Retention Sky (Vecchia discussione)

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io arrivo un po' in ritardo, nel senso che scopro solo oggi che nel pacco calcio non c'e' piu' fox sports..ovviamente mi inalbero perche' quando ho rinnovato era ben chiaro come fox sports ci fosse quindi mi pare una chiara e netta inadempienza contrattuale da parte loro..ho chiesto disdetta e pretendono penali e sconti promozionali non prima di avermi detto che mi avrebbero richiamato per formulare una proposta,fino ad ora non ricevuta.
Per adesso nel fai da te solo proposte ridicole tipo lo sport a 10 euro per 8 mesi..tra l'altro sono abbonato da 6 anni..mah..:eusa_think:
 
.. me l'hanno fatto altre volte in 6 anni riguardo anche aumenti dell'abbonamento successivi al rinnovo ..stavolta pero' penso che mi accontentero' della proposta,magari dovessero offrirmi 3,90 euro mensili per il pacco sport..chissa'..aspetto con calma non ho fretta
 
rotar ha scritto:
io arrivo un po' in ritardo, nel senso che scopro solo oggi che nel pacco calcio non c'e' piu' fox sports..ovviamente mi inalbero perche' quando ho rinnovato era ben chiaro come fox sports ci fosse quindi mi pare una chiara e netta inadempienza contrattuale da parte loro..ho chiesto disdetta e pretendono penali e sconti promozionali non prima di avermi detto che mi avrebbero richiamato per formulare una proposta,fino ad ora non ricevuta.
Per adesso nel fai da te solo proposte ridicole tipo lo sport a 10 euro per 8 mesi..tra l'altro sono abbonato da 6 anni..mah..:eusa_think:
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Te l'hanno tolto a causa della retention?
 
Arrivata telefonata buona!
Per 24,89 euro mensili mi hanno dato: skytv+2 pacchetti+MySky e l'Hd,il tutto per 12 mesi.
Perdo extra e skygo,ma a quel prezzo mi sta più che bene.
E fino al 1 agosto 2017 sono a posto.:D
 
Ennon10 ha scritto:
Te l'hanno tolto a causa della retention?
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in realta' quando ho rinnovato l'abbo col pacco calcio c'erano ancora compresi..aumento di prezzo ma avevo accettato lo stesso..credo poi li abbiano tolti per rendere piu' appetibile il pacco sport..questo a scapito di chi come me ha rinnovato il pacco calcio per l'estrema completezza dello stesso....:icon_rolleyes:
 
video&video ha scritto:
Arrivata telefonata buona!
Per 24,89 euro mensili mi hanno dato: skytv+2 pacchetti+MySky e l'Hd,il tutto per 12 mesi.
Perdo extra e skygo,ma a quel prezzo mi sta più che bene.
E fino al 1 agosto 2017 sono a posto.:D
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Buongiorno,presumo che hai ancora l'abbonamento attivo e questa OTTIMA promozione partirà l'1/8,quindi la famosa riconnessione "anticipata".
Speriamo che la propongano anche il mese prossimo perché sinceramente Sky go non lo uso ed extra è una presa per i fon....,io la penso così.
 
Ciao a tutti,

Ieri ho ricevuto per telefono un'offerta, credo non direttamente da Sky ma da parte di uno dei tanti call center esterni. Io vengo da due anni di prepagata con pacchetto calcio (primo anno pagato 120€, secondo anno 220€). L'offerta che mi è stata fatta è decisamente allettante e quindi ho accettato e completato il tutto comunicando i miei dati. Mi hanno poi fatto la registrazione coi vari "confermo". L'offerta comunque è skytv+calcio+sport a 21.90€ al mese per 24 mesi, piu' 59€ una tantum per decoder mysky. L'unica cosa è che non mi è ancora arrivata la mail di conferma, se non ho capito male il call center chiudeva alle 14 e quindi probabile che fosse per quello. E' capitato anche a voi? Pensate abbia fatto bene ad accettare? Per me è ottima
 
Pierhoff ha scritto:
Ciao a tutti,

Ieri ho ricevuto per telefono un'offerta, credo non direttamente da Sky ma da parte di uno dei tanti call center esterni. Io vengo da due anni di prepagata con pacchetto calcio (primo anno pagato 120€, secondo anno 220€). L'offerta che mi è stata fatta è decisamente allettante e quindi ho accettato e completato il tutto comunicando i miei dati. Mi hanno poi fatto la registrazione coi vari "confermo". L'offerta comunque è skytv+calcio+sport a 21.90€ al mese per 24 mesi, piu' 59€ una tantum per decoder mysky. L'unica cosa è che non mi è ancora arrivata la mail di conferma, se non ho capito male il call center chiudeva alle 14 e quindi probabile che fosse per quello. E' capitato anche a voi? Pensate abbia fatto bene ad accettare? Per me è ottima
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E' la stessa offerta che fanno ai nuovi clienti dovrebbe essere composta cosi :
Sky TV + Sky Calcio + Sky Sport a 21.90 € per 24 mesi

