Retention Sky (Vecchia discussione)

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dommy1 ha scritto:
Ciao a tutti,
Io ho il contratto in scadenza il 1/08 ma a tutt'ora vedo i canali del pacchetto, era una di quelle offerte senza rinnovo data con iwbank, mi sarei aspettato qualche chiamata ma al momento nulla. Tra l'altro ho guardato sul fai da te e mi risulta in emissione una fattura di 30€ per il mese in corso.
1 domanda : ma se era senza obbligo di rinnovo perché ho questa fattura in pagamento.
2 domanda : ho già una fattura in pagamento ma la validità contrattuale è Renzi ma sta ancora quella vecchia?
3 domanda : non dovevano chiamarmi per chiedermi se intendevo restare con loro?
4 domanda : dove trovo il link per la chat così chiedo lumi?
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Avrai attivato qualche pacchetto con rinuncia alla disattivazione in automatico. Manda disdetta dunque


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Chiamato il 02.7070 e han provveduto allo storno della fattura. Dovrò poi verificarlo dal fai da te.
Per farmi fare proposte commerciali devo aspettare il buio ?
Scaduto il 1/08 ma ancora visibili i canali
 
salve a tutti volevo un chiarimento sull'argomento retention.

se ho ben capito consiste nell'inviare la disdetta e attendere fino alla fine l'offerta giusta per rimanere con sky, giusto?

alcuni mesi fa inviai una mail per chiedere quando avrei potuto cessare l'abbonamento senza pagare penali, visto che avevo una promo su multivision. Sottolineo che non ho inviato la disdetta ma solo fatto quella domanda. (Sono abbonato da 14 anni con tutti i pacchetti, husky, multivision ecc)


A questo punto mi hanno contattato (potevo interrompere l'abbonamento da Gennaio 2018) e proposto cinema, sport e calcio gratis fino a novembre e poi al 50% fino ad Agosto 2018. Ho accettato facendomi prima assicurare che avrei potuto comunque inviare la disdetta prima di Agosto 2018 senza pagare nulla per queste offerte sui pacchetti.

Quello che volevo chiedervi: ero in retention e quindi avrei potuto rifiutare per poter avere qualcosa di meglio o dovevo inviare proprio la disdetta per esserlo?
 
Accettata oggi offerta in chat. Provengo da Sky TV + Famiglia + HD + SkyGoPlus a 37 € circa al mese.

Ho ricevuto due chiamate da Sky a cui non ho potuto rispondere. Contattati via chat sul fai da te mi hanno proposto:

- Sky TV + Famiglia + Sport a 25,90 ogni 4 settimane
- Sky Calcio a 3,90 ogni 4 settimane
- HD gratuito per 12 mesi

Successivamente ho chiesto di avere Sky Go Plus scontato e mi è stato dato gratuitamente per 12 mesi.

Quindi Sky TV+Famiglia+Calcio+Sport+HD+SkyGoPlus = 29,9 circa ogni 4 settimane

9.90 di attivazione
 
Morfed ha scritto:
Accettata oggi offerta in chat. Provengo da Sky TV + Famiglia + HD + SkyGoPlus a 37 € circa al mese.

Ho ricevuto due chiamate da Sky a cui non ho potuto rispondere. Contattati via chat sul fai da te mi hanno proposto:

- Sky TV + Famiglia + Sport a 25,90 ogni 4 settimane
- Sky Calcio a 3,90 ogni 4 settimane
- HD gratuito per 12 mesi

Successivamente ho chiesto di avere Sky Go Plus scontato e mi è stato dato gratuitamente per 12 mesi.

Quindi Sky TV+Famiglia+Calcio+Sport+HD+SkyGoPlus = 29,9 circa ogni 4 settimane

9.90 di attivazione
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Ma solo a me (scadenza 31.8) dopo 2 telefonate e 2 chat continuano ad offrirmi solo 43,90 oltre a 9,90 di attivazione ??? :evil5::eusa_wall:
E senza neanche il pack Famiglia :icon_redface:
 
pinuspinus ha scritto:
Ma solo a me (scadenza 31.8) dopo 2 telefonate e 2 chat continuano ad offrirmi solo 43,90 oltre a 9,90 di attivazione ??? :evil5::eusa_wall:
E senza neanche il pack Famiglia :icon_redface:
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...anche a me hanno offerto 43,90 per SPORT + CALCIO + FAMIGLIA, ma FAMIGLIA non mi interessa e per SPORT e CALCIO finora spendevo 35,90 euro al mese.
 
