Retention Sky (Vecchia discussione)

[Oronzino]

Salve a tutti,
sono in disdetta nel mio primo anno di Sky presa in carico con scadenza al 1/1/15.
Sono interessato all'offerta letta nei post precedenti del 20% di sconto per skyTv con aggiunta successiva di pack scontati dal fai da te oppure a Ticket annuali.
Ho chiamato il numero che mi hanno inviato per chiarimenti (800900332) chiedendo esplicitamente una di queste due offerte e mi hanno risposto picche dicendo che queste offerte non le hanno e che al massimo potevano togliermi 3 euro dal mio attuale abbonamento.
Da qui la domanda:
1) Non mi hanno dato l'offerte perchè ho sbagliato numero?
2) Non mi hanno dato l'offerta perchè è ancora presto e manca ancora più di un mese al buio?
3) Non mi hanno dato l'offerta e non me lo daranno mai perchè poco 'anziano' e solo da un anno con loro?

Grazie in anticipo

 

[scarpadoro]

@Scarpadoro

Fossi in te farei cosi':
-accetterei il 20% di sconto,ma solo su sky tv+famiglia;
-poi aggiungerei calcio e sport scontati del 50% dal fai da te
In totale pagheresti 19,2(sky tv+famiglia col 20%)+7(sport)+7(calcio)+5(HD)=38,2.
Se addirittura si cumulassero gli sconti avresti:
19,2+4,2+4,2+5=32,6
Io sono nella tua identica condizione sky tv+famiglia+sport+calcio+HD in scadenza 30/11/2014 e per adesso mi hanno offerto solo 2 euro di sconto o miniabbonamento a 5 euro.Spero offrano anche a me il 20% per fare quanto detto sopra...

Guarda ci avevo pensato anche io..ma purtroppo potevo avere il 20% solo sull attuale composizione...riducendo i pack non potevo usufruire del 20% poi

 

[crazyforkrasic]

Allora a sto punto meglio ridurre i pacchetti senza nessuno sconto e poi aggiungere sport+calcio dal fai da te:
-sky tv+famiglia+sport+calcio+HD=19+5+7+7+5=43
Oppure avere 2 euro di sconto per 24 mesi,sempre sia possibile ridurre i pacchetti,poi aggiungere sport+calcio al 50% tramite Assocral:
-sky tv+famiglia+sport+calcio+Hd=17+5+7+7+5=41

 

[scarpadoro]

A me hanno detto che si riduco i pack poi non posso aggiungerli x i prossimi 3 mesi..questo mi è stato detto in chat da un operatore

 

[marfsime]

dopo i 2 euro di sconto oggi mi hanno chiamato da un call center e mi hanno offerto il 20% di sconto sull'attuale composizione: sky tv+famiglia+calcio+sport a 41,60 a cui aggiungere i 5 euro dell'HD..quindi ho rifiutato

Fatto bene..allo Sky Service almeno ti fanno il 25% e se sei fortunato HD a 1 euro

 

[crazyforkrasic]

A me hanno detto che si riduco i pack poi non posso aggiungerli x i prossimi 3 mesi..questo mi è stato detto in chat da un operatore

Questo non lo so,dovresti chiedere a qualcuno piu' esperto di me.Pensavo questa cosa di non poter aggiungere i pack per 3 mesi valesse solo per la reconnection e non la retention.
Comunque ti posso riportare un'esperienza personale:mio fratello aveva abbonamento in scadenza il 30/9/2014 e dopo tale data ha eliminato i pacchetti calcio,sport,famiglia ed ha aggiunto successivamente il pacchetto sport a 10 euro al mese dal fai da te.Quindi ben prima di 3 mesi.

 

[traderman]

Io ero in scadenza al 30.11 partendo da SKY TV, HD e SPORT, ho accettato di mantenere skytv e hd con lo sconto di 2 euro per 24 mesi.
Lo stesso giorno ho chiamato al numero dedicato ASSOCRAL e ho riaggiunto lo sport al 50%.
Ho anche richiesto il Mysky gratis che non avevo ed è compreso nella convenzione.
Ora sto aspettando la chiamata del tecnico per l'installazione...

A me hanno detto che si riduco i pack poi non posso aggiungerli x i prossimi 3 mesi..questo mi è stato detto in chat da un operatore

così ha risposto un forumista...diffida sempre di quello che dicono in CHAT..

 

[ariete65]

così ha risposto un forumista...diffida sempre di quello che dicono in CHAT..

Diffida non solo in CHAT ma anche dal CALL CENTER

 

[scarpadoro]

capito... purtroppo ognuno dice qualcosa di discordante questi di sky

 

[scaal]

Buonasera ragazzi, ho trovato questo forum tramite ricerca su google e vi chiedo aiuto perchè sono in una situazione disperata!