COSTI UNA TANTUM
Consegna decoder Sky 49,00 €
Decoder Sky e Digital Key 10,00 €
Totale 59,00 €

se vuoi Visione in HD per 12 mesi 99,00 €
In conclusione se non ti interessa il Mysky con le funzionalità e l'hd che lo pagheresti secondo me troppo allora e provenendo tu dalla prepagata potrebbe essere una buona offerta.
 
sì l'offerta è quella che hai descritto penso, ma sul sito di sky non la vedevo. Online ho trovato 29.90 per gli stessi pacchetti, ma 21.90 no. Comunque son contento...mi sembra ottima anche perché oltre il calcio campionato mi piacciono molto anche motogp, europa leauge, campionato inglese...
Solo mi chiedevo se fosse normale che non mi è ancora arrivata la conferma per email, ma magari le società esterne non sono così immediate come sky "official", soprattutto di sabato. Confermate?
 
Pierhoff ha scritto:
sì l'offerta è quella che hai descritto penso, ma sul sito di sky non la vedevo. Online ho trovato 29.90 per gli stessi pacchetti, ma 21.90 no. Comunque son contento...mi sembra ottima anche perché oltre il calcio campionato mi piacciono molto anche motogp, europa leauge, campionato inglese...
Solo mi chiedevo se fosse normale che non mi è ancora arrivata la conferma per email, ma magari le società esterne non sono così immediate come sky "official", soprattutto di sabato. Confermate?
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L'offerta è quella c'e' anche nel forum nel topic promozioni e offerte per l'email di conferma se non dovesse arrivare per lunedi' chiama per avere informazioni
 
aihcnim ha scritto:
Buongiorno,presumo che hai ancora l'abbonamento attivo e questa OTTIMA promozione partirà l'1/8,quindi la famosa riconnessione "anticipata".
Speriamo che la propongano anche il mese prossimo perché sinceramente Sky go non lo uso ed extra è una presa per i fon....,io la penso così.
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Io skygo l'ho usato quando c'era il tempo molto brutto che non mi permetteva la visione della parabola è un pò mi mancherà.
 
fabi32 ha scritto:
Visto l'offerta fatta a più utenti qui con Sky TV + Cinema + Famiglia + Sport + HD per 12 mesi a 27,39 euro anche con perdita di Sky Go ed Extra (che non sfrutto mai) sono fortemente tentato al "Recesso entro i 14 gg" per avere questa che è sicuramente più vantaggiosa.
C'è qualcuno che ha fatto il recesso entro i 14 gg e poi ha ricevuto ed aderito ad altra promozione migliore?
Grazie a chi mi vuole dare il suo contributo.
:)
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Qualcuno che ha fatto recesso entro 14 gg?? Mi può indicare la sua esperienza? Dopo quanto tempo arriva il messaggio sul decoder?
 
fabi32 ha scritto:
Qualcuno che ha fatto recesso entro 14 gg?? Mi può indicare la sua esperienza? Dopo quanto tempo arriva il messaggio sul decoder?
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a me il diritto di recesso non si è mai applicato perchè nel frattempo hanno risolto (credo e spero assegnandomi la promozione).Mi dissero che la PEC la elaborano non subito ma dopo 2-3 giorni lavorativi: se chiami allo 027070 è possibile anche che non la vedano a sistema perchè il reparto competente ancora non l'ha presa in carico.

Per sicurezza invia pure un fax se puoi farlo gratis allo 02-76.10.107 in cui preannunci che in data tot...alle ore tot ...l'abbonato... via PEC ha richiesto recesso entro 14 giorni (magari metti anche la motivazione se la faccenda è risolvibile da un operatore).
Il fax lo vedono subito anche gli altri reparti...infatti operatore dello 027070, non vedendo la PEC ma avendo visto il fax mi ha potuto attivare manualmente una promozione che casualmente 7 giorni prima era incompatibile col mio abbonamento.

A promo inserita, l'operatore ha messo nota di annullamento di richiesta del recesso.
 
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