Provate a chiedere, io non sono (ancora) in questa situazione. Soprattutto prima di tentare con altre riconnessioni aspettate che quelli di agosto effettivamente non si vedano riconosciuto alcun pagamento per il periodo in cui hanno avuto promozioni a cifre diverse da quelle sottoscritte. Non che non si possa controbattere ma sarebbe un'ulteriore perdita di tempo..
Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]
- Creatore Discussione hibleus76
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Provate a chiedere, io non sono (ancora) in questa situazione. Soprattutto prima di tentare con altre riconnessioni aspettate che quelli di agosto effettivamente non si vedano riconosciuto alcun pagamento per il periodo in cui hanno avuto promozioni a cifre diverse da quelle sottoscritte. Non che non si possa controbattere ma sarebbe un'ulteriore perdita di tempo..
ciaomiao
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L'assistenza clienti via chat mi ha confermato che i 30 gg partono dalla cessazione del contratto attivo.
Ovvero se la disdetta dalla riconnessione va in porto al 10 di Settembre...ho tempo fino al 10 di Ottobre per rendere il decoder.
Non conta più nulla il pregresso...ulteriore riprova di mandare pec ad oltranza se non si ottiene quanto concordato!
ciaomiao
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Aspettiamo infatti testimonianze a riguardo...22Pier22 ha scritto:
...perchè se non addebitano nulla e se i gg per restituire il decoder si azzerano ogni volta..uno
sulla carta può andare avanti a riconnettersi e a disdire entro 14 gg all'infinito...
Ultima modifica:
Anche se presente nel fai da te, l'hd ancora non me lo hanno attivato.
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Questa situazione si riferisce alla riconnessione che hai chiesto a settembre? Conviene che riepiloghi la tua situazione in modo che sia chiara a tutti.
PS: se 'clicchi' su visualizza listino i prezzi dei pack sono quelli classici o aggiornati alla promo attiva?
Mi sembra molto strano, non farei riferimento a quello che dicono in chat dove sono capaci di confermare cose assurde e che poi non sono ovviamente in grado di mantenere (a me avevano proposto il downgrade immediato senza alcun preavviso salvo poi tornare sui loro passi).
Se così fosse tu manterresti a vita prodotti in mancanza di un servizio attivo visto che la cessazione entro i 14 giorni di 'prova' non da luogo ad un contratto attivo... Boh, vediamo cosa ne pensano gli altri
giuseppe2008
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Quando ho inviato il recesso per la promozione non attivata il 14 agosto mi hanno scritto una mail in cui dicevano che il decoder doveva essere restituito entro 60 giorni dalla scadenza del primo contratto (31 luglio) e non dalla seconda (14 agosto)
moby292000
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Qsa si muove: entro il 12 mi riallineano dopo il form anticipato
Ma scusate, in questo caso, dal 6 settembre dell'anno prossimo, a scontistica scaduta, non posso fare downgrade e rimanere solo col pacchetto base per non pagare il mese a listino?
Come fai ad esserne certo?
ieri ho accettato una proposta di riconnessione con sky tv a 19.90 per 24 mesi e calcio gratis per 24 mesi, sport al 50% per 1 anno (il vincolo è solo su questo pacchetto)...ma a quanto pare manca l'HD (che posso attivare dal fai da te per 3 mesi gratis e poi 6€ al mese)
chiamato 027070, hanno aperto una segnalazione per il riascolto della registrazione, entro il 10 (a detta loro) dovrebbero chiamarmi. Intanto ieri ho inviato una diffida tramite pec, e contatta sky, ma non ho ricevuto nessuna risposta/chiamata. Rimaniamo in attesa
Non credo, scade lo sconto sul pack non l'abbonamento. Il pack lo puoi rimuovere in modo che la modifica sia effettiva da settembre pagando i costi di gestione ma in molti casi, in caso di recesso anticipato, si restituiscono gli sconti di cui si è usufruito.
Quindi è una proposta che hai ricevuto telefonicamente ma non compilando il famoso form, giusto?
Il form l'ho compilato un paio di volte ma sono stato chiamato almeno 6-7 volte sempre dal numero del form.
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Quindi ora fanno proposte diverse da quella solita vista finora.. Almeno questa sembra andare a buon esito subito
Si perché ne avevo accettata un'altra l'1 settembre ma a quanto pare non era andata a buon fine (a detta loro)...questa invece accettata ieri tardo pomeriggio (ero al buio da ieri mattina) ed attivata stamattina...anche se mi sono fatto sfuggire l'HD, diamine...
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ciaomiao
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Credo sia più plausibile quello che tu scrivi (o meglio che ti hanno comunicato via mail) che non quello che mi hanno detto in chat!
Diciamo che per stare tranquilli entro i 60 gg dalla scadenza naturale originario bisogna restituire il decoder...nel mentre si può "peccare" (neologismo volto ad indicare "fare pec") a piacimento!
Ad oggi nel fai da te risulta ancora 39,40 invece che i 32,40 pattuiti. Attendo massimo domani e poi chiamo. Ora però mi sta venendo anche un dubbio riguardo a skytv+1pack a 19,90€ per 24 mesi. Come ho detto mi ritrovo a scadenza al 1/10/2018 e l'operatrice mi ha detto che fra 1 anno potrò fare disdetta pagando solo 11,53 senza alcun rischio sugli sconti ricevuti. Per le altre promo nn ci sono problemi perché sono a 12 mesi, ma questa a 24 non vorrei trovarmi fregato fra 1 anno. Sappiamo benissimo che dicono na cosa è poi...
Cmq nn ho ancora ricevuto la mail di riepilogo della reconnection, almeno con quella potevo vedere tutte le condizioni delle varie promo
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