Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Ero in scadenza il 30/9/2017, inviata pec la scorsa settimana e ieri ho compilato il form per essere ricontattato.
A meno di 24 ore mi hanno chiamato chiedendomi i motivi della disdetta ed io ho risposto che era assurdo pagare 39.90 per TV e SPORT.
Senza tanti giri di parole ho comunicato che volevo TV-FAMIGLIA-SPORT, CINEMA e HD + 15 eventi ppv a € 31,70 per 24 mesi.
L'operatrice mi ha accontentato in tutto tranne per la durata (12 anzichè 24) però mi ha consigliato il prossimo anno a rifare disdetta.
Gli eventi in ppv sono usufruibili in 6 mesi mandando un sms al 3404311111.
Sono contento.
SKYTV 19.90
FAMIGLIA 2
HD 2
SPORT 3.90
CINEMA 3.90
Fatturazione 4 settimane a partire da ottobre
15 eventi ppv che mi serviranno per vedere il mio Milan quando non giocherà in posticipo ed anticipo
Anch'io ho ricevuto i 15 ppv in omaggio (sperando di utilizzarli per l'Inter ), ma non li vedo nel fai da te...
 
Ciao a tutti, sono cliente sky da 6 anni..
pacchetto con my sky hd + hd + tv + famiglia + calcio + cinema, costo attuale 56,4 al mese disdetta inviata a luglio, servizio attivo fino al 31/08/17.
Per ora mi hanno offerto lo stesso pacchetto prima a 47,90 mantenendo l'anzianità, poi a 39,9 ma con attivazione da pagare e senza i servizi digitali + 16 eventi ppv...
Dite che è possibile aspirare a qualcosa di meglio?? Ho letto qui sul forum di gente che per gli stessi pacchetti è andata anche a 25 euro, se mi offrissero lo stesso pacchetto a una cifra compresa tra 25 e 30 euro accetterei di corsa!
Eventualmente già avrei pronto il piano B con Now TV... mi sono fatto due conti e con tutte le promo che girano per vedere tutto non pagherei più di 28 euro al mese... :D
 
Ciao a tutti, sono cliente sky da 6 anni..
pacchetto con my sky hd + hd + tv + famiglia + calcio + cinema, costo attuale 56,4 al mese disdetta inviata a luglio, servizio attivo fino al 31/08/17.
Per ora mi hanno offerto lo stesso pacchetto prima a 47,90 mantenendo l'anzianità, poi a 39,9 ma con attivazione da pagare e senza i servizi digitali + 16 eventi ppv...
Dite che è possibile aspirare a qualcosa di meglio?? Ho letto qui sul forum di gente che per gli stessi pacchetti è andata anche a 25 euro, se mi offrissero lo stesso pacchetto a una cifra compresa tra 25 e 30 euro accetterei di corsa!
Eventualmente già avrei pronto il piano B con Now TV... mi sono fatto due conti e con tutte le promo che girano per vedere tutto non pagherei più di 28 euro al mese... :D
Situazione fotocopia della mia, attendo anche io il 31, dopodiché se in Reconnection non esce nulla di decente mi butto su NowTv!!
 
Anch'io ho ricevuto i 15 ppv in omaggio (sperando di utilizzarli per l'Inter ), ma non li vedo nel fai da te...

ho chiesto anche io all'operatore mi ha detto di salvare la chat come promemoria... ma non si vedono sul fai da te e non c'è modo di vedere quanti eventi hai già acquistato:icon_rolleyes:
 
Ricevute 2 chiamate per 2 abbonamenti in scadenza rispettivamente il 01/10 e il 01/11.
Nel primo caso mi è stato proposto SKY TV + SPORT + HD + SERVIZI a 29.90 /mese con la possibilità (a detta loro) di aggiungere i pack mancanti al 50% sul fai da te. Totale per il full 47/mese. Rifiutata visto che quest'anno si pagava di meno.
Secondo caso: downgrade del pack cinema e SKY TV + FAMIGLIA + HD a 19.90/mese e 15 eventi gratuiti e poi aspettare.
Rifiutato.
 
