Chat sul Faidate
Dopo che l'ho pressato, perché continuava a dirmi di poter solo togliere un pack dal mio abb attuale (?!), l'operatore finalmente mi ha detto come stanno le cose da quest'anno per i disdettanti.
Per esplicita policy aziendale, Sky VOLUTAMENTE tende a non fare offerte vere per retention, se non il mero downgrade dei packs (cosa che peraltro possiamo fare da soli...): il motivo è che: "molti danno disdetta e poi chiamano gli ultimi giorni lamentandosi di non avere ricevuto offerte. A quel punto accettano le (misere) offerte che gli facciamo (dalla chat NDR), perché non vogliono perdersi l'evento successivo"
Peccato che in chat non si siano potuti sentire i decibel della sonora risata/pernacchia che gli ho fatto!
Scherzi a parte (quelli di Sky, intendo), probabilmente ho beccato un operatore "caXXuto" (con X=z), visto che fino a ieri i suoi colleghi con i quali ho chattato avevano fatto ben altre offerte, che trovate nei miei precedenti post...
A questo punto: game over, cara Sky.
Quando il gioco si fa duro, i duri iniziano a giocare!
dal numero 02-94326002
) che da domani posso cominciare a pensare a come riconsegnare il decoder, mi è stato detto che con l'attuale combinazione si andrebbe a pagare 59.90 (e lo so, ho dato disdetta apposta ) e quindi mi offrirebbero ben 14€ di sconto su quel prezzo, arrivando a 44.90€/mese.
Nessuna paura del buio! Ho la vista ad infrarossi!Contatto nell'ultimo giorno
Dopo l'ennesimo discorso iniziale (detto appositamente per mettere paura
Ho rimarcato il fatto che l'altra settimana mi era stato offerto da un collega SKY TV + FAMIGLIA + HD + SKYBOXSET + 1 PACK (GRATIS) a 23.90€ e mi han detto che non era possibile.
Ho gentilmente declinato l'offerta e vado in chiusura.
Hai paura del buio?
Semmai in serata chiamo io il numero verde o il 02-7070
Brutta storia, te l'avevo già detto.
Addirittura brutta storia?
comunque lascia aperta la pagina che appena si libera ti risulta la disponibilità.
), non è che qualcuno che ha ricevuto l'SMS e che, come me, va al buio stasera, ha per caso già chiamato e può dire di che cosa si tratti? 
Questa la mia esperienza di quest'anno: al buio l'1/12, alla fine ho accettato la seguente proposta via chat, credo che quest'anno ci sia ben poco da fare:
SkyTv+Famiglia+Cinema+HD+BoxSets a 29.90€ / mese, mantenendo anzianità e skygo.
Via chat l'operatore mi ha detto che l'attivazione di 79€ veniva interamente scontata, ma contattando il num. 027070 il giorno stesso per una verifica, mi hanno comunicato che a loro risulta da pagare l'attivazione.
Insomma alla fine ha aperto una segnalazione e mi faranno sapere. La chat è registrata quindi...altrimenti recedo...
):
Contro ogni previsione, all'ultima telefonata il call center ha capitolato!!!
Solita chiamata dallo 0294326002
Esauriti i preamboli, sono andato al sodo ed ho detto che avrei revocato la disdetta solo se mi avessero proposto la medesima configurazione che già ho a 30€/mese circa.
Questo è quanto ho spuntato (tutto per 12 mesi a partire da oggi, data in cui è stata fatta la registrazione, che ho fatto anch'io, x non saper né leggere né scrivere
SkyTv + Calcio --> 24.90€/mese
SkyFamiglia --> 2€/mese
HD --> 2€/mese
Sport --> 3.99€/mese + 49.90€ una tantum, scontati di 40€, il tutto fino al 31-12-2017 con obbligo di mantenimento per 12 mesi, dunque fino al 30-11-2017 (scadenza naturale degli altri packs)
TOTALE: 32.89€/mese + 9.90 una tantum
Fino a ieri potevano proporre a 3.99 solo un pack mancante (nel mio caso il cinema), mentre oggi - col fatto che il contratto espira - il vincolo è caduto.
Visto l'andazzo di quest'anno, la retention è soddisfacente, specie perché il prox anno non pagherò neanche un giorno a listino!
Vi terrò aggiornati sugli sviluppi.
In bocca al lupo!
Che cosa fino al 31/12/2017?
