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Se il decoder si blocca o è lento ma funziona tra un riavvio e l'altro, la sostituzione è difficile, quasi impossibile. Allo Sky Center sono abilitati infatti ad effettuare la sostituzione solo se il decoder o il disco (in caso di decoder My Sky) ha dei problemi di funzionamento evidenziabili con specifici codici di errore. Loro infatti lo provano facendo i consueti test del decoder e solo se viene visualizzato un qualsiasi codice d'errore cambiano l'apparecchio, altrimenti nulla. Di solito, se il cliente insiste per la sostituzione, l'addetto propone il cambio a pagamento con un ricevitore nuovo e non rigenerato, ma costa da 39 euro in su.
Questa è la prassi consueta, poi se si trova qualche Sky Center più "flessibile" e meno attento alla procedura, allora potrebbe essere diverso.
Hai trovato una mosca bianca,se vedi quello che hanno scitto in altri post,sui samsung al 99% neanche lo controllano e cambiano il decoder.Sanno che i Samsung sono pieni di bug e quindi non fanno più storie nel cambiarlo.Non è vero. Io proprio un paio di settimane fa ho fatto sostituire il vecchio P990V (che aveva il disco guasto) e allo Sky Center hanno verificato che desse effettivamente errore prima di sostituirmelo. Non me l'hanno affatto cambiato senza guardarlo.
Ripeto che la cosa comunque varia da Sky Center a Sky Center e tutto dipende dall'addetto che si trova. Ci sono quelli che seguono alla lettera le indicazioni di Sky e altri che sono invece meno rigidi e più flessibili.
Sarebbe interessante infatti sapere il modello.Comunque i samsung sono un modello nato male e che sky sta cercando di toglierlo dalla circolazione.Sarà anche così presso molti centri Sky, però non si può generalizzare quando si dà un consiglio. La procedura standard per la sostituzione di un decoder Sky è quella descritta ed è bene che chi ha chiesto informazioni lo sappia. Senza contare che non sappiamo nemmeno che modello possiede l'autore della discussione.
Questa ***** credete che me lo cambino visto che mi sto esaurendo con funzionamento ritardato dei comandi??
samsungNon si vede qual è!?
e che gli hanno dato un altro Samsung?pure io sabato sono andato a vedere se mi sostituivano il mio bskyb che fa le bizze, quello davanti a me aveva un samsung sostituito senza nemmeno provarlo, il mio provato ma non avendo dato nessun errore al momento me lo sono dovuto tenere.
Dipende, hai o pensi che vorrai Multiscreen/Multivision?Mi è arrivata un'e-mail in cui mi propongono di cambiare decoder (per passare ad uno con 500gb) con 39€ euro anziché 79. Secondo voi mi converrebbe accettare o aspettare, visto che ho letto che fra qualche mese potrebbe entrare in commercio lo Sky Q?