In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)
- Creatore Discussione ERCOLINO
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simone4581
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Aggiornamento:
Stamani mi chiama il service per prendere l'appuntamento, ma quando spiego che era un problema al tasto del telecomando, mi annulla la richiesta e mi dice di chiamare al magazzino dello stesso per vedere se fossero disponibili, cosi da aprire una nuova richiesta a sky e andarci di persona.
Mi faccio dare il numero e chiamo...con stupore il collega del magazzino mi dice che la sua collega ha sbagliato perché lo sky Q lo gestisce direttamente Sky e il tecnico mi deve portare a casa il telecomando. (in tutto questo i due si parlavano e lui era convinto di ciò che diceva).
Ovviamente gli faccio presente che la sua collega ormai mi aveva annullato la richiesta, lui mi dice di richiamare il numero dedicato e appena visto l'ODL mi avrebbe subito contattato.
Un po' basito chiamo il numero dedicato e come degna chiusura l'operatore mi dice che l'errore è stato inizialmente del collega della chat, perché in questi casi loro spediscono il telecomando a casa...quindi ora aspettiamo il telecomando...
ps:non sapeva se devo restituire il vecchio al corriere o meno...bah...
Stamani mi chiama il service per prendere l'appuntamento, ma quando spiego che era un problema al tasto del telecomando, mi annulla la richiesta e mi dice di chiamare al magazzino dello stesso per vedere se fossero disponibili, cosi da aprire una nuova richiesta a sky e andarci di persona.
Mi faccio dare il numero e chiamo...con stupore il collega del magazzino mi dice che la sua collega ha sbagliato perché lo sky Q lo gestisce direttamente Sky e il tecnico mi deve portare a casa il telecomando. (in tutto questo i due si parlavano e lui era convinto di ciò che diceva).
Ovviamente gli faccio presente che la sua collega ormai mi aveva annullato la richiesta, lui mi dice di richiamare il numero dedicato e appena visto l'ODL mi avrebbe subito contattato.
Un po' basito chiamo il numero dedicato e come degna chiusura l'operatore mi dice che l'errore è stato inizialmente del collega della chat, perché in questi casi loro spediscono il telecomando a casa...quindi ora aspettiamo il telecomando...
ps:non sapeva se devo restituire il vecchio al corriere o meno...bah...
checco2401
Digital-Forum Senior
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- 13 Marzo 2018
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- 210
A breve verranno a montarmi sky q..conoscete alcune prove che posso fare in presenza dell'installatore così da verificare le funzioni principali?? tipo se volessi vedere un programma 4k dove lo trovo nell'ondemand??ed è rapido come download? o almeno quando comincia il download funziona come il my sky che posso iniziare a vedere dopo pochi secondi o lo deve scaricare prima tutto?? avete da suggerire altre prove che potrei fare??
Anakin83
Digital-Forum Friend
L'installatore ti illustrerà tutte le funzioni e l'uso di esse tramite telecomando, verificherà anche che tutto sia ok. I film in 4K si trovano direttamente nella sezione My Q che poi è la homepage del servizio, quindi no problem. La velocità di download dipende dalla tua linea comunque sì, appena disponibile una piccola percentuale dell'evento (l'1% di solito) si può partire con la visione
x skyQ bisogna usare SEMPRE il numero dedicato...in chat non sanno niente dell'universo skyQ
fare i test e mostrarti come funziona fa parte dell'istallazione. ti mostrerà le nuove funzioni di registrazione multipla, il ricomincia a vedere dove lo avevi lasciato e secarica le locandine allora funziona anche il download.
sempre che non becchi un installatore un po' frettoloso come il mio...
collegati i dec e firmato l'ODL...e via...
per fortuna mi ritengo abbastanza esperto di sat e decoder vari (mondo linux a parte) e la cosa non mi ha turbato più di tanto...
Sembra quello che è successo in casa mia quando è arrivato il MySky HDsempre che non becchi un installatore un po' frettoloso come il mio...
collegati i dec e firmato l'ODL...e via...
per fortuna mi ritengo abbastanza esperto di sat e decoder vari (mondo linux a parte) e la cosa non mi ha turbato più di tanto...
