Retention Sky (Vecchia discussione)

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Ieri ennesima telefonata, proposto Sky Tv+Hd+ Sport ad Euro 22,90... non ho accettato visto che ho sky tv+calcio+cinema+hd ad 18,30
Scadenza 31/03
 
Visto che rischio seriamente di andare al buioi intanto mi porto avanti e mi sono attivato un bel prova sky a 9€ [emoji38][emoji38] ora vediamo se entro il
31.3 mi faranno offertona
 
Appena contattato sdal servizio clienti Sky per una proposta.
Premesso che attualmente ho Skytv+family+cinema+hd e 2 multivision e pago 65,90 al mese. Cliente da 15 anni
la proposta è stata perdita di anzianità...pacchetto skytv+family+cinema +hd a 29,90 x 12 mesi + attivazione 79,00 e se volevo 1 multivision +15... Proposta rifiutata. mi chiedo, ma 2/3 giorni fa... ho rifiutato lo stesso pacchetto a 37,90 (il multivision era gratuito) senza costi attivazione e senza perdita anzianità con possibilità di bloccare il prezzo sia a 12 che a 24 mesi, come possono pensare che avrei oggi accettato questa simile proposta. il 1/4 sono la buio, al massimo un paio di giorni prima chiedo lo Sky prova a 9 euro così mi fanno l'impianto nuovo.
 
babbonatale ha scritto:
come possono pensare che avrei oggi accettato questa simile proposta.
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Nessun segreto, sta a te rischiare se accettare o rifiutare, è come una scommessa. Ogni operatore ha le sue offerte, una diversa dall'altra, per i clienti. In casa SKY tra l'Italia e l'Albania ci lavorano migliaia di operatori, è solo questione di fortuna trovare uno competente e sincero... e ancora meglio con proposte valide.
 
Ultima modifica:
l'offerta che a me andava bene è stata : skytv + famiglia + sport + cinema +hd a 31,9 x 12 mesi[/QUOTE]

Magari mi facessero a me un'offerta simile. non capisco perchè alcuni operatori "sarebbero" disposti a regalarti 1 multivision....altri 1 pacchetto.
Per me l'ideale sarebbe avere quel prezzo, senza lo Sport ma con 1 multivision al suo posto. Offerte simili vi sono mai capitate?
 
Terlizzi6 ha scritto:
Nessun segreto, sta a te rischiare se accettare o rifiutare, è come una scommesa. Ogni operatore ha le sue offerte, una diversa dall'altra, per i clienti. In casa SKY tra l'Italia e l'Albania ci lavorano migliaia di operatori, è solo questione di fortuna trovare uno competente e sincero... e ancora meglio con proposte valide.
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Hai perfettamente ragione. Un mio collega a inzio febbraio mandò disdetta. dopo una decina di giorni gli fu proposto Tv+famiglia+cinema e sport+hd a 25,90 senza costi aggiuntivi Lo sport scontato al 50% per 1 anno...Vincolo 24 mesi. + sostituzione Mysky gratuitamente con uno wifi, mi sembra che gli hanno dato il Pace, adeguamento impianto (aveva 2 calate anzichè 1 come adesso). ha accettato di corsa
ù
 
babbonatale ha scritto:
l'offerta che a me andava bene è stata : skytv + famiglia + sport + cinema +hd a 31,9 x 12 mesi
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Magari mi facessero a me un'offerta simile. non capisco perchè alcuni operatori "sarebbero" disposti a regalarti 1 multivision....altri 1 pacchetto.
Per me l'ideale sarebbe avere quel prezzo, senza lo Sport ma con 1 multivision al suo posto. Offerte simili vi sono mai capitate?
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Ieri questa offerta me l'hanno proposta in chat, di preciso a 32,90 inclusi skygo plus, my sky hd, sky ondemand, mentre gli chiedevo come dover procedere per la restituzione degli apparati. In pratica è il 50% di sconto.
 
Ultima modifica:
Accettata ora offerta di retention (tutti i prezzi ogni 4 settimane)
Tv + HD + Sport + Skygo plus = 23,9€
Sostituzione mysky "con modello più evoluto vp9" (o un nome così)
Anzianità mantenuta
0 costi di attivazione
0 costi di cambio decoder
12 mesi vincolo abbonamento
12 mesi vincolo cambio decoder

Direi eccellente

Un paio di dubbi:
1) quel tipo di decoder sarà il nuovo SkyQ black? Perché la signora non ne sapeva niente (o faceva finta). Anzi, diceva addirittura che il decoder dato col prova Sky sarà sostituito anche a chi proseguirà l'abbonamento (e qui mi pare una cosa folle
2) il decoder mi arriverà via corriere al quale dovrò restituire il vecchio. Questa cosa mi è nuova

Diciamo che sono abbastanza tranquillo perché ho sempre 14 giorni per fare recesso e attivare nel frattempo quella scontata al 50% che già mi hanno garantito in un centro commerciale


Nella scelta ha anche influito il fatto che da aprile dovrebbero arrivare i rimborsi, in un modo o nell'altro.
 
luctun ha scritto:
Accettata ora offerta di retention (tutti i prezzi ogni 4 settimane)
Tv + HD + Sport + Skygo plus = 23,9€
Sostituzione mysky "con modello più evoluto vp9" (o un nome così)
Anzianità mantenuta
0 costi di attivazione
0 costi di cambio decoder
12 mesi vincolo abbonamento
12 mesi vincolo cambio decoder

Direi eccellente

Un paio di dubbi:
1) quel tipo di decoder sarà il nuovo SkyQ black? Perché la signora non ne sapeva niente (o faceva finta). Anzi, diceva addirittura che il decoder dato col prova Sky sarà sostituito anche a chi proseguirà l'abbonamento (e qui mi pare una cosa folle
2) il decoder mi arriverà via corriere al quale dovrò restituire il vecchio. Questa cosa mi è nuova

Diciamo che sono abbastanza tranquillo perché ho sempre 14 giorni per fare recesso e attivare nel frattempo quella scontata al 50% che già mi hanno garantito in un centro commerciale
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ti hanno chiamato.loro o tu hai chiamato? quale numero telefonico??
 
Hanno chiamato loro +390294567216

Me ne hanno proposta un'altra leggermente più cara con Famiglia ma non mi interessa
 
luctun ha scritto:
2) il decoder mi arriverà via corriere al quale dovrò restituire il vecchio. Questa cosa mi è nuova
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Mi raccomando, fatti dare la ricevuta del vecchio decoder dal corriere perché un tizio di questo forum nei giorni scorsi è stato "minacciato" da una società di recupero perché "paga" la colpa di aver consegnato il decoder (era un ordine del call center di SKY, ovviamente rispettato) al corriere.
 
Ragazzi buonasera.
Sono in retention al 31/03
Stavo leggendo un po' nel thread, volevo sapere come funziona con il prova sky per 6 settimane. Posso farlo anche io che sono in retention??
 
prima offerta seria arrivata : sono in scadenza al 31.3 sky tv famiglia calcio sport hd a 41.90€ / 4 sett . praticamente un pack omaggio e hd a 3€ . che faccio ? ps attivazione a 9.90€
 
daftpunk87 ha scritto:
Ragazzi buonasera.
Sono in retention al 31/03
Stavo leggendo un po' nel thread, volevo sapere come funziona con il prova sky per 6 settimane. Posso farlo anche io che sono in retention??
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devi intestarlo ad una persona che non ha sky altrimenti il sistema ti da errore .
 
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