Retention Sky (Vecchia discussione)

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Skardy ha scritto:
Oddio... io pensavo di tenere il vecchio e portarlo poi ad un un centro sky una volta verificato che il nuovo funzionasse; chiesto in chat mi dissero addirittura che il vecchio lo potevo tenere fino a loro comunicazione. Se per caso il nuovo non va o altro è un bel problema...mi lasciano a piedi. Tu quando hai fatto retention?
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funziona così...dai quello vecchio al corriere, firmi e ti da quello nuovo
 
Aggiornamento retention cognato.

Avevo erroneamente aggiunto il pack cinema.
Ho scritto al contatta SKY e questa mattina mi arriva la mail che mi conferma che il pack è stato eliminato.
Sul fai da te compaiono le suguenti promo:
- SKY CINEMA senza costi aggiuntivi per 3 mesi, poi altri 3 al 50%.
- SKY CALCIO al 50% per 6 mesi.
Cmq l'aggiunta dei pack è bloccata per 4 mesi.

Probabilmente farò recesso entro 14gg per ottenere di meglio, SKY GO compreso. :D:D:D

U]Aggiornamento mia retention[/U]

Ieri sono stato contattato per la disdetta al 1° Novembre.
Offerti:
- SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + HD a 25.90€/4sett.
- SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + HD a 39.90€/4sett. :badgrin::badgrin::badgrin:

Penso che andrò in chiusura.
 
Per me sarebbe un casino per restituirlo perché ho tutti i cavi nella canalina quasi che converrebbe tenere il mio x questo motivo, boh
 
paolk72 ha scritto:
Vuole solo decoder e cavi? Ho anche digital key? Sky link? Io non trovo più la scatola...non importa? Grazie

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La digital key si,x lo sky link hai avuto in comodato ho acquistato?io lo avuto gratis e rimane mio alla chiusura.
 
Secondo me se si parla bene al call center magari il vecchio decoder si può portare in uno Sky service, ce l’ho a 3 km io
 
carme7o ha scritto:
In merito all'offerta che mi era stata fatta ieri e sulla quale ero stato rassicurato sul fatto che la scadenza non sarebbe stata posticipata al 31/10/2018 (con pagamento pro rata di 1 mese intero a listino...), stamattina, giusto per togliermi il dubbio ho chiamato lo 028080 chiedendo se il ragazzo del call center (dal quale attendo ricontatto per oggi alle 2...:mad:) non mi stesse prendendo in giro...e come sapevo bene, era proprio cosi.
Mi hanno detto che tutte le offerte e i contratti chiusi durante il mese vengono sempre allineati alla fine del mese o all'inizio di quello successivo per motivi di fatturazioni semplificate. Quindi per tutti, state attenti e ricordatevi della pro rata ;)
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Solo quest'anno l'ho ricordato a tutti da almeno metà agosto quando mi sono ricollegato per la retention...ma sono anni che lo ripetiamo...facciamoci più furbi di loro... :D
 
body ha scritto:
La digital key si,x lo sky link hai avuto in comodato ho acquistato?io lo avuto gratis e rimane mio alla chiusura.
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Sky link gratis pure io..rimangono a me? ho perso la chiamata di un cellulare doveva essere la logistica, se richiamo non funziona

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paolk72 ha scritto:
Sky link gratis pure io..rimangono a me? ho perso la chiamata di un cellulare doveva essere la logistica, se richiamo non funziona

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la signorina della logistica mi ha specificato che bisogna riconsegnare solo decoder alimentatore e telecomando... tutto il resto rimane a me.
 
Wyle-Coyote ha scritto:
Aggiornamento retention cognato.

Avevo erroneamente aggiunto il pack cinema.
Ho scritto al contatta SKY e questa mattina mi arriva la mail che mi conferma che il pack è stato eliminato.
Sul fai da te compaiono le suguenti promo:
- SKY CINEMA senza costi aggiuntivi per 3 mesi, poi altri 3 al 50%.
- SKY CALCIO al 50% per 6 mesi.
Cmq l'aggiunta dei pack è bloccata per 4 mesi.

