Tim Fibra+ Da 100 a 200, è una pagliacciata!

[satlinea]

Ho fatto richiesta per upgrade della fibra+ da 100M a 200M.
Fatte le verifiche del caso, per controllare se la mia zona è coperta, e risulta tutto ok fino alla 200 mega.

Dopo innumerevoli telefonate al 187, finalmente trovo l'operatore competente che mi spiega il tutto.

Prima cosa devono inviare a casa il nuovo modem router quello nero, il modello evo, il mio pagato profumatamente, per la 200 non va + bene!
Il secondo modem, è in comodato d'uso, ma il primo datomi da tim che sto ancora pagando, anche se non lo uso, lo devo continuare a pagare. 3,90€ mese
Io pago 3.90€ mese per tenere il modem chiuso in una scatola.

Adesso arriva il bello!

Mi arriva il nuovo modem via corriere.
Lo collego, e noto che la velocità è aumentata ma di soli 4 mega.
Chiamo la Tim per le verifiche del caso, e mi viene detto che siccome io supero i 400 metri di distanza (particamente sto a 454 metri) dall'armadio più di questa velocità, non posso avere.
Sono passato dalla 100 che andava a 78mega, alla 200 che va a 82 mega.

Tutto sto sbattimento per 4 mega di velocità in +

Vi consiglio prima di fare la richiesta alla 200, di verificare la distanza da casa vostra all'armadio al quale siete collegati.
Potete pure usare google maps, ma se passate i 400 metri lasciate perdere, sprecate solo il vostro tempo.

 

[Stefano91]

Questa cosa è nota sin dal primo momento...
Anzi, ti dirò di più.
Oltre i 300 metri non si guadagna più. (Questione di fisica)
Il fatto che tu abbia guadagnato è perché ti sei trovato sicuramente con meno diafonia perché la banda 17-35 è ancora praticamente libera... se prossimamente qualcun’altro attiverà la 200, tornerai agli stessi valori di prima, se non peggiori

 

[satlinea]

La cosa, sarà nota magari a te.

Io non lo sapevo!

Ma allora perchè scrivere: la tua zona è coperta dalla fibra Tim fino a 200 mega? che poi se non hai l'armadio sotto casa vai come prima, se non peggio?
E' la solita buffonata all'Italiana.
Vorrei vedere se all'estero fanno la stessa cosa.

sono problemi loro, mettessero più armadi vicino alle abitazioni!

Il mio problema deve essere 1 solo. Pagare e basta. e pago fino alla 300, che in realtà, va a 84.
Io continuo a protestare per questa cosa, ho aperto una pratica con l'ufficio tecnico Tim, e loro contnuano a mandarmi SMS con link per chiudere la procedura.
Ma non ho la minima intenzione di fornire un esito positivo che chiuda la segnalazione.

 

[AverageItalian]

La buffonata sta già nel nome. La chiamano fibra, ma il suo vero nome è VDSL siccome dietro il modem ci attacchi comunque il rame.

Poi negli altri paesi hanno il vectoring e dunque non soffrono di diafonia, cosa che in Italia non si può attivare altrimenti TIM sarebbe avvantaggiata rispetto agli altri operatori.

 

[bruciolo]

Confermo è una pagliacciata. Io mi sono fermato in tempo. Oltre ad dovere sostituire il modem c’è anche un costo aggiuntivo di 5 euro al mese. Oltre alla distanza dell’armadio conta anche la distanza dalla centrale. Mi tengo i miei 72 mega su 100. La velocità che avrei ottenuto al massimo era di 125 mega su 200 sulla carta, ma siccome gioca anche la distanza dalla centrale, che nel mio caso è di 3.7 km, ho deciso di non procedere con l’upgrade. Non fate niente, a meno di non avere la centrale vicino casa.

 

[Stefano91]

Allora la distanza dalla centrale non conta nulla, come non va pagato nessun canone di 5 euro in più.
Ma ormai a te ti conosciamo... sai solo sparlare di tutto e tutti...

Se proprio vogliamo essere precisi il vero nome non è VDSL ma VDSL2. In Italia la VDSL non è mai stata usata da alcun operatore.

Per il resto non commento.. buffonata per cosa... basta leggere i contratti che si accettano.... se non li leggete, non prendetela con nessuno.
La MEDIA ITALIANA di distanza cabinet non supera i 300 metri, quindi la maggior parte degli italiani beneficia di tale offerta.
All’estero al contrario nostro, invece, la media delle distanze supera i 600 metri, quindi la questo tipo di fibra viene scarsamente adoperata (indipendentemente dal vectoring). Ma li hanno il docsis che garantisce velocità ben superiori ed a costi inferiori

 

[bruciolo]

Allora la distanza dalla centrale non conta nulla, come non va pagato nessun canone di 5 euro in più.
Ma ormai a te ti conosciamo... sai solo sparlare di tutto e tutti...

Se proprio vogliamo essere precisi il vero nome non è VDSL ma VDSL2. In Italia la VDSL non è mai stata usata da alcun operatore.

