Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Vedi tu. Io ho acquistato un telesystem 7900HD, compatibile con i vari servizi interattivi (rai replay, la 7 on demand, premium play), e mi ci trovo bene.

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Ciao a tutti, un mio collega ha l'abbonamento cinema + serie con il decoder a noleggio ed ha inviato disdetta a scadenza naturale.
Ieri è stato contattato ed ha accettato retention 50% per 6 mesi, rideterminando quindi la scadenza del contratto. Lui vorrebbe "annullare" la telefonata di ieri sera quindi ripensare all'accettazione dell'offerta, può farlo? Se si, con raccomandata?


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SI SI, certo, devo restituirlo. uscito da lavoro mando la raccomandata e poi sarò contattato dal corriere (o forse prima da mediaset premium, non ho capito) per concordare il ritiro.
La tizia al telefono, comunque, mi ha detto che potrei pure essere contattato per ricevere una specifica offerta per il decoder.
Da quanto so io (detto da una persona che lavora nell'amministrazione della mia azienda) i beni come i PC, tablet, TV, ecc hanno un ammortamento di 3 anni, quindi per MP al momento il mio decoder vale ZERO, ora avrebbero il costo di venirselo a riprendere e poi di macerarlo, alla fine secondo me gli conviene lasciarmelo anche a zero €, tanto per non avere queste spese...
Se mi proporranno 2€ al mese sinceramente ci penso, ma mi sa che me lo compro nuovo in ogni caso...
da quello che so i beni strumentali hanno durata 5 anni di ammortamento.
potevi comunque proporre tu di comprarlo o no?
 
Ciao a tutti, un mio collega ha l'abbonamento cinema + serie con il decoder a noleggio ed ha inviato disdetta a scadenza naturale.
Ieri è stato contattato ed ha accettato retention 50% per 6 mesi, rideterminando quindi la scadenza del contratto. Lui vorrebbe "annullare" la telefonata di ieri sera quindi ripensare all'accettazione dell'offerta, può farlo? Se si, con raccomandata?


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Intanto dovrebbe telefonare al call center per dire a voce che vuole annullare la telefonata di ieri e poi sicuramente gli diranno di mandare un fax e una raccomandata. Meglio telefonare in questi casi per accellerare i tempi. Se vuole evitare la telefonata, c'è un modulo in modulistica del recesso entro 14 giorni dalla stipulazione e deve mandare quello tramite raccomandata A/R.
 
Ultima modifica:
Una domanda, qualcuno mi sa dire la raccomandata con ricevuta di ritorno per downgrade a che indirizzo preciso mandarla? Perché se spedisco tutto alla casella postale 101 nessuno firma la ricevuta che mi deve tornare indietro.
Voi che fate? :)


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Non capisco il tuo problema, questo è il nuovo indirizzo valido dal 01/12/14:
Mediaset Premium S.p.A.
Casella Postale 101
20900 Monza (MB)
 
Mi hanno detto, non so se giustamente o meno, che una raccomandata con ricevuta di ritorno ad una casella postale non riceve la firma del tagliandino quella da far ritornare al mittente. Infatti l'anno scorso non mi è arrivata nessuna ricevuta di ritorno.
La lettera era arrivata a mediaset,infatti mi hanno telefonato per farmi sconti, ma se non mi telefonavano sarei ancora qui ad aspettare la ricevuta nella cassetta della posta :)


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A volte arriva in ritardo, ma alla fine già arriva. A volte non arriva proprio, ma l'indirizzo è quello.
 
scusate, la migliore offerta attuale in re.connection per il calcio e sempre 19x12 o c'è di meglio o non fanno più nemmeno la 19x12?
 
Io ero rimasto alla 19x12, poi non so se ora ci sono altre offerte, migliori non credo. Prova a chiamare e poi scrivi che offerte ti fanno nella discussione della Reconnection.
 
Ciao, ho data contratto 19/04/2014, quindi vado a scadenza 30/04/2015. Quanto prima devo mandare disdetta?
 
Io ero rimasto alla 19x12, poi non so se ora ci sono altre offerte, migliori non credo. Prova a chiamare e poi scrivi che offerte ti fanno nella discussione della Reconnection.

come ho anche scritto nel thread del problema per il decoder, mi hanno telefonato un oretta fa offrendomi 29x12 per il full o 19x12 per il calcio, e fin qui mi pare sia tutto normale!, ma la cosa bella e che mi han detto che senza costi di "riallaccio" so che chiedevano 10 euro per ri connettersi ed ultimamente anche 39!? a me hanno detto senza costti, anzi me lo ha ripetuto lei più volte senza che chiedessi, anche ad inizio telefonata, gli ho detto di ricontattarmi domani promeriggio per fare i ltutto :)
 
allora vi aggiorno sulla mia situazione
contratto in cadenza fine marzo. ho solo calcio 19 euro al mese con sconto prezzo di listino 7 euro, dovrei pagare 26 normalmente dunque.
ho fatto disdetta 10 gg fa e oggi mi hanno chiamato offrendomi 20,90 € per il calcio compreso champions per 12 mesi.
ho chiaramente detto all'operatore che non ho intenzione di pagare piu dei 19 euro che pago attualmente, lui mi ha detto che non è possibile non me lo possono offrire e mi ha confermato che a fine marzo mi staccano la linea.
sinceramente spero in una seconda chiamata e che le 19 euro x 12 mesi me lo offrano alla fine. è una soglia che non voglio proprio superare per principio anche se alla fine 2 euro al mese non erano nulla.

a qualcun altro hanno fatto questa strana proposta di 20,90 € al mese?
 
allora vi aggiorno sulla mia situazione
contratto in cadenza fine marzo. ho solo calcio 19 euro al mese con sconto prezzo di listino 7 euro, dovrei pagare 26 normalmente dunque.
ho fatto disdetta 10 gg fa e oggi mi hanno chiamato offrendomi 20,90 € per il calcio compreso champions per 12 mesi.
ho chiaramente detto all'operatore che non ho intenzione di pagare piu dei 19 euro che pago attualmente, lui mi ha detto che non è possibile non me lo possono offrire e mi ha confermato che a fine marzo mi staccano la linea.
sinceramente spero in una seconda chiamata e che le 19 euro x 12 mesi me lo offrano alla fine. è una soglia che non voglio proprio superare per principio anche se alla fine 2 euro al mese non erano nulla.

a qualcun altro hanno fatto questa strana proposta di 20,90 € al mese?
Quindi mi pare di capire che il pacchetto Champions è compreso nell'abbonamento Calcio, e non venduto come qualcuno ipotizzava come un "Ticket" a parte (Sky insegna...!!!):5eek:
 
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