??????
Il numero per la reconnection è 800900499.
30S
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 29 Marzo 2013
- Messaggi
- 3.178
Perché una volta disdetto e tu chiami questo numero, ti offrono meglio della retention?
- Stato