Fraxlin
Digital-Forum New User
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- 13 Maggio 2018
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Salve a tutti,
da un paio di mesi sono passato a Sky Q. Da allora sto riscontrando dei problemi sui Mini: casualmente (alcuni giorni si, altri no), con una frequenza variabile compresa tra 1-2 ore fino a qualche minuto, i flussi video e audio si bloccano per qualche secondo, per poi riprendere normalmente. Ho contattato Sky più volte e alla fine si sono decisi a mandare il tecnico (hanno fatto parecchia resistenza perché quando ho chiamato, dai controlli in remoto che hanno fatto, risultava tutto ok), il quale comunque non ha rilevato gravi problemi se non una leggera attenuazione di segnale al terzo mini, ma ciononostante è stato gentile e mi ha comunque montato un ulteriore booster ... ovviamente senza risolvere il problema (anzi è peggiorato). Poiché la cosa è completamente casuale, è difficile da riprodurre e/o dimostrare, ma ieri sono finalmente riuscito a registrarlo con un video: https://drive.google.com/file/d/10xd8LfukcSLG05_YNYRdKd9fmfUZdq5CGg/view
Stasera probabilmente ricontatterò SKY, sperando che non debba chiamare N volte affinché si decidano a mandarmi il tecnico ... ma a questo punto non ho più molte speranze, quindi sono qui a chiedervi se avete qualche suggerimento su come comportarmi e/o se questo problema si è già presentato a qualcuno ... perché certe volte tutto ciò rende le trasmissioni letteralmente inguardabili.
La mia configurazione è la seguente: 1 platinum, 2 booster, 3 mini. Il platinum è collegato in linea d'aria senza ostacoli al primo booster ad una distanza di 8 metri; il primo booster è collegato in linea d'aria senza ostacoli al primo mini ad una distanza di 6 metri; il primo mini è collegato al secondo e al terzo mini in linea d'aria ad una distanza di 2 metri per entrambi, ma con una parete di mezzo per il secondo e un pavimento di mezzo per il terzo (il terzo praticamente sta al piano di sotto). Il secondo booster (quello nuovo che mi è stato installato recentemente) si collega a tromba un po' al primo, al secondo e un po' al terzo mini .. e alcune volte proprio a nessuno (secondo me perché è stato posizionato male, me l'hanno posizionato quasi a fianco del terzo mini). Il segnale a 5Ghz viaggia sul canale 36, totalmente privo di interferenze.
Grazie e scusate la wall of text
da un paio di mesi sono passato a Sky Q. Da allora sto riscontrando dei problemi sui Mini: casualmente (alcuni giorni si, altri no), con una frequenza variabile compresa tra 1-2 ore fino a qualche minuto, i flussi video e audio si bloccano per qualche secondo, per poi riprendere normalmente. Ho contattato Sky più volte e alla fine si sono decisi a mandare il tecnico (hanno fatto parecchia resistenza perché quando ho chiamato, dai controlli in remoto che hanno fatto, risultava tutto ok), il quale comunque non ha rilevato gravi problemi se non una leggera attenuazione di segnale al terzo mini, ma ciononostante è stato gentile e mi ha comunque montato un ulteriore booster ... ovviamente senza risolvere il problema (anzi è peggiorato). Poiché la cosa è completamente casuale, è difficile da riprodurre e/o dimostrare, ma ieri sono finalmente riuscito a registrarlo con un video: https://drive.google.com/file/d/10xd8LfukcSLG05_YNYRdKd9fmfUZdq5CGg/view
Stasera probabilmente ricontatterò SKY, sperando che non debba chiamare N volte affinché si decidano a mandarmi il tecnico ... ma a questo punto non ho più molte speranze, quindi sono qui a chiedervi se avete qualche suggerimento su come comportarmi e/o se questo problema si è già presentato a qualcuno ... perché certe volte tutto ciò rende le trasmissioni letteralmente inguardabili.
La mia configurazione è la seguente: 1 platinum, 2 booster, 3 mini. Il platinum è collegato in linea d'aria senza ostacoli al primo booster ad una distanza di 8 metri; il primo booster è collegato in linea d'aria senza ostacoli al primo mini ad una distanza di 6 metri; il primo mini è collegato al secondo e al terzo mini in linea d'aria ad una distanza di 2 metri per entrambi, ma con una parete di mezzo per il secondo e un pavimento di mezzo per il terzo (il terzo praticamente sta al piano di sotto). Il secondo booster (quello nuovo che mi è stato installato recentemente) si collega a tromba un po' al primo, al secondo e un po' al terzo mini .. e alcune volte proprio a nessuno (secondo me perché è stato posizionato male, me l'hanno posizionato quasi a fianco del terzo mini). Il segnale a 5Ghz viaggia sul canale 36, totalmente privo di interferenze.
Grazie e scusate la wall of text