Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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con la raccomandata a.r., preferisco andare sul sicuro, con quelli di premium... ;)
 
anche a me l'abbonamento scade a maggio, ma ho già intenzione di mandare modulo di disdetta per abbassare un il costo dell'abbonamento che sta cominciando ad essere un pò esoso.....

attualmente la mia situazione è questa: canone decoder a noleggio 12,00 + serie&doc+calcio+sport+hd 52,00

per un totale di 64 euro a bimestre;

qualcuno potrebbe indicarmi appena riceveranno la mia raccomandata su cosa poter chiedere come offerte retention?

mille grazie e buona giornata a tutti
 
Vorresti un'offerta di retention con lo stesso pacchetto compreso il Decoder?
 
bè anche per questo chiedevo lumi :)

in pratica se rifiuto il loro decoder non ho la possibilità sfruttare il servizio play giusto?

in defintiva valuterei entrambe le possibilità dipende poi dal costo :)
 
Se rifiuti il Decoder non hai più la possibilità di sfruttare Premium Play sul Decoder, ma su tutti gli altri dispositivi puoi utilizzarlo. In linea di massima se ti va bene, potrebbero offrirti 25x12 (19+6 di noleggio del Decoder), se rifiuti il Decoder allora 19x12. Questa come offerta massima più bassa.
 
e s einvece volessi optare per un pacchetto full e quindi tornare anche al cinema come ad inizio abbonamento?

ps grazie delle risposte precedenti
 
Con il Cinema come prezzo più basso potresti ottenere 26x12 (32x12 con il Decoder).
 
Scadenza contratto 30/04/2015 ho calcio+serie+doc ad € 25,00 (7 euro di sconto), oggi mi hanno telefonato proponendomi € 5,00 di sconto per 6 mesi, ho rifiutato. Mi richiameranno??? grazie
 
buonasera forum,
io ho due tessere (la principale e la multivision). In entrambe ho il pacchetto completo. Nella multivision stanno scadendo gli sconti iniziali e, il call center ( o meglio la chat di assistenza) mi ha detto che al termine di essi il costo della multivision mensile diverrà uguale a quello della principale. Fermo restando che no ho mai tentato di disdire la principale, appunto per non perdere gli sconti di cui ho usufruito sulla multivision ad essa collegata, adesso mi sto chiedendo come sia meglio procedere per mantenere una seconda tessera. Con la disdetta della multivision che prezzo potrei ottenere? O meglio mi contatteranno con un'offerta per mantenere la tessera attiva? Conviene direttamente acquistare una nuova tessera magari preparata per poi essere contattati ed intestare ad altro nome un abbonamento a prezzo vantaggioso?
 
ma io sono proprio un deficiente a non mandare mai disdetta?? Pago 33 euro al mese con lo sconto per il full...che presto diventeranno 36...ma che ne so...a parte che un po' mi secca fare raccomandate varie...ma poi magari succede che non mi offrono nemmeno retention e che faccio?? Sono abbonato dal 2009...verrà mai premiata la mia fedeltà??
 
Fedeltà? Non penso che facciano differenza tra clienti di lunga data e quelli da poco. Se ci tengono, ti chiamano e ti fanno la proposta. Sta al cliente poi contrattare, quindi accettare o rifiutare e attendere la siccessiva proposta. Se non arriva, si va di re-connection.

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Paolo1969 ha scritto:
Fedeltà? Non penso che facciano differenza tra clienti di lunga data e quelli da poco. Se ci tengono, ti chiamano e ti fanno la proposta. Sta al cliente poi contrattare, quindi accettare o rifiutare e attendere la siccessiva proposta. Se non arriva, si va di re-connection.
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beh, non è una bella cosa non premiare i clienti fedeli...lo fanno quasi tutte le aziende, in tutti i campi...in ogni modo come ti dicevo mi dà noia stare dietro a giochi di raccomandate e similari, nè vorrei rischiare di arrivare alla reconnection, il che significherebbe stare un periodo al buio...però non è giusto se Mediaset approfitta della tipologia di clienti come me per far pagare quasi il massimo e non praticare il minimo sconto
 
Dici? A me sembra invece che i già clienti, sono sempre i piu bistrattati e parlo non solo di MP. Comunque se vuoi uno sconto, devi minacciare disdetta
Ne dubito che ti diano una promo-fedelta. Prova a fatti chiamare o in chat, senza inviare raccomandata. Se non ottieni niente, fai disdetta a scadenza.

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W Lecce & Inter ha scritto:
ma io sono proprio un deficiente a non mandare mai disdetta?? Pago 33 euro al mese con lo sconto per il full...che presto diventeranno 36...ma che ne so...a parte che un po' mi secca fare raccomandate varie...ma poi magari succede che non mi offrono nemmeno retention e che faccio?? Sono abbonato dal 2009...verrà mai premiata la mia fedeltà??
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Senti io sono stato abbonato a sky per 10 anni pagando il prezzo pieno ,quando c'era gente che tutti gli anni riusciva a pagare dal 20 al 50% in meno mandando la disdetta.
Questo vale anche per la telefonia e l'adsl .
Non gliene frega niente della fedelta , devono fare abbonamenti per fare salire il fatturato a fine anno ,sei solo un numero a 10 cifre, se vuoi avere degli sconti devi mandare disdetta , sono loro che hanno creato questo sistema corrotto.
 
lillominni ha scritto:
Senti io sono stato abbonato a sky per 10 anni pagando il prezzo pieno ,quando c'era gente che tutti gli anni riusciva a pagare dal 20 al 50% in meno mandando la disdetta.
Questo vale anche per la telefonia e l'adsl .
Non gliene frega niente della fedelta , devono fare abbonamenti per fare salire il fatturato a fine anno ,sei solo un numero a 10 cifre, se vuoi avere degli sconti devi mandare disdetta , sono loro che hanno creato questo sistema corrotto.
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Beh di solito a disdetta risponde sempre una offerta, se si è fortunati ci si becca quella migliore, che non va "sotto" ad una certa soglia per quel periodo, (Es 19x12 Calcio e Serie Tv) .
Il discorso si amplia caro Lilli perché se sono loro che hanno creato questo sistema possono anche fare in modo di renderlo meno "costoso" x il cliente, poiché oggi esistono metodi + o - (il)legali alla portata di tutti, con questo voglio solo dire che se le tariffe continuano ad aumentare in modo spropositato rispetto all'OFFERTA... mi sa che qualcuno ci fa + di un pensierino.:doubt:
 
axx13 ha scritto:
buonasera forum,
io ho due tessere (la principale e la multivision). In entrambe ho il pacchetto completo. Nella multivision stanno scadendo gli sconti iniziali e, il call center ( o meglio la chat di assistenza) mi ha detto che al termine di essi il costo della multivision mensile diverrà uguale a quello della principale. Fermo restando che no ho mai tentato di disdire la principale, appunto per non perdere gli sconti di cui ho usufruito sulla multivision ad essa collegata, adesso mi sto chiedendo come sia meglio procedere per mantenere una seconda tessera. Con la disdetta della multivision che prezzo potrei ottenere? O meglio mi contatteranno con un'offerta per mantenere la tessera attiva? Conviene direttamente acquistare una nuova tessera magari preparata per poi essere contattati ed intestare ad altro nome un abbonamento a prezzo vantaggioso?
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Ti conviene mandare la disdetta a scadenza della tessera Multivision, non si sanno molti dettagli sulle offerte di retention comunque vedi un pò che prezzo ti propongono e se non accetti potresti aspettare nuove offerte di Multivision.
 
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