Il tempo di configurare l'On Demand, firmare i 18 mesi di vincolo
e poi: "Ci scusi ma siamo di fretta...tanto le conosce le funzioni, no?" 
Anche io l’ho notato e pensavo che fosse solo un mio “problema”
È normale
Mosaico
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 9 Ottobre 2003
- Messaggi
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Si ok ma da che dipende è proprio un impostazione del decoder o forse una tempistica di gestione del segnale del dcss? In nessun decoder precedente Sky c’era questa caratteristica .
è fatto così. in pratica quando tu sintonizzi c'è da risincronizzare l'audio che arriva prima col video. inoltre il decoder skyQ per come è fatto riceve uno dei 2000 segnali dal sat e li mostra dove richiesto. per funzionare infatti c'è un flusso a/v che viene riprodotto dal Q e rimandato o alla tv o al mini ecc ecc
se accendi 2 mini e un platinum noterai che i flussi sono tutti fuori sync tra loro perchè di fatto sono 3 file diversi che vengono riprodotti e mandati alle tv. e se c'è un problema di trasmissione che non dipende dal sat, il fuori sync aumenta
Buongiorno a tutti. Mi trovo fuori casa e volevo programmare le registrazioni degli eventi live del prossimo gp di formula 1 (i paddock live ecc). Quando tento di programmare la registrazione (sia tramite Sky Go Q, sia tramite l'app Sky GuidaTv) mi esce l'errore Richiesta di Registrazione Fallita. In pratica di tutti gli eventi, solo le Qualifiche di sabato mi ha permesso di programmare la registrazione. Sapete il perchè? E' la prima volta che mi succede.
Però è anche vero che a volte il cambio canale è velocissimo (praticamente istantaneo), senza nessuna schermata intermedia... non ho ancora messo a fuoco in quali casi il cambio è immediato e quando invece c'è il ritardo.
PS: meglio non guardare la stessa partita se Q e mini sono vicini... sentire il goal (o, peggio, un goal mancato) un paio di secondi prima non è bello...
alberto_64
Digital-Forum Silver Master
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- 31 Gennaio 2006
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Però è anche vero che a volte il cambio canale è velocissimo (praticamente istantaneo), senza nessuna schermata intermedia... non ho ancora messo a fuoco in quali casi il cambio è immediato e quando invece c'è il ritardo.
PS: meglio non guardare la stessa partita se Q e mini sono vicini... sentire il goal (o, peggio, un goal mancato) un paio di secondi prima non è bello...
Il cambio canale è velocissimo quando ci vai dalla mini tv, cioè aprendo il banner sotto lo schermo e scorrendo i vari canali, dopo che hai premuto OK il cambio è istantaneo.
mike29
Digital-Forum Gold Master
Se provi con canali non codificati tipo altri canali sat sul 9000 in poi e vedrai com'é fluido il cambio canale
checco2401
Digital-Forum Senior
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- 13 Marzo 2018
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Spero sia così, un pò lo conosco l'installatore e in esperienze passate è sempre andato di fretta...
sempre che non becchi un installatore un po' frettoloso come il mio...
collegati i dec e firmato l'ODL...e via...
per fortuna mi ritengo abbastanza esperto di sat e decoder vari (mondo linux a parte) e la cosa non mi ha turbato più di tanto...
esatto mi è già successo che scappasse in 12 minuti netti
Non solo... a volte anche facendo zapping, cioè andando avanti con i canali (non tramite banner, ma proprio con il tasto canale). Ma, come ho detto, non ho ancora "indagato" sulla logica di funzionamento di questa cosa...
ekboz1
Digital-Forum Silver Master
sentire il goal (o, peggio, un goal mancato) un paio di secondi prima non è bello...
Addirittura un paio di secondi... ce l'ho al piano di sotto e quando sono entrambi sullo stesso canale ci sarà si e no una parola di differenza