Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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controlla cosa e' successo alla tua scadenza se e' stata slittata di uno o 2 anni,controlla e facci sapere che qui fino ad agosto staremmo tanti in tetetion
ciaomiao
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misterpaolo
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Nel mio abbonamento trovo questa nuova scadenza:
Attivazione: 26/03/2015
Scadenza: 01/04/2017
come pensavo,l'offerta annuale ma con scadenza allungata di 24 mesi,quindi un anno regalato il secondo lo paghi pieno che comunque sarebbe buono perche' facendo la media e comprendendo il tuo 1o anno con la retetion accettata + il pack gratuito il 1 anno e facendo la media sommandolo con il 2o anno pagheresti di media circa 30euro al mese anno ovviamente 22euro circa il primo anno al mese + tv-famiglia e calcio il 2o anno a 38.90 al mese per i restanti 12 mesi...punti di vista sembra buono...p.s non aggiungere i restanti pack gratuiti
misterpaolo
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Ma io ho accettato l'offerta in retention solo per Sky TV non per il pacchetto sport. Mi hanno detto che per il pacchetto posso fare una richiesta di riduzione abbonamento un mese prima della scadenza cioè a febbraio del 2016.
Gentile ......,
grazie per aver scelto di restare in nostra compagnia e di aver aderito a quanto riportato
di seguito:
Sconto di 2€ al mese sul costo del tuo abbonamento principale per una durata di 24 mesi. Per tutta la durata della promozione, il prezzo del tuo abbonamento sara' protetto (fanno eccezione eventuali aumenti degli importi dovuti ad aumenti dell'aliquota IVA). Al termine dei 24 mesi promozionati continuerai a fruire dell'abbonamento al prezzo di listino in vigore. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 24 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.
Sconto del 50% sul costo mensile dell'opzione Sky HD per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.
Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.
Ti ricordiamo che come comunicato, se la promozione a cui hai aderito non è compatibile
con gli sconti precedentemente applicati al tuo abbonamento, quest´ultimi verranno meno
in seguito all´applicazione della nuova promozione. Puoi verificare i nuovi importi relativi
al tuo abbonamento nella prossima fattura che sarà resa disponibile
nell´area Fai da Te del sito Sky.it.
Prezzo nel Fai da te: € 22 tondi (sconto 21 €)
A quattro giorni dal buio mi mandano sms con 20% di sconto chiamo e in cambio dovrei rinunciare ad HD, on demand, sky go e tutti i servizi tecnologici... quindi Sky si diverte a prendere in giro i clienti storici? Qualcun altro è nella stessa situazione?
guarda a me continuano arrivare sms che dicono di aver chiamato... ma san solo loro chi...e nessuna offerta
oramai 3 giorni dal buio
Io. Fine contratto 31/03/2015 (cliente da due anni esatti). Mi hanno offerto Sky TV+Sky Sport senza tecnologie (ossia senza HD, On Demand, SkyGo e MySky) a 22 euro. Ovviamente ho rifiutato.
Difficilmente faranno offerte migliori perché al momento fanno leva sul fatto che F1 e MotoGP le vedi solo con loro e penseranno che chi non voglia assolutamente perdersele sia disposto a pagare più di prima: ho pagato 30 euro quest'anno e se volessi mantenere il mio abbonamento immutato dovrei pagare sui 37 euro da quello che mi hanno offerto gli operatori, cioè pagare di più per vedere di meno (la Champions), ridicolo.
misterpaolo
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Sono andato nella chat di Sky per chiedere ulteriori informazioni; da quello che capisco potrei effettivamente aggiungere anche calcio e cinema, poi fare la riduzione dell' abbonamento un mese prima dei 12 mesi ed avere per un anno il FULL a 22 € !! Potrei inoltre disdire prima dei 12 mesi l' HD e Famiglia per non averli a prezzo pieno, magari, come mi ha detto l' operatore che mi ha fatto l'offerta in retention, otterrei ancora il 50% su HD e Famiglia per i succcessivi 12 mesi.
Aiutatemi a capire se c'è un inghippo; copio qui di seguito la conversazione avuta in chat:
OPERATORE SKY Benvenuto, sono ........ Per poterti aiutare ho bisogno del nome e cognome dell’intestatario del contratto. Aggiungi anche il tuo codice cliente o codice fiscale e dimmi pure come posso esserti utile.
Tu: Codice cliente: XXXXXXX
OPERATORE SKY: buongiorno, come ti posso aiutare?