1. abbonamento sky dal 24.10.2011 con scadenza il 01.11.2015 con tutti i pacchetti + mysky hd = 72 euro
2. abbonamento sky dal 15.03.2014 con scadenza il 01.04.2016 con tutti i pacchetti + mysky hd = 72 euro

l'abbonamento 2 era un vecchio multivision, che non so come è diventato abbonamento a se stante e che fino a ottobre mi costava 30 euro al mese. Ora a detta loro è finita la promozione ed è passato a 72 euro.

Chiedendo riguardo la disdetta mi è stato detto dagli operatori sky che usando la legge bersani per l'abbonamento n. 1 pagherei 12 euro, per l'abbonamento n. 2 pagherei 80 euro.

Ero intenzionato a mandare disdetta quanto meno dell'abbonamento 1 e poi vedere, come ho letto qui, di aderire a qualche offerta in modo da portare i costi mensili sempre intorno ai 100 euro per entrambi. O è meglio se invio lo stesso 2 disdette per entrambi? Cosa mi consigliate?

Inoltre, secondo voi inviando domattina o al massimo dopodomani mattina farei in tempo a disdire per dicembre per eventualmente rientrare come nuovo cliente approfittando dell'offerta assocral?


Grazie per la disponibilità e per l'aiuto

 

[reamun]

Ciao, mi hanno chiamato poco fa per l'abbonamento di mio cognato che gestisco io con scadenza 30 novembre 2014, aveva un abbonamento a 24 euro senza servizi e senza hd con sport e calcio e mi sembra sky tv ( lo sconto che hanno fatto l'anno scorso il 50% senza servizi ) mi hanno riproposto lo stesso sconto per un altro anno, mio cognato ha accettato quindi 24 euro per un altro anno.

 

[faab]

Ciao, mi hanno chiamato poco fa per l'abbonamento di mio cognato che gestisco io con scadenza 30 novembre 2014, aveva un abbonamento a 24 euro senza servizi e senza hd con sport e calcio e mi sembra sky tv ( lo sconto che hanno fatto l'anno scorso il 50% senza servizi ) mi hanno riproposto lo stesso sconto per un altro anno, mio cognato ha accettato quindi 24 euro per un altro anno.

Cavolini.....hanno riproposto un 50% di sconto? Allora c'è speranza!?

 

[marfsime]

Cavolini.....hanno riproposto un 50% di sconto? Allora c'è speranza!?

Si ma senza servizi..

 

[Oronzino]

Qualcuno che ha avuto il 20% di sconto o il 50% era abbonato da solo un anno ??
Mi hanno detto al call center che alcuni sconti sono solo per vecchi abboanti ; vi risulta??

 

[Robertom]

Ciao, mi hanno chiamato poco fa per l'abbonamento di mio cognato che gestisco io con scadenza 30 novembre 2014, aveva un abbonamento a 24 euro senza servizi e senza hd con sport e calcio e mi sembra sky tv ( lo sconto che hanno fatto l'anno scorso il 50% senza servizi ) mi hanno riproposto lo stesso sconto per un altro anno, mio cognato ha accettato quindi 24 euro per un altro anno.

mi dici come hai fatto per ricevere le telefonate tu per conto di tuo cognato?
non ti chiedono i dati di tuo cognato quando chiamamo?
basta cambiare il numero di telefono ne "i tuoi dati"?

 

[silvio1972]

Chiamato ora da 095... offerto 19,90 x12 mesi Sky tv più un pacco, senza servizi e senza hd. Ho declinato dicendo di essere socio assocral e che a quel prezzo avrei avuto anche servizi ed hd. La signorina ha rosicato e attaccato.....

 

[faab]

Si ma senza servizi..

Di questi tempi.....con quello sconto li....hd lo potrei anche pagare

 

[240548]

Chiamato ora da 095... offerto 19,90 x12 mesi Sky tv più un pacco, senza servizi e senza hd. Ho declinato dicendo di essere socio assocral e che a quel prezzo avrei avuto anche servizi ed hd. La signorina ha rosicato e attaccato.....

Ma é una buona rete, se la proponessero a me accetterei subito. In scadenza il 30/11 e nessuno si é fatto vivo.

 

[fcmourinho]

considerato che ho visto la promo 29.90 skytv+sport+cinema mi conviene tentare la strada del fake? vorrei farlo con calcio e sport. qualcuno l'ha fatto? riallineano?

 

[noodlesbad]

non capisco perchè sky non attua criteri di fedilizzazione, possibile che siamo costretti ogni qualvolta di mandare disdette contrattuali? Tanto voglio dire anche Sky non mi sembra intangibile dalla pubblicità.