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Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
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barmario ha scritto:
Pack a 3,90€ (due li davano sicuro ma qualche utente è riuscito a prenderli tutti e tre...) Hd e famiglia 2€ cadauno i famosi 15 eventi ppv e tv a prezzo pieno...nessun costo di attivazione, anzianità e servizi mantenuti...quindi il tutto (2 pack compreso famiglia e Hd ) a 31,70€...
Almeno fino al 30/8 l'hanno presa in molti poi dal 31 inspiegabilmente è cambiato il vento...sono stati più "tirati" e quasi nessuno l'ha più presa...
Sul fai da te non ricordo di preciso però se non erro qualcuno è riuscito addirittura ad aggiungere il terzo pack gratis per 12 mesi... :5eek: :5eek:
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Ottimo grazie
 
Ho inviato raccomandata per disdetta dal 30 settembre.
Adesso pago circa 60€ per skytv + famiglia + cinema + hd + multiscreen + mysky in entrambe le postazioni. Poi pago 30€ di fastweb con homepack, ma vorrei chiedere anche a loro di abbassare.
Oggi sono stata contattata e mi hanno offerto di rimanere con una sconto di 10€. In pratica i pacchetti di cui sopra a 35.90€+ 14€ per il multiscreen. Il tutto per 12 mesi con mantenimento dell'anzianità (12 anni).

Che faccio? Posso rilanciare in qualche modo? Ho margini di manovra?

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Ultima modifica:
Tranquilli che è colpa mia che sono sfigato dalla nascita e son destinato a prenderlo sempre in quel posto. Scommetto che non ripeteranno più le retention viste ad agosto!
 
e9355 ha scritto:
Stesso costo offerto a me per due volte in chat in giorni diversi. E' troppo per me. Mantieni l'anzianità?
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scusa se rispondo solo adesso - di anzianità non ha parlato ma nonostante la loro tiritera sulla champions dal prossimo anno anche per me questo prezzo è fuori dal mio,budget
 
marsustom ha scritto:
Ho inviato raccomandata per disdetta dal 30 settembre.
Adesso pago circa 60€ per skytv + famiglia + cinema + hd + multiscreen + mysky in entrambe le postazioni. Poi pago 30€ di fastweb con homepack, ma vorrei chiedere anche a loro di abbassare.
Oggi sono stata contattata e mi hanno offerto di rimanere con una sconto di 10€. In pratica i pacchetti di cui sopra a 35.90€+ 14€ per il multiscreen. Il tutto per 12 mesi con mantenimento dell'anzianità (12 anni).

Che faccio? Posso rilanciare in qualche modo? Ho margini di manovra?

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Se leggi il post sopra la tua configurazione verrebbe 27,80€...sempre che ripetano quelle offerte si intende...il consiglio è sempre lo stesso...aspettare gli ultimi giorni del mese e poi valutare la situazione ma è sempre un discorso soggettivo ovviamente...
 
waxa7 ha scritto:
Tranquilli che è colpa mia che sono sfigato dalla nascita e son destinato a prenderlo sempre in quel posto. Scommetto che non ripeteranno più le retention viste ad agosto!
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Un po' di ottimismo non guasta dai... :) altrimenti siamo messi male tutti... :D
 
barmario ha scritto:
Pack a 3,90€ (due li davano sicuro ma qualche utente è riuscito a prenderli tutti e tre...) Hd e famiglia 2€ cadauno i famosi 15 eventi ppv e tv a prezzo pieno...nessun costo di attivazione, anzianità e servizi mantenuti...quindi il tutto (2 pack compreso famiglia e Hd ) a 31,70€...
Almeno fino al 30/8 l'hanno presa in molti poi dal 31 inspiegabilmente è cambiato il vento...sono stati più "tirati" e quasi nessuno l'ha più presa...
Sul fai da te non ricordo di preciso però se non erro qualcuno è riuscito addirittura ad aggiungere il terzo pack gratis per 12 mesi... :5eek: :5eek:
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O bene questo lo accetterei (praticamente la mia retention dello scorso anno). Speriamo tornino questi benedetti pack a 3,90 entro fine mese.
 
Anche a me oggi sms e messaggio sul decoder, con Sky che 'vuole fare pace': mai messaggio fu più ridicolo ovviamente io non mi abbasso a chiamarli, tanto visto quello che gira le offerte saranno ridicole. Mi sa che la via da seguire sarà quella della reconnection
 
Io sul decoder oggi offerta imperdibile chiama 800811191 si si x fine mese può darsi.
 
barmario ha scritto:
Se leggi il post sopra la tua configurazione verrebbe 27,80€...sempre che ripetano quelle offerte si intende...il consiglio è sempre lo stesso...aspettare gli ultimi giorni del mese e poi valutare la situazione ma è sempre un discorso soggettivo ovviamente...
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Grazie ma mi sono persa scusami. 27.80 in che modo? Con l'offerta che fanno ai nuovi abbonati o cosa? Dove trovo questo prezzo? 27.90 incluso il multiscreen o escluso? A prezzo intero i miei pacchetti + multiscreen verrebbero 59.90 (che è quanto pago io adesso).

