Disdetta Sky Con Pec

luctun ha scritto:
A me no. Ma credo sia dovuto al fatto che sanno del mio abbonamento attuale, di fatto "sostitutivo" del precedente ;)
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Quindi in generale richiamano per fare offerte sconto? Chiedo perché io ho un full ma mi sta cominciando davvero a pesare parecchio
 
Cioè che a dicembre ho fatto un abbonamento con promo X-Factor e dopo un mese ho disdetto quello che avevo in precedenza....
 
raga sono tantissimi gli abbonati che non ricevono chiamate
e in teoria neanche dovrebbero farle le chiamate, visto che quando fate disdetta dopo pochi giorni vi ariva a casa una buista con l'invito a chiamare per ricevere un'offerta per restare
E l'offerta è quella chi il sistema elabora per voi: gli operatori non possono inventarsele
 
ZzZzZzZzZ ha scritto:
raga sono tantissimi gli abbonati che non ricevono chiamate
e in teoria neanche dovrebbero farle le chiamate, visto che quando fate disdetta dopo pochi giorni vi ariva a casa una buista con l'invito a chiamare per ricevere un'offerta per restare
E l'offerta è quella chi il sistema elabora per voi: gli operatori non possono inventarsele
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il sistema ? sempre qualcuno le scrive in quel sistema , clientela per clientela, mica il computer le estrae e le scrive da solo questo vuoi dire ?

ma di solito quando si manda disdetta via pec non a scadenza dopo quanti giorni arriva a casa la busta con l'invito a chiamare ? su 30 giorni al 15 esimo giorno dall'invio della disdetta ? o quando ?
 
il numero è lo stesso per tutti ma la chiamata va fatta appena ti tolgono il segnale
 
Ragazzi dopo quanti giorni dall'invio della pec avete ricevuto il messaggio di presa in carico sul decoder?


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fraa ha scritto:
Ragazzi dopo quanti giorni dall'invio della pec avete ricevuto il messaggio di presa in carico sul decoder?
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È aleatorio, c'è chi lo riceve anche dopo 2/3. Detto ciò, conta solo il messaggio di ricezione dal loro server, perché quello "soddisfa" la condizione richiesta da sky
 
Pec inviata Sabato, messaggio sul decoder ricevuto Martedì, sms sul cellulare Mercoledì, velocissimi :)


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Ultima modifica:
quindi dopo 3 giorni dalla pec inviano messaggio sul decoder ? ma se dovrei mandare disdetta non a scadenza con disattivazione 30 giorni dopo la ricezione della disdetta da parte di sky, la chiusura la prendono in carico 3 giorni dopo dall'invio e quindi ricezione da parte loro della pec di disdetta o il giorno stesso della ricezione della disdetta inviata via pec la prendono in carico?
 
RoyalPains ha scritto:
quindi dopo 3 giorni dalla pec inviano messaggio sul decoder ? ma se dovrei mandare disdetta non a scadenza con disattivazione 30 giorni dopo la ricezione della disdetta da parte di sky, la chiusura la prendono in carico 3 giorni dopo dall'invio e quindi ricezione da parte loro della pec di disdetta o il giorno stesso della ricezione della disdetta inviata via pec la prendono in carico?
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Conta la notifica della PEC che ricevi, la presa in carico è solo una cosa ininfluente.
 
e9355 ha scritto:
Conta la notifica della PEC che ricevi, la presa in carico è solo una cosa ininfluente.
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non è dalla presa in carico che impostano a sistema la chiusura dopo 30 giorni a partire dalla ricezione? cioè dico se invio il 27 del mese e dopo 3 giorni arriva il messaggio sul decoder, si puo arrivare a pensare che dall'arrivo del messaggio hanno fatto partire i 30 giorni di chiusura?
 
RoyalPains ha scritto:
non è dalla presa in carico che impostano a sistema la chiusura dopo 30 giorni a partire dalla ricezione?
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No, è dalla data di ricezione:
"Qualora l’Abbonato si avvalga della facoltà di recesso di cui al precedente art. 11.1, la sua comunicazione dovrà pervenire entro la fine del mese e il recesso sarà efficace alla fine del mese successivo."
Siccome la ricezione avviene entro pochi minuti (salvo server di posta volutamente lasciato pieno...), le loro condizioni contrattuali sono pienamente soddisfatte, poi la prenderanno in carica quando vorranno. Peccato per loro che il termine "presa in carico" non sia menzionato nel contratto, quindi non conta nulla
 
Violator ha scritto:
No, è dalla data di ricezione:
"Qualora l’Abbonato si avvalga della facoltà di recesso di cui al precedente art. 11.1, la sua comunicazione dovrà pervenire entro la fine del mese e il recesso sarà efficace alla fine del mese successivo."
Siccome la ricezione avviene entro pochi minuti (salvo server di posta volutamente lasciato pieno...), le loro condizioni contrattuali sono pienamente soddisfatte, poi la prenderanno in carica quando vorranno. Peccato per loro che il termine "presa in carico" non sia menzionato nel contratto, quindi non conta nulla
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per evitare problemi quindi mi consigli di inviarla almeno il 27 del mese di maggio nel mio caso in modo da dare 3 giorni per la presa in carico ?
 
Volendo saresti a posto pure il 31 alle 23:50 perché sarà ricevuta (con tanto di conferma PEC) entro la mezzanotte, ma se proprio non ti senti sicuro, puoi fare come dici
 
un ultima curiosità, so che in passato non era presente nel contratto la possibilità di disdire sky con la pec, ma attualmente è stato integrato nel contratto che è possibile inviare disdetta anche via pec come da legge?
 
RoyalPains ha scritto:
un ultima curiosità, so che in passato non era presente nel contratto la possibilità di disdire sky con la pec, ma attualmente è stato integrato nel contratto che è possibile inviare disdetta anche via pec come da legge?
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No, ma oramai hanno accettato, quindi hanno creato precedenti. E poi per legge PEC = Racc. A/R in tutto e per tutto
 
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