Retention Sky (Vecchia discussione)

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Chiusa ad ulteriori risposte.
mi è arrivato un altro messaggio sul decoder oggi, di chiamare etc .
ricevuto da altri?
dite che alla fine è l' offerta precende ? niente servizi o ridurre pacchetti ,
oppure sul decoder mandano i messaggi in caso di nuove offerte?
forse domani chiamo o aspetto fine mese o buio,
 
Truman1 ha scritto:
mi è arrivato un altro messaggio sul decoder oggi, di chiamare etc .
ricevuto da altri?
dite che alla fine è l' offerta precende ? niente servizi o ridurre pacchetti ,
oppure sul decoder mandano i messaggi in caso di nuove offerte?
forse domani chiamo o aspetto fine mese o buio,
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sarà sicuramente la solita solfa..ormai ogni giorno mandano sms o addirittura chiamano e propongono sempre le stesse cose ma non hanno ancora capito che vogliono offerte serie?
 
Truman1 ha scritto:
mi è arrivato un altro messaggio sul decoder oggi, di chiamare etc .
ricevuto da altri?
dite che alla fine è l' offerta precende ? niente servizi o ridurre pacchetti ,
oppure sul decoder mandano i messaggi in caso di nuove offerte?
forse domani chiamo o aspetto fine mese o buio,
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Ricevo un messaggio decoder e 1 o 2 sms al giorno. Non chiamo, aspetto.
 
Ragazzi sono in disdetta e termino il mio abbonamento al 30/06. Attualmente ho il mini pack a €5/mese. La tizia al call center mi ha detto che a sistema non vedeva alcuna offerta per me ed ha fatto segnalazione perchè credeva avessero combinato un pasticcio quelli del commerciale. Mi ha detto di richiamarli lunedì e vedere se hanno caricato qualcosa. Il fatto è che non voglio andare in scadenza altrimenti perderei l'anzianità contrattuale e di conseguenza sky go (che per me è molto importante).
Noto che ultimamente sono molto restii a fare buone offerte. Avranno cambiato politica: se vuoi rimanere con noi bene altrimenti arrivederci e grazie.
Spero mi offrano qualcosa di decente altrimenti sarò costretto ad attivare almeno la base prima di arrivare a scadenza...
 
Anche oggi ennesima chiamata ricevuta,sempre la stessa offerta,sky tv + calcio+hd a €33 oppurr downgrade al solo sky tv fino ad agosto per poi aggiungere il pack calcio prepagato a €69. Ovviamente rifiutato
 
Ultima modifica:
k222 ha scritto:
Anche oggi ennesima chiamata ricevuta,sempre la stessa offerta,sky tv + calcio+hd a €33 oppurr downgrade al solo sky tv fino ad agosto per poi aggiungere il pack calcio prepagato a €69. Ovviamente rifiutato
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Secondo me con i tempi che corrono è ottima. Se me la offrissero la accetterei al volo...
 
Quale delle 2? La seconda non mi sembra un'offerta,é solo una soluzione, la prima non mi sembra questa grande offerta, a€33 praticamente non hai neanche il pack al 50% e hd a prezzo pieno...Considerando che stanno dando tv +calcio a 19.90 (+ attivazione per i nuovi clienti)...
 
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k222 ha scritto:
Quale delle 2? La seconda non mi sembra un'offerta,é solo una soluzione, la prima non mi sembra questa grande offerta, a€33 praticamente non hai neanche il pack al 50% e hd a prezzo pieno...Considerando che stanno dando tv +calcio a 19.90 (+ attivazione per i nuovi clienti)...
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La prima. Considera che i nuovi clienti però non avrebbero l'HD ed i servizi (suppongo).
A me hanno proposto la base e l'HD a prezzo pieno e poi i pack al 50% ma solo per i primi 3 mesi e dopo prezzo pieno... Quindi capisci tu stesso perchè ti dico che era buona!
Magari comunque riesci a spuntare qualcos'altro.
 
angel89g ha scritto:
Ragazzi sono in disdetta e termino il mio abbonamento al 30/06. Attualmente ho il mini pack a €5/mese. La tizia al call center mi ha detto che a sistema non vedeva alcuna offerta per me ed ha fatto segnalazione perchè credeva avessero combinato un pasticcio quelli del commerciale. Mi ha detto di richiamarli lunedì e vedere se hanno caricato qualcosa. Il fatto è che non voglio andare in scadenza altrimenti perderei l'anzianità contrattuale e di conseguenza sky go (che per me è molto importante).
Noto che ultimamente sono molto restii a fare buone offerte. Avranno cambiato politica: se vuoi rimanere con noi bene altrimenti arrivederci e grazie.
Spero mi offrano qualcosa di decente altrimenti sarò costretto ad attivare almeno la base prima di arrivare a scadenza...
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Pure per me Go è tutto ma quelli riconnessi questo mese dicono che non l'hanno perso.
 
ankou ha scritto:
Pure per me Go è tutto ma quelli riconnessi questo mese dicono che non l'hanno perso.
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Al call center continuano a dirmi che non devo chiudere perchè altrimenti vado con le nuove regole e non lo riacquisto in caso di reconnection! Che per caso da Luglio cambia qualcosa?
 
angel89g ha scritto:
Al call center continuano a dirmi che non devo chiudere perchè altrimenti vado con le nuove regole e non lo riacquisto in caso di reconnection! Che per caso da Luglio cambia qualcosa?
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Infatti è un bel problema. Dovrebbero essere chiari. Perché se io voglio rimanere, pensando alla reconnection, senza Sky Go non resto su Sky. Quindi una volta disconnesso, mio malgrado, farò Calcio MP e basta. Ma in teoria già da ora dovrebbero applicare la cosa. Non è neppure detto che la applichino dal primo luglio, magari dal, che ne so, 23/07, entra in vigore.