Stasera dovrebbero richiamarmi. Che cosa dovrei fare? Contrattare (ha un senso?)? Abbassano in questo modo? Oppure posso solo rifiutare e sperare che mi richiamino.
Con la reconnection si perde l'anzianità?

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Me li aspettavo molto più insistenti, ad oggi solo una chiamata... Ok che manca ancora metà mese
 
Fatto disdetta per mio papà per modifiche contrattuali il 27/08, in scadenza il 30/9, con la seguente combinazione: SKYTV-FAMIGLIA-SPORT-HD Cliente da 13 anni a listino €44,90

Dopo varie chiamate ho accettato la seguente offerta: stessa composizione a €25.90 per 1 anno con l'aggiunta del mysky e €9.90 di attivazione, anzianità mantenuta.
 
umby71 ha scritto:
Fatto disdetta per mio papà per modifiche contrattuali il 27/08, in scadenza il 30/9, con la seguente combinazione: SKYTV-FAMIGLIA-SPORT-HD Cliente da 13 anni a listino €44,90

Dopo varie chiamate ho accettato la seguente offerta: stessa composizione a €25.90 per 1 anno con l'aggiunta del mysky e €9.90 di attivazione, anzianità mantenuta.
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Questa è Buona. Scambiando sport con cinema avrebbero potuto farla anche a me invece di offrirmi 35.9 per la stessa composizione (Con appunti cinema invece di sport). Cinema e sport dovrebbero avere li stesso costo giusto?

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marsustom ha scritto:
Grazie ma mi sono persa scusami. 27.80 in che modo? Con l'offerta che fanno ai nuovi abbonati o cosa? Dove trovo questo prezzo? 27.90 incluso il multiscreen o escluso? A prezzo intero i miei pacchetti + multiscreen verrebbero 59.90 (che è quanto pago io adesso).

Stasera dovrebbero richiamarmi. Che cosa dovrei fare? Contrattare (ha un senso?)? Abbassano in questo modo? Oppure posso solo rifiutare e sperare che mi richiamino.
Con la reconnection si perde l'anzianità?

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Il Multiscreen non è incluso ovviamente...comunque i prezzi sono 19,90 tv + 3,90 cinema + 2 Hd + 2 famiglia...questa offerta è stata data a fine agosto a chi era in retention dopo aver compilato il form per farsi richiamare...ora si spera che anche questo mese la ripetano ma naturalmente non c'è certezza...io come già detto consiglio di aspettare gli ultimi giorni ma ognuno è libero di agire come meglio crede...quindi vedi tu...quando ti richiameranno prova a contrattare su queste basi...se l'esito è negativo poi sta a te decidere...se ti può aiutare posso dirti che personalmente fino al 28/29 non accetterò nulla che non sia l'offerta di cui sopra poi si vedrà il da farsi...

In reconnection di solito l'anzianità si mantiene ma anche li dipende dall'offerta...
Cinema costa 1€ in più di sport...
 
Ho un dubbio.

Ho inviato disdetta il 4 settembre per variazione contrattuale(il discorso dei 28gg che ben sapete)

però la mia scadenza annuale è febbraio 2018

domanda:
cosa devo aspettarmi che mi chiamano entro il mese attuale per non farmi disdire oppure mi contatteranno a febbraio ?

di solito come funziona?

Grazie ragazzi
 
gurdjieff ha scritto:
Ho un dubbio.

Ho inviato disdetta il 4 settembre per variazione contrattuale(il discorso dei 28gg che ben sapete)

però la mia scadenza annuale è febbraio 2018

domanda:
cosa devo aspettarmi che mi chiamano entro il mese attuale per non farmi disdire oppure mi contatteranno a febbraio ?

di solito come funziona?

Grazie ragazzi
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Se hai inviato disdetta il 4 vuol dire che dovrebbero averla già ricevuta ed evasa (basta che guardi sul tuo Fai da Te). Ciò vuol dire che dalla data di ricezione passano 30gg prima che ti stacchino il segnale. Ipotizzando che l'abbiano ricevuta al più tardi lunedì 11, vuol dire che da ora fino all'11 ottobre ti chiameranno almeno tre-quattro volte per tentare una retention. Se terrai duro, subito dopo lo spegnimento del segnale riporterai il decoder in un centro sky, dopodiché cominceranno le loro offerte per una reconnection.
Occhio all'ultima fattura, stai attento che non ti addebitino gli 11,53 euro di costi operatore per recesso anticipato.
 
L'anno scorso la mia retention fu:

SkyTV = 19.90
HD 6 -3 euro = 3
Famiglia 5 -3 euro = 2
BoxSets 5 euro (in omaggio con HD e Famiglia) = 0
Cinema 15 - 50% = 7,50
Sucessivamente dopo abbonamento
Calcio 14 (offerto a 4,90) = 4,90

Concluso a 37,30 euro al mese. Se mi proponessero un full a 40 euro per 24 mesi lo farei al volo.
 
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