Tu: ho accettato un'offerta in retention. l'operatore mi ha detto che il vincolo di due anni è solo per skyTV ma non per l' HD e per il pacchetto Famiglia che quindi un mese prima del 26.03.2016 posso fare una riduzione
OPERATORE SKY: controllo
Tu: dalla mail che ho ricevuto sembra invece che sia lo sconto dei 2 euro siaper 2 anni mentre il 50% su HD e Famiglia sia solo per un anno ma facciano parte delle stesso vincolo quindi il secondo anno HD e Famiglia obbligatori a prezzo pieno
Tu: questo il testo della vostra mail:
Tu: Sconto di 2€ al mese sul costo del tuo abbonamento principale per una durata di 24 mesi. Per tutta la durata della promozione, il prezzo del tuo abbonamento sara' protetto (fanno eccezione eventuali aumenti degli importi dovuti ad aumenti dell'aliquota IVA). Al termine dei 24 mesi promozionati continuerai a fruire dell'abbonamento al prezzo di listino in vigore. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 24 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.
Sconto del 50% sul costo mensile dell'opzione Sky HD per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.
Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.
OPERATORE SKY: si esatto
OPERATORE SKY: su hd lo sconto è per 12 mesi
OPERATORE SKY: per famiglia sempre 12 mesi
OPERATORE SKY: 2 euro per 24 mesi
OPERATORE SKY: e sport completamente gratis per 1 anno
OPERATORE SKY: Ci sei ancora?
Tu: il pacchetto sport lo posso disdire un mese prima della scadenza ma quindi l' HD e Famiglia mi pare di capire che devo tenerli per un ulteriore anno a prezzo pieno. L'operatore mi aveva detto invece che il vincolo di 24 mesi era solo per SKY TV
OPERATORE SKY: allora
OPERATORE SKY: anche famiglia e hd li puoi toglire allo scadere dei 12 mesi se non li vuoi tenere a prezzo pieno
OPERATORE SKY: paghi i 10,08 di gestione amministrativa
OPERATORE SKY: e puoi fare queste variazioni
OPERATORE SKY: il vincolo dei due anni è sullo sconto dei 2 euro
Tu: è quello che volevo sapere, ti ringrazio per le informazioni.
Tu: pero' oltre a € 10,08 devo restituire anche lo sconto fruito?
OPERATORE SKY: no
OPERATORE SKY: sui pacchetti che togli no
Tu: se disdico HD e Famiglia?
OPERATORE SKY: restituisci gli sconti se mandi disdetta prima dei due anni
Tu: ok
OPERATORE SKY: solo in quel caso non se alla fine dell'anno di promozione fai una riduzione
Tu: ho capito
Tu: ti ringrazio
OPERATORE SKY: Grazie per la conversazione.A breve riceverai un questionario, ti chiediamo di risponedere alle domande.Per noi è molto importante sapere cosa ne pensi. Aiutaci a migliorare! Ciao
Sono nella stessa situazione. A fine marzo mi staccano e mi stanno tartassando di chiamate (cliente da 7 anni sempre abbonamento full) per offrirmi cosa...abbonamento full a circa 40 euro ma senza alcun servizio (HD, skygo, ondemand, myksy). Il prezzo non è neanche male, ma non ha senso oggi offrire sta roba senza HD e mysky...
Purtroppo avevo trovato una centralinista gentilissima tempo fa, mi aveva fatto una buona offerta, mi doveva richiamare qualche giorno dopo ma non mi ha mai più richiamato, e ho perso il contatto
Oggi ennesimo sms con 30%... è inutile chiamare il numero verde, tanto non sono inclusi i servizi. Sono passato allo Sky Service e c'è effettiviamente, una volta andati al buio, la possibilità di un'offerta di reconnection vantaggiosa. Dopo 12 anni non avrei mai pensato di staccare Sky ma a quanto pare di offerte vantaggiose non ne fanno più.
uguale al mio .mess sul decoder con sconto 30% . 18 anni cliente.
ciaomiao
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Ti posso chiedere lo Sky Service che proposta ti farebbe in reconnection?
Grazie!
Non mi ha detto che offerte ci sono perché devo attendere la scadenza. In ogni caso sono convinto che entro martedì chiamerà il commerciale con l'offerta seria, oppure sono davvero intenzionati a perdere tutti i clienti in vista di un anno senza Champions.
ciaomiao
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Già...facci poi sapere!!
anche a me disse così perchè effettivamente appena si entra in reconnection scattano nuove offerte ma non sono niente di che
io ad esempio ho già consegnato tutto
Sono anch'io nella stessa situazione dopo 7 anni di full a prezzo pieno le offerte sono quelle... oggi SMS con i il 30 ma manco mi sono messo a chiamare...
Vado al buio e amen. Se faranno buone offerte entro il mese bene.. altrimenti penso di sopravvivere anche senza.
Powa_King
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Per 30% intendete sul totale o su un singolo pacchetto?
Inoltre con questo 30% di sconto non si può usufruire di Sky Go, On Demand e HD?
L'HD non si potrebbe aggiungere a parte?
Inoltre con questo 30% di sconto non si può usufruire di Sky Go, On Demand e HD?
L'HD non si potrebbe aggiungere a parte?
- Stato