Mandato disdetta per il 30/09 abbonamento mio suocero,13 anni sempre a prezzo pieno,famiglia,tv, calcio, hd,sky go 44 euro e rotti.Mi e' apparso sul fai da te contatta in chat per sapere l'offerta per te,cosa che ho fatto,la strabiliante offerta per lo stesso pacchetto,15 euro di sconto mensili,attivazione 79 euro e perdita dei servizi,immaginate cosa le ho risposto alla gentile Valentina.
 
nuove info scad al 31.8
in chat mi viene offerto skytv+sport+hd+famiglia 25.90 x 24 mesi da 28 gg...quindi 26 mesi rifiutata
al 800922331...la stessa...rifiuto e tra una settimana addio sky
 
Situazione fotocopia della mia, attendo anche io il 31, dopodiché se in Reconnection non esce nulla di decente mi butto su NowTv!!

Mi è appena arrivato un sms che dice: "siamo ancora in tempo per trovare una soluzione per continuare insieme. Ti meriti una promozione che ti farà cambiare idea! info all'800922337 per tutti i dettagli"
a differenza degli sms precedenti con cui sky mi ha tempestato è cambiato il numero... prima era 800922331, ora 800922337.. vorrà dire qualcosa?
chiamo o aspetto?
 
Mi è appena arrivato un sms che dice: "siamo ancora in tempo per trovare una soluzione per continuare insieme. Ti meriti una promozione che ti farà cambiare idea! info all'800922337 per tutti i dettagli"
a differenza degli sms precedenti con cui sky mi ha tempestato è cambiato il numero... prima era 800922331, ora 800922337.. vorrà dire qualcosa?
chiamo o aspetto?
Tentar non nuoce....come si dice "ogni lasciata è persa"......
 
(1) nuovo messaggio > il tuo abbonamento Sky si chiudera' a breve, ma ecco per te una sorpresa speciale! Info all'800922337 per tutti i dettagli.

Arrivato in questo istante
 
(1) nuovo messaggio > il tuo abbonamento Sky si chiudera' a breve, ma ecco per te una sorpresa speciale! Info all'800922337 per tutti i dettagli.

Arrivato in questo istante

prova a chiamare, sia da fisso che da cellulare a me dice che il numero non è attivo!
 
posso verificare i 15 eventi ppv in omaggio: no
ci sono 6 mesi per utilizzare i 15 eventi omaggio e non c'è modo di essere conteggiati man mano che si utilizzano. Così mi ha detto un operatore. Meglio prendersi nota dell'utilizzo di volta in volta
 
ora in chat sul sito mi offrono sky tv + calcio + sport o cinema a 34,90 per 24 mesi con attivazione di 9 euro...
perderei famiglia, hd, mysky e skygo....
ovviamente ho rifiutato la proposta della gentile Barbara.
e andiamo avanti ad aspettare l'offerta migliore....
 
ho chiamato e la voce dice "la informiamo che il numero non è più attivo, per informazioni chiami il servizio clienti sky al 199...." un groooossso MAHHHH...
Se proprio vuoi chiamare allora chiama lo 027070, non buttare i soldi col numero 199100400.

Da questo form dedicato alle retention per essere richiamati c'è il numero 800178095. Per i disconnessi 800922333.

Dal mio topic Tutti i contatti utili di Sky qui ho preso alcuni numeri da chiamare per chi è in retention:

800922339

800922320

800922340
 
Ciao, sono abbonato a FULL+HD+MV. Ho appena ricevuto la seguente proposta: TV+FAM.+CINEMA+HD a 29,90€ per 12 mesi con conseguente perdita d'anzianità e pagamento di 79€ una tantum. Dite che ho fatto bene a rifiutare?
 
ora in chat sul sito mi offrono sky tv + calcio + sport o cinema a 34,90 per 24 mesi con attivazione di 9 euro...
perderei famiglia, hd, mysky e skygo....
ovviamente ho rifiutato la proposta della gentile Barbara.
e andiamo avanti ad aspettare l'offerta migliore....
Se ti hanno fornito un link postalo. Grazie!
 
La promozione cinema gratis 12 mesi è comparsa sul fai da te immediatamente dopo aver accettato il rinnovo abbonamento con le descritte scontistiche, ed è stata immediatamente attivata. Quindi i 12 mesi sono concomitanti al rinnovo dell'abbonamento. In definitiva, alla data di scadenza degli sconti sull'abbonamento verrà a scadere anche la promozione cinema.

In pratica un full a 29,70...è una super retention... :) complimenti davvero.. ;)
 
Ciao, sono abbonato a FULL+HD+MV. Ho appena ricevuto la seguente proposta: TV+FAM.+CINEMA+HD a 29,90€ per 12 mesi con conseguente perdita d'anzianità e pagamento di 79€ una tantum. Dite che ho fatto bene a rifiutare?

Hai fatto benissimo visto le offerte che stanno girando oggi...
 
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