In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

cesare116 ha scritto:
Quoto, anche io ho ricevuto il codice promozionale e continuo a vedere i canali (ad ora) pur non avendolo ancora attivato...quando mi chiuderanno la visione deciderò quando usufruire del rimborso (che ad ora non so nemmeno a quanto ammonta)
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Segnalo che però non vedo i canali sky calcio 1 - 12 da tv box, mentre vedo gli altri canali sport... sono l'unico che aveva il "pass sport ottobre"??
 
Volevo segnalare che ieri sera la partita di Europa League della Roma si vedeva malissimo.
Continui scatti e qualita' bassissima.
E' capitato solo a me, oppure anche altri utenti possono dire la stessa cosa?
 
Ciao FRANCESCO,
ci scusiamo per l'attesa. In merito al disservizio riscontrato, se non hai ricevuto alcuna comunicazione, ti invitiamo a contattare un nostro operatore via chat.

ma che cavolo sti qua chiudono le segnalazioni così perchè gli va senza dare ne risposta? ma xxxx di servizio clienti è?
sono in chat na cosa surreale
 
Ultima modifica:
Anche io ricevuto stessa email come te!
Ma non mi sono ancora attaccato alla chat, lo farò domani mattina che sono più libero... facci sapere come va a finire a te!
 
Controllate, se ce l'avete, lo storico delle chat. A me hanno mandato un codice di rimborso, e me ne sono accorto proprio perché ho ricevuto un'email identica alla vostra.

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manuele0211 ha scritto:
Anche io ricevuto stessa email come te!
Ma non mi sono ancora attaccato alla chat, lo farò domani mattina che sono più libero... facci sapere come va a finire a te!
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in chat dicono che sono ancora in lavorazione che si riferiva alla segnalazione precedente
 
Grazie dei feedback, ho guardato lo storico contatti, purtroppo non ho nessun codice di rimborso, anzi la segnalazione aperta è sparita proprio dall'elenco.
Domani sentirò la chat anche io e vediamo che dicono...
 
Aggiornamento sulla mia situazione: dalle 14:20 circa di oggi (orario nel quale ho controllato) dalla mia smart tv samsung non vedo più i canali live sportivi/calcistici.
Vedo solo sky sport 24 e i due eurosport solo perché ho attivo intrattenimento.
Controllato poco fa anche da tv box, stessa cosa, ed ora da pc.

Dunque aveva ragione salvao: il fatto che continuassi a vedere alcuni canali era solo un errore, purtroppo chi non ha ricevuto la mail, che equivale ad una loro ufficiale comunicazione, non ha avuto ufficialmente una settimana in più...

Prego di controllare a chi aveva attivo il pass sport ottobre se si trova nella mia stessa situazione.

Infine, come scritto precedentemente, per il disservizio di domenica 23/10 ho avuto un codice promozionale con del credito (ad ora non so a quanto ammonta, non ho controllato) per l'acquisto del pass sport 1 o 7 giorni.
In conclusione, sono stato mediamente fortunato, in quanto mi trovo tra chi avuto una settimana in più + il codice promozionale, e chi non ha avuto nulla di tutto questo.
 
Ciao ieri sera ho avuto blocchi continui sia dall'app della tv che dal roku, stavo guardando la diretta di the young pope e poi in streaming sul roku. E' successo anche a voi?
 
Per essere risarcito dal disservizio del Mercoledì a chi devo rivolgermi? In chat mi chiedono di aspettare (quanto ci vuole per fare delle verifiche?), non ho ricevuto alcuna comunicazione e nessun canale del Pass Sport Ottobre è incluso nella mia offerta. Che schifo.
 
cesare116 ha scritto:
Aggiornamento sulla mia situazione: dalle 14:20 circa di oggi (orario nel quale ho controllato) dalla mia smart tv samsung non vedo più i canali live sportivi/calcistici.
Vedo solo sky sport 24 e i due eurosport solo perché ho attivo intrattenimento.
Controllato poco fa anche da tv box, stessa cosa, ed ora da pc.

Dunque aveva ragione salvao: il fatto che continuassi a vedere alcuni canali era solo un errore, purtroppo chi non ha ricevuto la mail, che equivale ad una loro ufficiale comunicazione, non ha avuto ufficialmente una settimana in più...

Prego di controllare a chi aveva attivo il pass sport ottobre se si trova nella mia stessa situazione.

Infine, come scritto precedentemente, per il disservizio di domenica 23/10 ho avuto un codice promozionale con del credito (ad ora non so a quanto ammonta, non ho controllato) per l'acquisto del pass sport 1 o 7 giorni.
In conclusione, sono stato mediamente fortunato, in quanto mi trovo tra chi avuto una settimana in più + il codice promozionale, e chi non ha avuto nulla di tutto questo.
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Uguale.
Anche io non vedo più niente.
Io NON HO RICEVUTO NULLA.

In chat una settimana fa mi avevano detto di aspettare la mail che mi sarebbe arrivata...
Pessimi.
 
Cavolo, volevo vedere American Horror Story, ma ho appena visto che non hanno caricato la nuova puntata. Mi ha un po' stancato questa storia: ogni mese ci sono sempre un paio di serie con questi problemi... Non lo si può segnalare neanche in chat, perchè ti rispondono che devono passare 48h dalla messa in onda, ma in realtà è stato già caricato su Sky On Demand, quindi non ci problemi sul file dell'episodio... :(
 
Numero Uno ha scritto:
Cavolo, volevo vedere American Horror Story, ma ho appena visto che non hanno caricato la nuova puntata. Mi ha un po' stancato questa storia: ogni mese ci sono sempre un paio di serie con questi problemi... Non lo si può segnalare neanche in chat, perchè ti rispondono che devono passare 48h dalla messa in onda, ma in realtà è stato già caricato su Sky On Demand, quindi non ci problemi sul file dell'episodio... :(
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Anche io volevo vedere quello oggi ma come la prima puntata il sabato non c'era, mentre la seconda al sabato era già sta caricata.
Piccolo OT. Hai visto che han già caricato Il viaggio di Arlo, il film premiere di stasera?

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Henry81 ha scritto:
Anche io volevo vedere quello oggi ma come la prima puntata il sabato non c'era, mentre la seconda al sabato era già sta caricata.
Piccolo OT. Hai visto che han già caricato Il viaggio di Arlo, il film premiere di stasera?

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Si, ne abbiamo parlato nel topic Cinema. Ho provato anche a rispondere al tuo mp ma avevi la casella piena.

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