Ho ricevuto questa mattina la chiamata dal numero 0232008712, l'operatrice mi ha proposto di rinunciare alla disdetta del contratto Mediaset Premium (Full) ricevendo in cambio uno sconto di 7 € al mese per un vincolo di 12 mesi, quindi da 36 € a 29 €. Ho chiesto se era possibile avere il solo calcio oltre al pacchetto minimo, ma mi ha risposto che il costo mensibile sarebbe stato sempre di 29 € al mese. L'ho invitata a concedermi un paio di giorni di tempo, ma ha voluto subito una risposta dicendo che entro domani mattina doveva chiudere la mia pratica. Alla fine ho accettato perchè come detto in caso di recesso avrei dovuto pagare più di cento euro di penale per la promozione già avuta. Mi sono fatto indicare l'indirizzo a cui spedire il decoder Hd, per me non indispensabile, in modo da risparmiare ulteriori 6 € al mese. In merito alla restituzione del decoder qualcuno di voi ha già provveduto? E' un'operazione semplice o nasconde "insidie"? Grazie
Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
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Ho ricevuto questa mattina la chiamata dal numero 0232008712, l'operatrice mi ha proposto di rinunciare alla disdetta del contratto Mediaset Premium (Full) ricevendo in cambio uno sconto di 7 € al mese per un vincolo di 12 mesi, quindi da 36 € a 29 €. Ho chiesto se era possibile avere il solo calcio oltre al pacchetto minimo, ma mi ha risposto che il costo mensibile sarebbe stato sempre di 29 € al mese. L'ho invitata a concedermi un paio di giorni di tempo, ma ha voluto subito una risposta dicendo che entro domani mattina doveva chiudere la mia pratica. Alla fine ho accettato perchè come detto in caso di recesso avrei dovuto pagare più di cento euro di penale per la promozione già avuta. Mi sono fatto indicare l'indirizzo a cui spedire il decoder Hd, per me non indispensabile, in modo da risparmiare ulteriori 6 € al mese. In merito alla restituzione del decoder qualcuno di voi ha già provveduto? E' un'operazione semplice o nasconde "insidie"? Grazie
gughic
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Ho ricevuto la prima telefonata dallo 0232008712, offerto sconto di 4 euro su Calcio, Sport e Serie TV, ho rifiutato. Operatrice molto gentile, non ha fatto cenni alla chiusura del contratto, né ha detto che sarei stato ricontattato.
Nel mio caso, c'è tempo fino a fine ottobre.
Nel mio caso, c'è tempo fino a fine ottobre.
Prova ad inserire un altro recapito telefonico.
Vedendo le retention degli ultimi 2 mesi hai buone possibilità di ricevere la seconda chiamata.
UPDATE: sono stato ricontattato dall'operatrice in merito alla prima richiesta di retention ricevuta due giorni fa: ho provato a chiedere i 19€, ma mi ha risposto che il listino adesso costa 36€, in seconda battuta ho provato a far inserire la Smart Cam nei 22€, mi ha risposto che costa 100€ nei negozi e 50€ in comodato ed era quindi impossibile per loro inserirla negli abbonamenti con vecchio prezzo di listino. Lei a quel punto mi ha chiesto per l'ultima volta se accettassi l'offerta, le ho detto di no e lei mi ha detto che il 30/09 cesserà il contratto e che fino ad allora non sarò più ricontattato. Devo credergli?
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Ti avevo già anticipato che quella frase te l'avrebbe detta.
Poi 36 euro è il prezzo dei nuovi listini, tu paghi ancora 26 euro di listino. Per la Smart Cam in comodato non ci sono alternative, va richiesta a parte pagando 50 euro.
Rafaout
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Ti avevo già anticipato che quella frase te l'avrebbe detta.
Si, probabilmente è una loro frase standard
Della Smart avevo letto già tempo addietro nell'area fai da te, nel dubbio, ho provato a lanciarmi con loro perché in caso di rinnovo di abbonamento la Cam la prendo sicuramente e probabilmente in comodato d'uso da loro, causa decoder (TS 7900HD oltre al decoder Sky) che mi da quel secondo scarso di ritardo rispetto al resto del condominio, il quale, puntualmente mi spoilera qualche gol. La somma da pagare sarebbe stata comunque inferiore ai 19€ mensili più i 50€ per la Cam, ci ho provato e non è andata.
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Posso mettere il fisso ,ma sulla scheda abbonato ho entrambi... Cosa potrebbe cambiare secondo te mettendo un recapito telefonico diverso?
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Cristian29
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Ok oggi ricevuta seconda telefonata per fortuna nei loro tentativi di chiamarmi cioè venerdì e sabato in orari in cui ero al lavoro quindi impossibilitato a rispondere oggi tac hanno chiamato alle 14 e bene per fortuna sto giro mi hanno beccato ebbene accettata offerta full a 26x12 quindi per me tutto ok buona fortuna a tutti
micheleomniahd
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Ciao, io ho scadenza del mio contratto a fine ottobre. Ho provveduto a mandare raccomandata e oggi mi hanno chiamato per prorogare la mia attuale offerta: 29€ per un altro anno invece di 36€. Ho rifiutato, sperando di ricevere una seconda chiamata entro fine ottobre per avere la promo a 26€. Ho fatto bene?
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micheleomniahd
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si mi sono spaventato perché l'operatore mi ha detto allora procedo con la sua richiesta di disdetta a scadenza naturale. Ho letto che ci sono molti che hanno ricevuto seconda chiamata. Non mi resta che pregare...Hai la risposta un post sopra il tuo.
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nadish80
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Tidus_86 scusami ma secondo te considerato il nuovo listino full di € 42, in rapporto alle ultime offerte per retention con sconti di € 7 o € 10, i nuovi abbonati dovrebbero teoricamente pagare alla scadenza del primo anno il full almeno € 32..... facendo ovviamente disdetta a scadenza naturale del contratto....Hai la risposta un post sopra il tuo.
Accettata per mio nonno Retention 19X12 Serie+Sport+Calcio+Play+HD. Quanto pagava lo scorso anno, gliel'hanno offerta subito, alla prima telefonata. Se il prezzo fosse stato più alto, non avrebbe accettato: lui vede solo Calcio e gli sta bene quel prezzo. Effettuata registrazione telefonica ed arrivata anche comunicazione via mail: tutto corretto. A tal proposito, è arrivato anche un foglio con il dettaglio della promozione da firmare e inviare via fax: se non si invia cosa succede? Qualcuno ne sa di più?
Ieri ho mandato la raccomandata a/r con la disdetta a scadenza. Sono in scadenza il 31/10, vengo da una Reconnection fatta il 01/10 con lo sconto di 7 euro al mese per 12 mesi, quindi ho pagato 19 euro al mese per Serie & Doc + Calcio & Sport. Accetterò solamente la stessa identica offerta.
Raccomandata a/r inviata la mattina del 07/09, risulta già consegnata il 09/09 e oggi 11/09 ho ricevuto a casa l'avviso di ricevimento. Tempi record!
morpheus85
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stasera ho accettato i 22, arrivo dalla 19x12, l'ho fatto più che altro perché la chiamata l'ho presa a c..... e l'eventuale seconda l'avrei sicuramente persa
Uguale a te morpheus.. Accettato i 22 alla prima per non rischiare.. Anche di lasciare mio figlio senza la champions. Solo un chiarimento.. Mi hanno rifatto la solita "accettazione telefonica" delle condizioni, mi arriverà contratto da rispedire o finisce qui come mi hanno detto loro?
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