Sostituire telecomando

[davidenin87]

Ciao a tutti, credo sia la sezione giusta (ci ho pensato un bel po' prima a quale potesse essere la sezione piu pertinente), per farla breve mi è finito dell attack (che sia maledetto chi l ha inventato) e ovviamente non c'è verso di toglierlo, per fortuna non è andato a finire sui tasti ma sulla parte "libera" inferiore, però il telecomando così onestamente non vorrei tenerlo (ho provato sgrassatore, alcool e acetone, ho letto di non usare gli appositi diluenti almeno sulla plastica perchè si rischia di far epiu danno che altro). Comunque ho spulciato un po il sito sky, ho letto in pratica che se si rompe basta chiamare passare in uno sky service e farsene dare uno nuovo (come funziona per i decoder quindi o alimentatori), oppure si può richiedere l'invio a casa al costo di 19 euro. Ora, non posso aprire una pratica per una sostituzione gratuita perchè quando lo porterei allo sky service vedrebbero che funziona perfettamente, ovviamente contatterò sky, ma nel frattempo qualcuno mi sa dire (se magari gli è capitato qualcosa di simile), sia se lo richiedo che me lo inviino a casa se devo restituire l'altro telecomando (come per i decoder) e sia e vado in uno sky center e chiedo un telecomando nuovo e posso comprarlo a 19 euro (un po come ho fatto con l'alimentatore che l ho comprato nuovo da tenere per riserva)... ?!

 

[Papu]

Non ci sono mai passato ma mi pare di aver letto che il telecomando lo cambiano gratis, prima bisogna telefonare a Sky, ti autorizza ad andare al centro Sky e loro hanno già la pratica per il cambio. Secondo me non sono neanche pignoli a controllarlo se Sky ti ha autorizzato, probabilmente lo buttano subito. Ovvio che se uno telefonasse ogni mese a Sky per farsi cambiare il telecomando, glie lo farebbero pagare, ma tu/noi non facciamo così.

 

[davidenin87]

Non ci sono mai passato ma mi pare di aver letto che il telecomando lo cambiano gratis, prima bisogna telefonare a Sky, ti autorizza ad andare al centro Sky e loro hanno già la pratica per il cambio. Secondo me non sono neanche pignoli a controllarlo se Sky ti ha autorizzato, probabilmente lo buttano subito. Ovvio che se uno telefonasse ogni mese a Sky per farsi cambiare il telecomando, glie lo farebbero pagare, ma tu/noi non facciamo così.

Capito, ma dubito che autorizzino il cambio poi li, per loro basta che funzioni e siano tutti leggibili i tasti... 19 euro li posso spendere, vorrei cercare la soluzioen piu comoda, secondo me farlo inviare a casa costa solo 19 euro perchè gli devi ridare indietro il vecchio, e secondo me (come mi successe per lo sky link), da considerare ulteriori 10 euro di spese di spedizione... vabbeh sentiro sky dimani vedo che mi dicono, grazie come sempre Papu!

 

[e9355]

Se gli dici la verità che ne dici? Non conviene?

 

[davidenin87]

Se gli dici la verità che ne dici? Non conviene?

Difatti ho chiamato e gli ho detto cosa era successo, considerando che il telecomando funziona ancora, non puo aprirmi una pratica di sostituzione gratuita in uno sky center, ma mi ha detto che puo inviarmene uno nuovo appunto a 19 euro, e secondo l'operatore non dovrei pagare neanche 10 euro ulteriori come spese di spedizione, mi sono informato sul modello del telecomando, mi hanno detto che dovrrebbero mandarmi quello del mio decoder, ma comunque che ormai da un po stanno dando i nuovi telecomandi (con la scritta on demand invece che interattivi), solo che nessuno mi ha saputo dire quando dovrei riceverlo, se qualcuno mi avviserà (piu che altro per stare a casa arrivando col corriere, ho solo ricevuto email di conferma in cui mi si dice che ho "ordinato" un nuovo telecomando e che mi verrà recapitato a casa... staremo a vedere...

 

[davidenin87]

Appena arrivata email dicendomi che il telecomando verrà consegnato domani....

 

[Papu]

Ti fanno pagare i 19€? Te lo mandano col corriere?

 

[davidenin87]

Ti fanno pagare i 19€? Te lo mandano col corriere?

si 19 euro e senza i 10 euro per la spedizione (come avvenne quando comprai lo sky link) che mi ritroverò nella fattura di gennaio, arriva con corriere bartolini, nell email c'è anche il link per il tracking. Piu che altro continuavo ad avere il dubbio su che telecomando mi mandassero, stasera ho provato a chiamare sky, e mi hanno deto che loro non possono vederlo perchè è la sezine logistica che si occupa di queste cose, comunque mi ha detto che per logica mi verrà inviato lo stesso telecomando che ho che è arrivato insieme al decoder wi fi, il telecomando "Mini" quello con scritto on demand invece che interattivi per capirci, ma mi ha detto che se il telecomando è diverso, basta che chiamo e mi aprono una prtica di sostituzione, e posso andare in uno sky centre per farmi dare quello giusto,perché è giusto che abbia il telecomando "corretto", anche se un altro "tipo"funzionerebbe ugualmente. spero bene piu che altro perché non ho voglia di starmi a sbattere piu di tanto per questa storia...

 

[Papu]

Ciao spero bene per te.

 

[davidenin87]

Ciao spero bene per te.

Grazie Papu!

 

[davidenin87]

Aggiorno e poi puo cadere nell oblio o essere cancellato, telecomando arrivato, in busta siggillata, per fortuna modello giusto, quindi tutto risolto.

 

[pindan10]

Te la butto li per ridere ahhaha ma non era piu semplice buttarlo per terra volontariamente e romperlo volontariamente? Tentar non nuoce e puó darsi che te lo avrebbero cambiato gratis


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

 

[davidenin87]

Te la butto li per ridere ahhaha ma non era piu semplice buttarlo per terra volontariamente e romperlo volontariamente? Tentar non nuoce e puó darsi che te lo avrebbero cambiato gratis


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Poi sarei rimasto senza telecomando (quindi senza sky) finchè non mi sarebbe arrivato quello nuovo dato che in questi giorni non potevo spostarmi per andare in uno sky center.... ora almeno ho un telecomando di riserva, e un alimentatore nuovo che comprai.

 

[Papu]

Il telecomando è quello piccolino che sta in una mano (quello vecchio ci volevano quasi due mani tra tenerlo e arrivare ai tasti ), con l'unica differenza che ha un tasto con scritto On Demand? Cioè io ho già quello piccolino ma non c'è il tasto On Demand.

 

[davidenin87]

Il telecomando è quello piccolino che sta in una mano (quello vecchio ci volevano quasi due mani tra tenerlo e arrivare ai tasti ), con l'unica differenza che ha un tasto con scritto On Demand? Cioè io ho già quello piccolino ma non c'è il tasto On Demand.

Si è quello piccolissimo, sul sito sky si chiama proprio "mini" se vai a vedere la sezione dei telecomandi, la differenza col tuo allora è appunto solo che io ho il tasto ondemand invece che interattivi..!