Per il resto non commento.. buffonata per cosa... basta leggere i contratti che si accettano.... se non li leggete, non prendetela con nessuno.
La MEDIA ITALIANA di distanza cabinet non supera i 300 metri, quindi la maggior parte degli italiani beneficia di tale offerta.
All’estero al contrario nostro, invece, la media delle distanze supera i 600 metri, quindi la questo tipo di fibra viene scarsamente adoperata (indipendentemente dal vectoring). Ma li hanno il docsis che garantisce velocità ben superiori ed a costi inferiori

Mi dispiace ma stai facendo disinformazione. I 5 euro sono gratuiti per i primi tre mesi poi sono a regime ed è il costo dell’upgrade. Per la distanza mi è stato risposto in forma scritta direttamente da reparto tecnico della TIM di Fiumicino. Pertanto diamo informazioni corrette. Grazie.

 

[Stefano91]

Prego intervento di Ercolino, grazie

 

[bruciolo]

Prego intervento di Ercolino, grazie

Le informazioni sono state date e dal customer care per il costo aggiuntivo di 5 euro. Per la distanza direttamente i forma scritta dopo reclamo e anche per telefono dal reparto tecnico. Non vedo cosa centri Ercolino. Mah.

 

[ERCOLINO]

Le informazioni sono state date e dal customer care per il costo aggiuntivo di 5 euro. Per la distanza direttamente i forma scritta dopo reclamo e anche per telefono dal reparto tecnico. Non vedo cosa centri Ercolino. Mah.

Bruciolo, non mi risulta nessun costo aggiuntivo di 5 euro per il passaggio dalla 100 alla 200 neanche dopo 3 mesi.

Al massimo il costo aggiuntivo si ha se si passa alla FTTH a 1Gbit

 

[emerson120]

Ma allora perchè scrivere: la tua zona è coperta dalla fibra Tim fino a 200 mega? che poi se non hai l'armadio sotto casa vai come prima, se non peggio?

Sopra la risposta.....

 

[bruciolo]

Bruciolo, non mi risulta nessun costo aggiuntivo di 5 euro per il passaggio dalla 100 alla 200 neanche dopo 3 mesi.

Al massimo il costo aggiuntivo si ha se si passa alla FTTH a 1Gbit

Ercolino ho combattuto un mese con i signori della TIM. Ho pure fatto un reclamo. Mi sono state date due risposte:

La prima per il passaggio da 100 a 200 pur avendo l’opzione super fibra 100/300 c’è un costo aggiuntivo di 5 euro gratuiti per i primi tre mesi.

Per la distanza dopo controlli tecnici. Mi è stato risposto che il massimo che avrei raggiunto è di 125 mega, sia per la distanza dell’armadio, sia per la distanza dalla centrale di 3.7 km.

Se poi dicono cavolate anche per iscritto e dopo un reclamo.....

 

[ERCOLINO]

Confermo è una pagliacciata. Io mi sono fermato in tempo. Oltre ad dovere sostituire il modem c’è anche un costo aggiuntivo di 5 euro al mese. Oltre alla distanza dell’armadio conta anche la distanza dalla centrale. Mi tengo i miei 72 mega su 100. La velocità che avrei ottenuto al massimo era di 125 mega su 200 sulla carta, ma siccome gioca anche la distanza dalla centrale, che nel mio caso è di 3.7 km, ho deciso di non procedere con l’upgrade. Non fate niente, a meno di non avere la centrale vicino casa.

Conta la distanza dall'armadio, visto che in VDSL2 (100 e 200Mbit) da casa il doppino in rame si collega all'armadio.

L'armadio con la centrale è collegato in Fibra e non frega nulla la distanza

Poi ci sono casi in cui cercano di attivare lo stesso la VDSL2 ma non avendo armadi di zona, si viene collegati direttamente con il doppino di rame alla centrale e allora si in questo caso conta la distanza dallla centrale (Questa modalità prende il nome di rete rigida)
Quindi in questo caso le distanze possono essere notevoli

Quindi se sei collegato direttamente in centrale, conta la distanza con la centrale, se invece sei collegato nell'armadio in mezzo alla strada conta solo ed esclusivamente la distanza da casa all'armadio.



Le cose stanno cosi

 

[Stefano91]

Bruciolo, non mi risulta nessun costo aggiuntivo di 5 euro per il passaggio dalla 100 alla 200 neanche dopo 3 mesi.

Al massimo il costo aggiuntivo si ha se si passa alla FTTH a 1Gbit

Per non parlare della distanza da centrale..
Entro il 2024 Telecom dismetterà ben 6000 centrali, proprio perché con la fibra non è più necessaria una centrale per ogni comune, ma possono essere tranquillamente accorpate centrali distanti anche oltre 20 Km... proprio perché l attenuazione della fibra è prossima allo 0.

 

[bruciolo]

Conta la distanza dall'armadio, visto che in VDSL2 (100 e 200Mbit) da casa il doppino in rame si collega all'armadio.