A me l'hanno proposto la seconda volta in chat, io oggi ho detto inizialmente che stavo per passare a Mediaset Premium (26 euro al mese tutto completo) + nowtv. Credo che sia servito a qualcosa!
 
Il Bacco ha scritto:
...anche a me hanno offerto 43,90 per SPORT + CALCIO + FAMIGLIA, ma FAMIGLIA non mi interessa e per SPORT e CALCIO finora spendevo 35,90 euro al mese.
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A me per TV + FAMIGLIA + CINEMA + CALCIO + HD , e finora spendevo in convezione 34,90 al mese.

Dicono che ho già usufruito di offerte scontate in passato e questo è il max che possono offrirmi :-(
 
Il Bacco ha scritto:
...anche a me hanno offerto 43,90 per SPORT + CALCIO + FAMIGLIA, ma FAMIGLIA non mi interessa e per SPORT e CALCIO finora spendevo 35,90 euro al mese.
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Ricevuta proprio adesso telefonata da Sky con nuove offerte:

- TV+CALCIO+FAMIGLIA+HD --> 32€ + 9.90€
- TV+CALCIO+HD ---> 29.9€ + contributo non meglio precisato sui 20-25€

Gli ho risposto che tutto sommato è quella già ricevuta via email (sconto50 di enzone1) dove però non è previsto contributo di attivazione, e mi han detto che quella via email anche se non c'è scritto prevede il contributo lo stesso (?????)

Unica cosa ottenuta in più, è stato lo SkyGo Plus gratis per 12 mesi, anche se essendo cliente da 3 anni credo mi toccasse lo stesso ...
Che ne pensate?
 
Dalla chat le seguenti offerte:

* SkyTv + Famiglia +SPORT+ CALCIO + HD a 39,90€/4 sett. per 24 mesi, invece di 58,90€

costo di attivazione di 49.90. Questi 49.90 ti vengono scontati e pagheresti solo 9.90 una tantum - e darebbero pure il MYSKY -

*SKY TV + CALCIO O SPORT a 33.90 ogni 4 settimane senza hd e famiglia (questa è stata definita "valida per sempre"...mah!:eusa_think:)

La PRIMA è esosa, la seconda mi potrebbe interessare...
 
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Il Bacco ha scritto:
Dalla chat le seguenti offerte:

* SkyTv + Famiglia +SPORT+ CALCIO + HD a 39,90€/4 sett. per 24 mesi, invece di 58,90€

costo di attivazione di 49.90. Questi 49.90 ti vengono scontati e pagheresti solo 9.90 una tantum - e darebbero pure il MYSKY -

*SKY TV + CALCIO O SPORT a 33.90 ogni 4 settimane senza hd e famiglia (questa è stata definita "valida per sempre"...mah!:eusa_think:)

La PRIMA è esosa, la seconda mi potrebbe interessare...
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la prima è cara x essere 2 anni invece per la seconda mi è stata offerta sky tv con famiglia, cinema e calcio in hd a 31,70 x 12 mesi
 
Fra l'altro realizzo soltanto adesso che la seconda offerta è il semplice prezzo di listino...
 
Quello attualmente in voga è 800922331, poi se sia buono o meno non lo so perché non l'ho ancora chiamato.
 
Aggiornamento scadenza 31/08

Mi hanno offerto di nuovo il doppio pack a 42.90
Rifiutato

Dopo offerto con solo un pack a 32.90 invece che 39.90
Rifiutato


Ancora è lontana la fine del mese..
 
Ciao ragazzi ci sentiamo anche per quest anno . Scadenza abbonamento 31/08/2017
Allora ho ricevuto telefonata da parte di sky circa 1 ora fa ed ho accettato .
In pratica mi ha offerto*
Sky tv 19.90 euro+ famiglia 2 euro +Hd 2 euro + Cinema 3.90 euro + Sport 3.90 euro + 15 eventi ppv gratis totale 31.70 euro ogni 4 settimane vincolo 12 mesi.
Nessun costo di attivazione e anzianità mantenuta.*
In più se volevo mi dava anche calcio a 3.90 euro ed avrei avuto un full a 35.60 euro. Ma non mi interessa il calcio .

In pratica nel mio fai da te 2 giorni fa avevo un Alert ed ho confermato per farmi richiamare ed oggi lo hanno fatto .

A l'anno prossimo ciao a tutti .*

P.s. per me questa è stata la mia prima telefonata da parte di Sky , io non li ho mai contattati.
 
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