Probabilmente farò recesso entro 14gg per ottenere di meglio, SKY GO compreso. :D:D:D

U]Aggiornamento mia retention[/U]

Ieri sono stato contattato per la disdetta al 1° Novembre.
Offerti:
- SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + HD a 25.90€/4sett.
- SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + HD a 39.90€/4sett. :badgrin::badgrin::badgrin:

Penso che andrò in chiusura.
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Io la Sky Tv + Famiglia + 1 pack + HD a 25,90 la accetterei, andrei a mantenere la composizione che ho adesso spendendo 4 euro in meno a fattura, anche se con 13 pagamenti invece di 12 :icon_bounce:
 
Mi è arrivato questo SMS

" Hai amato la tua vecchia promozione? Quella che vorremmo proporti e' ancora meglio, scopri le sorprese che abbiamo in serbo per te. Chiamaci al numero verde 800922337 e le scoprirai :) "

A voi è arrivato?
Che dite chiamo o come al.solito non c'è da aspettarsi nulla.....?
 
kevinilcondor ha scritto:
la signorina della logistica mi ha specificato che bisogna riconsegnare solo decoder alimentatore e telecomando... tutto il resto rimane a me.
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Sì, è così. Non scordarti la smartcard :D

Stavo pensando, ma non esiste lo Sky Link in comodato? Anche se fosse non si dovrebbe consegnare perché non è riportato.

4.5 Penali

In caso di ritardo, mancata restituzione, smarrimento, furto, danneggiamento o distruzione, Sky avrà diritto ad applicare un importo massimo a titolo di penale, di seguito indicato:
Tipologia di materiale di proprietà di Sky in comodato d’uso Importo massimo della penale
Decoder SD € 21,00
Decoder HD € 75,00
Decoder MySky HD € 150,00
Alimentatore esterno del Decoder, Decoder HD o My Sky HD € 30,00
Digital Key € 30,00
Telecomando € 30,00
Smart Card € 30,00
Resta salvo il risarcimento del maggior danno e di tutti i costi necessari ad ottenere la restituzione o il recupero di ciascuno dei suddetti materiali di proprietà di Sky.

http://www.sky.it/assistenza/moduli.../sky/condizioni-generali-abbonamento-sky.html
 
Secondo me nella prima pagina dovrebbero essere messe per ogni mese le migliori offerte ottenute, in modo tale da far capire a tutti noi, al massimo, cosa si può aspirare.
Anche se ogni contratto è diverso.

Che ne pensate ?
 
io ho fatto disdetta per 4 settimane il giorno 29/9 e ieri mi hanno chiamato. onestamente anche io vorrei portare il vecchio decoder allo sky center.... vedremo giovedì il corriere come si comporta.
 
Ah ok, quindi in ogni modo non c’è possibilità di portarlo allo sky service. Ma se invece si agisce al contrario, nel senso che si va allo sky center a chiedere info , magari ti dicono che porti li il vecchio e ti consegnano il nuovo, boh mia supposizione
 
Scadenza contratto 31/10. Provengo da un SKY TV + FAMIGLIA + CALCIO + HD a 31.90/Mese

Appena ccettato tramite CHAT stessa composizione di abbonamento a 25.90/4 Settimane per 24 Mesi con perdita anzianità e servizi, ma con SKY GO PLUS e SKY MULTISCREEN inclusi per 12 Mesi.
Dal 13 mese riavrò SKY GO
 
skynoo ha scritto:
Scadenza contratto 31/10. Provengo da un SKY TV + FAMIGLIA + CALCIO + HD a 31.90/Mese

Appena ccettato tramite CHAT stessa composizione di abbonamento a 25.90/4 Settimane per 24 Mesi con perdita anzianità e servizi, ma con SKY GO PLUS e SKY MULTISCREEN inclusi per 12 Mesi.
Dal 13 mese riavrò SKY GO
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Ottima.
Dal 13° mese quanto pagherai il multivision?
 
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