L'armadio con la centrale è collegato in Fibra e non frega nulla la distanza

Poi ci sono casi in cui cercano di attivare lo stesso la VDSL2 ma non avendo armadi di zona, si viene collegati direttamente con il doppino di rame alla centrale e allora si in questo caso conta la distanza dallla centrale (Questa modalità prende il nome di rete rigida)
E' quindi in questo caso le distanze possono essere notevoli

Quindi se sei collegato direttamente in centrale, conta la distanza con la centrale, se invece sei collegato nell'armadio in mezzo alla strada conta solo ed esclusivamente la distanza da casa all'armadio.



Le cose stanno cosi

Queste cose le ho dette pure io. Ho fatto presente che la distanza dell’armadio e poco più di 300 metri. A quel punto ho fatto presente, ma visto che attualmente vado a 72 mega e visto che posso arrivare a 125 da loro test, gli ho chiesto di aumentare la banda fino a 90/95. La risposta è stata non è possibile perché conta la distanza anche dalla centrale.

 

[satlinea]

Per il resto non commento.. buffonata per cosa... basta leggere i contratti che si accettano.... se non li leggete, non prendetela con nessuno.
La MEDIA ITALIANA di distanza cabinet non supera i 300 metri, quindi la maggior parte degli italiani beneficia di tale offerta.

Questa te la sei sognata stanotte!
Dove sta scritta sta cosa che le cabine distano in media 300 metri?
Ma quale dinformazione? è la pura verità.
vendono oro per fuffa e basta!

quella di TIM, FTTC è la fibretta all'Italiana.
La vera fibra è tutta una altra cosa

PS: quando il tecnico tim nel 2016 mi installlò la fibra, mi disse che la mia linea, supportava tranquillamente fino ai 150 mega.
E da speedtest fatti in rete si evince che è una fibra troncata, strozzata, poichè la velocità sale subito a 84, e rimane stabile, come avviene per l'upload troncato a 20mega

Ma poi, a detta del tecnico, vi pare giusto che per 52 metri loro non sono tenuti ad alzarla? dicono che non possono per direttive interne loro.
Caspita ma almeno prova?
La mia fibra secondo fibermap, dovrebbe arrivare al massimo a 42 mega. e invece arrivo a 84.
ennesima stronz... da un sito messo li tanto per fare.
2 tecnici tim mi hanno detto che il limite è 400 metri, non 300 come affermi tu.

 

[ERCOLINO]

Ti hanno detto una sciocchezza

Oltre una certa distanza non si apprezzano cambiamenti evidenti dal passaggio dalla 100 alla 200, dipende da molti fattori, oltre alla distanza con l'armadio, anche le condizioni del doppino telefonico e della diafonia

Anche un collegamento o una derivazione dentro casa può far perdere parecchio, soprattutto se il cavo telefonico passa nello stesso tubo dove passano i cavi elettrici che oltre che vietato porta problemi.

Ci possono essere anche problemi se parallelamente al doppino telefonico ci passa anche il collegamento elettrico di una rete powerline, anche se non sono nello stesso tubo, ma su tubi diversi affiancati e paralleli

 

[bruciolo]

Ti hanno detto una schiocchezza

Oltre una certa distanza non si apprezzano cambiamenti evidenti dal passaggio dalla 100 alla 200, dipende da molti fattori, oltre alla distanza con l'armadio, anche le condizioni del doppino telefonico e della diafonia

Anche un collegamento o una derivazione dentro casa può far perdere parecchio, soprattutto se il cavo telefonico passa nello stesso tubo dove passano i cavi elettrici che oltre che vietato porta problemi.

Ci possono essere anche problemi se parallelamente al doppino telefonico ci passa anche il collegamento elettrico di una rete powerline, anche se non sono nello stesso tubo, ma su tubi diversi affiancati e paralleli

A questo punto, in TIM hanno seri problemi comunque di comunicazione alla loro clientela. Ho per iscritto che posso arrivare a 125. Ho desisisto dopo che il commerciale mi ha detto del costo aggiuntivo di 5 euro. Mi sa di fregatura è non ho più proseguito.

 

[satlinea]

A questo punto, in TIM hanno seri problemi comunque di comunicazione alla loro clientela. Ho per iscritto che posso arrivare a 125. Ho desisisto dopo che il commerciale mi ha detto del costo aggiuntivo di 5 euro. Mi sa di fregatura è non ho più proseguito.

I 5€ non è vero, se hai la smart fibra+
Io ho tutto compreso fino ala 300 mega che pago e non avrò mai.

 

[ERCOLINO]

A questo punto, in TIM hanno seri problemi comunque di comunicazione alla loro clientela. Ho per iscritto che posso arrivare a 125. Ho desisisto dopo che il commerciale mi ha detto del costo aggiuntivo di 5 euro. Mi sa di fregatura è non ho più proseguito.

Che puoi arrivare a 125Mbit molto probabilmente è corretto visto che sei a più di 300 metri, quello Si, ma questo dipende dalla distanza con l'armadio e dalle altre cose che ti ho detto