Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Grazie Tidus! Molto chiaro e gentile. Mi segno tutto.

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Eh quello stanno offrendo adesso, ti fanno scegliere il pacchetto che preferisci e ti portano a prezzo di listino.
 
Ciao a tutti sono un abbonato premium da molti anni ho fatto disdetta in passato e poi sono rientrato il 28 /11/2014 con la Promozione Natale 2014 - Sconto canone per 3 mesi SERIE & DOC + CINEMA + CALCIO + SPORT + PLAY + HD, a 39 euro ora ho chiamato qualche giorno fa per la disdetta a scadenza e la prima telefonata mi hanno offerto 19 x 6 e altri 36 euro per 6 mesi stesso pacchetto visto che io nel caso mi convincono a rimanere voglio stesso pacchetto ma sono sincero, in primis non ho capito ma se dopo il 28/11/2014 rinuncio alla mia disdetta e faccio abbonamento e x 12 mesi non valgono sti 3 mesi? poi sinceramente avevo sentito di offerte piu convenienti 19 X12 mesi full, oppure 19x24 mesi full oppure 26x12 mesi full ma comunque chiaramente sapevo non c'è nessun costo di attivazione mi spiegate voi, quale offerta al momento fanno se a voi risultano questi che io vi ho scritto? e cosa mi consigliate di fare?
 
Aspetta che ti risponda uno degli utenti più esperti ma in ogni caso 19x12 è impossibile per il full, quello se riesci ad ottenerlo è solo per calcio e sport e comunque 19x12 o 26x12 sono offerte di retention non per nuovi clienti. Il prezzo bloccato per 24 mesi è un'offerta di un anno e mezzo fa, non so se ancora la propongano ma non credo.

Per quel poco che so, l'offerta di cui hai usufruito è, appunto, una promo natalizia, non ti sei abbonato, invece se accetti la proposta di retention che ti hanno fatto ti abboni per un anno (quindi tutti e 12 i mesi) secondo le condizioni che ti hanno proposto.
 
la grotteria ha scritto:
Ciao a tutti sono un abbonato premium da molti anni ho fatto disdetta in passato e poi sono rientrato il 28 /11/2014 con la Promozione Natale 2014 - Sconto canone per 3 mesi SERIE & DOC + CINEMA + CALCIO + SPORT + PLAY + HD, a 39 euro ora ho chiamato qualche giorno fa per la disdetta a scadenza e la prima telefonata mi hanno offerto 19 x 6 e altri 36 euro per 6 mesi stesso pacchetto visto che io nel caso mi convincono a rimanere voglio stesso pacchetto ma sono sincero, in primis non ho capito ma se dopo il 28/11/2014 rinuncio alla mia disdetta e faccio abbonamento e x 12 mesi non valgono sti 3 mesi? poi sinceramente avevo sentito di offerte piu convenienti 19 X12 mesi full, oppure 19x24 mesi full oppure 26x12 mesi full ma comunque chiaramente sapevo non c'è nessun costo di attivazione mi spiegate voi, quale offerta al momento fanno se a voi risultano questi che io vi ho scritto? e cosa mi consigliate di fare?
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Se non fai la disdetta devi pagare da marzo fino a novembre a prezzo di listino. Come offerta per il Full al massimo potresti ottenere 26€x12 mesi o 19€x12 mesi senza il Cinema.
 
Si, ma le danno a pochi clienti selezionati. La migliore offerta è la 19x24 con il solo calcio oppure 26x12 per il full. Altro non offrono, già è tanto che danno la 19x12 solo calcio.

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Paolo1969 ha scritto:
Si, ma le danno a pochi clienti selezionati. La migliore offerta è la 19x24 con il solo calcio oppure 26x12 per il full. Altro non offrono, già è tanto che danno la 19x12 solo calcio.

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Paolo i clienti selezionati secondo te sono quelli che per una vita hanno pagato premium a listino? oppure anche il fatto di dare disdetta tutti gli anni ha un senso?
 
Dipende dai call center. Secondo me non c'è un criterio generale. Non è detto che ai clienti di lunga data, venga offerta una buona promozione, come per quelli recenti una cattiva. Dipende da chi ti chiama e di solito comunque si contratta
Se rifiuti, possono richiamarti e farti un'offerta più conveniente della prima o non chiamarti piu.

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Se il mio abbonamento è attivo dall'8 settembre 2014, per la disdetta a scadenza devo considerare fine settembre 2015? In genere il contatto avviene dopo la scadenza o poco dopo la ricezione della raccomandata?
 
Finalmente mi hanno chiamato per la seconda volta e ho rinnovato l'abbonamento, giusto pochi minuti fa; l'anno scorso pagavo 25 euro per il full+decoder, questa volta mi hanno offerto 26 per il full (29 alla prima telefonata) + 6 per il decoder. il decoder ovviamente dovrò disdirlo (ce l'ho da 3 anni...), quindi pagherò 26 € per altri 12 mesi, esattamente quello che volevo leggendo altri messaggi qui sul forum.
Ciao
 
Se il decoder lo disdici, lo devi restituìre. Non diventa di tua proprietà dopo tot anni. O sbaglio?

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Paolo1969 ha scritto:
Se il decoder lo disdici, lo devi restituìre. Non diventa di tua proprietà dopo tot anni. O sbaglio?

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SI SI, certo, devo restituirlo. uscito da lavoro mando la raccomandata e poi sarò contattato dal corriere (o forse prima da mediaset premium, non ho capito) per concordare il ritiro.
La tizia al telefono, comunque, mi ha detto che potrei pure essere contattato per ricevere una specifica offerta per il decoder.
Da quanto so io (detto da una persona che lavora nell'amministrazione della mia azienda) i beni come i PC, tablet, TV, ecc hanno un ammortamento di 3 anni, quindi per MP al momento il mio decoder vale ZERO, ora avrebbero il costo di venirselo a riprendere e poi di macerarlo, alla fine secondo me gli conviene lasciarmelo anche a zero €, tanto per non avere queste spese...
Se mi proporranno 2€ al mese sinceramente ci penso, ma mi sa che me lo compro nuovo in ogni caso...
 
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