In Rilievo Discussione su Sky Q Mini (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

OT, oggi è uscito nuovo aggiornamento per sky q platinum, spero risolvano quel problema di non visione, sto appena aggiornando
 
Sono un ********, i decoder aggiornano anche se sono già aggiornati
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ciao, ho sky Q e mini da circa 3 giorni...stasera su sky mini canale sky 303 mi diceva programma non abilitato per sky mini .... quando è finito il programma ha ripreso ad andare il canale ...credo sia proprio discorso di diritti ....
 
Volevo fare presente che la mia versione hardware dello skyq e' 32B189 ( differente dalla versione nel primo post )
Inolte mi e' sparito il codice della versione EPG, ho il campo vuoto
 
A me hanno installato Sky q giovedì, il mini non ha funzionato, il tecnico ha solo detto stasera vedrai che funziona ci sono problemi di attivazioni, ieri 1h con il numero verde 800 prove e mi ha liquidato dicendo "allora ci sarà ancora il problema con le attivazioni"... È nel frattempo ho un bello schermo nero sullo Sky q mini dicendo che non posso vedere nulla... Ma come si fa dico io?
 
gibe89 ha scritto:
A me hanno installato Sky q giovedì, il mini non ha funzionato, il tecnico ha solo detto stasera vedrai che funziona ci sono problemi di attivazioni, ieri 1h con il numero verde 800 prove e mi ha liquidato dicendo "allora ci sarà ancora il problema con le attivazioni"... È nel frattempo ho un bello schermo nero sullo Sky q mini dicendo che non posso vedere nulla... Ma come si fa dico io?
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Io sono un installatore devi fargli fare un segnalazione alla sezione tecnica, purtroppo 1 su 10 clienti hanno problemi che certe volte si risolvono con il cambio smc (smartcard)
 
pesso91 ha scritto:
Io sono un installatore devi fargli fare un segnalazione alla sezione tecnica, purtroppo 1 su 10 clienti hanno problemi che certe volte si risolvono con il cambio smc (smartcard)
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Ti ringrazio, infatti li ho chiamati e dopo avergli ripetuto tutte le prove fatte a memoria (non ci credeva) ha detto che manderanno un tecnico... Ora sono in attesa che venga chiamato
 
gibe89 ha scritto:
Ti ringrazio, infatti li ho chiamati e dopo avergli ripetuto tutte le prove fatte a memoria (non ci credeva) ha detto che manderanno un tecnico... Ora sono in attesa che venga chiamato
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incrocio le dita...perchè passare da un multiscreen funzionante a una cosa non funzionante...gli mando tutta la famiglia a milano:lol:
 
AndreaXT ha scritto:
Mi autorispondo se può essere utile a qualcun altro. Sono riuscito a fare la richiesta del secondo mini chiamando il numero extra e non quello dedicato a q e me l'hanno fatta. Al numero dedicato a q mi dicevano di chiamare a marzo/aprile.
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La tua richiesta è andata a buon fine (ovvero ti hanno installato il secondo mini)? Perchè a me sia per email che in chat insistono che al momento non è possibile richiedere un mini aggiuntivo dopo l'installazione.
 
uozzap ha scritto:
Io ho controllato stamattina e ancora non funziona nulla
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Non funziona neanche a me. Ho richiamato l'assistenza e il ragazzo che mi ha risposto (dalla sede principale di Milano) si è scusato dicendomi che entro sera mi richiamerà per verificare se si è ripristinato il mini che 20 giorni per sistemare il problema non sono accettabili.
 
Verificate. Il programma America's Next top model su Sky Q mini non è visibile.
 
Ho chiamato Sky. Mi richiameranno alle 14,50 dopo che è iniziato lo stesso programma su Skyuno+1 per le verifiche
 
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