Mah.
 
ankou ma sai se da qualche parte è scritto che a luglio cambiano le condizioni?
perchè mi pare che lo sky go si dovrebbe già perdere da mesi se fai un nuovo abbonamento , però se ho capito bene i nuovi abbonati magari lo trovano ancora magari in promozione ,
può essere che cambia la regola sul serio o che per convincere prima a rinnovare , a condizioni migliori per lora han detto così, non lo so, mi sembrano gestite male le offerte.
senza che mandavo disdetta mesi fa m hanno chiamato loro per sconto del 20 % ma senza servizi, ora l'ultima offerta che mi han fatto era del 10 % senza servizi ,
mi sa che solo con iol tempo ne capiremo di più ad oggimi pare quasi che più paghi e da più lungo sei abbonato e meno offrono .
 
Ragazzi ho fatto la disdetta a Sky e l'abbonamento scade il 30/06. Sono cliente dal 2010. Ho fatto questo per passare a Mediaset premium (20€ al mese fino a 01/16, abbonamento già fatto) ma questi stupidi forse non danno la fiorentina in serie A!!! Ora che posso fare??? Devo chiamare Sky al numero verde che mi sta tartassando in questi giorni chiedendo qualche offerta? Per me sarebbe l'ideale calcio+HD a massimo 30/35€!
 
metalgta ha scritto:
Ragazzi ho fatto la disdetta a Sky e l'abbonamento scade il 30/06. Sono cliente dal 2010. Ho fatto questo per passare a Mediaset premium (20€ al mese fino a 01/16, abbonamento già fatto) ma questi stupidi forse non danno la fiorentina in serie A!!! Ora che posso fare??? Devo chiamare Sky al numero verde che mi sta tartassando in questi giorni chiedendo qualche offerta? Per me sarebbe l'ideale calcio+HD a massimo 30/35€!
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Se ti riabboni da capo c'è questo
Calcio+Tv a 19.90€ al mese fino al 30/9/2016
Se ci aggiungi l'HD viene 24.90€ al mese

Invece, se vuoi accettare una loro offerta, devi aspettare che ti propongano loro qualcosa
 
Ho fatto disdetta una settimana fa con raccomandata, sul decoder è arrivato il messaggio con scritto che è stata presa in carico la richiesta, per adesso mi ha chiamato solo uno di sky chiedendo se conoscevo qualcuno da portargli ( ??? ) ma nessuna traccia di offerte.
é normale? credevo che già mi proponessero chissà qualche sconto...
 
Truman1 ha scritto:
ankou ma sai se da qualche parte è scritto che a luglio cambiano le condizioni?
perchè mi pare che lo sky go si dovrebbe già perdere da mesi se fai un nuovo abbonamento , però se ho capito bene i nuovi abbonati magari lo trovano ancora magari in promozione ,
può essere che cambia la regola sul serio o che per convincere prima a rinnovare , a condizioni migliori per lora han detto così, non lo so, mi sembrano gestite male le offerte.
senza che mandavo disdetta mesi fa m hanno chiamato loro per sconto del 20 % ma senza servizi, ora l'ultima offerta che mi han fatto era del 10 % senza servizi ,
mi sa che solo con iol tempo ne capiremo di più ad oggimi pare quasi che più paghi e da più lungo sei abbonato e meno offrono .
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Se è scritto non ci è dato sapere, sono pratiche interne (le retention e riconnessioni non sono roba pubblicamente regolamentata, infatti seguono vie misteriose). Ne parliamo perché l'aveva detto Max, l'utente che lavora per Sky e scrive qui sul forum. Spesso è l'unico che ha tali informazioni. A dire il vero l'aveva detto anche un altro utente prima di lui, ma non so se fosse pure dipendente Sky.
Disse più o meno che "le direttive per le riconnessioni erano di non dare più Sky Go".

Consigli non mi sento di darli, posso dire cosa ho deciso di fare io. Se entro il 30 mi arriva una proposta accettabile (vorrei TV Calcio Cinema Famiglia e HD a non più di 48) me la prendo, anche se ci perdo parecchio rispetto alle offerte in riconnessione. Altrimenti rischio, vado al buio e se mi tolgono Go, ciccia per Sky e ripasso a Premium solo calcio. Mi dispiacerebbe ma non sarebbe la fine del mondo.
 
Powa_King ha scritto:
Se ti riabboni da capo c'è questo
Calcio+Tv a 19.90€ al mese fino al 30/9/2016
Se ci aggiungi l'HD viene 24.90€ al mese

Invece, se vuoi accettare una loro offerta, devi aspettare che ti propongano loro qualcosa
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Per l'offerta detta da te devo registrarmi come nuovo cliente??
 
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