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In Rilievo Sky Q Black: discussione ufficiale (Versione Sw Q260.000.05.00L del 08/04/2024)

Sembra che ci siano problemi di compatibilità tra Sky q Black e alcuni televisori Sony.. spero non ne avrò nessuno con il mio kd-49xe7077.. non ho ancora avuto la possibilità di vedere un canale 4k, dove si può vedere la programmazione?
Sembra un po' lo stesso problema che si ha col telecomando.. con Sky q acceso non si può accedere alla home del televisore
 
pasqualigno3434 ha scritto:
Sembra che ci siano problemi di compatibilità tra Sky q Black e alcuni televisori Sony.. spero non ne avrò nessuno con il mio kd-49xe7077.. non ho ancora avuto la possibilità di vedere un canale 4k, dove si può vedere la programmazione?
Sembra un po' lo stesso problema che si ha col telecomando.. con Sky q acceso non si può accedere alla home del televisore
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nel menù sky q, dicono che ora sul 201 e 252 ci sia la partita di tennis in 4k, ma io non noto nulla, nonostante abbia messo 4k hdr nelle impostazioni audio e video del decoder.. mi esce scritto super hd in alto a destra, di norma dovrebbe sbucare 4k hdr?
 
sono nella tua stessa condizione...infatti sia l'interattività ( tasto verde ) che on demand non sono ancora attivi ( mi hanno detto che lo saranno tra qualche ora..si spera )
 
picchiarelli ha scritto:
Ciao ragazzi, stamattina ho chiamato a Sky per info sul Q Black avendo il decoder humax, mi è subito stato detto che me lo fanno ora stesso l'aggiornamento al telefono, e cosi è stato facendomi premere il tasto giallo 2 volte e premere ok, però devo pagare 99 euro sulla prossima fattura, è normale vero?
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pagare?
nell'email che mi hanno mandato si parla di gratis...altrimenti se lo possono tenere (tanto più che dà tutti questi problemi...)
 
pasqualigno3434 ha scritto:
Sembra che ci siano problemi di compatibilità tra Sky q Black e alcuni televisori Sony.. spero non ne avrò nessuno con il mio kd-49xe7077.. non ho ancora avuto la possibilità di vedere un canale 4k, dove si può vedere la programmazione?
Sembra un po' lo stesso problema che si ha col telecomando.. con Sky q acceso non si può accedere alla home del televisore
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non solo tv sony ma probabilmente anche tv Panasonic, è una problematica simile esistente anche su apparati now tv c'è un thread apposito >> https://www.digital-forum.it/showth...-quot-HDCP-unauthorised-Content-disabled-quot
la schermata è esattamente blu come lo state avendo sullo sky Q (a me viola dipende forse dall'annata del dispositivo now tv) solo che su now tv spiega dell'errore dhcp , e su sky box non dice errore dhcp ma è probabilissimo che stiamo parlando dello stesso errore anche con apparati sky Q

ovviamente il problema non sono i tv ma i loro firmware che hanno problemi e che devono essere compatibili con tutti i tv
 
RoyalPains ha scritto:
non solo tv sony ma probabilmente anche tv Panasonic, è una problematica simile esistente anche su apparati now tv c'è un thread apposito >> https://www.digital-forum.it/showth...-quot-HDCP-unauthorised-Content-disabled-quot
la schermata è esattamente blu come lo state avendo sullo sky Q (a me viola dipende forse dall'annata del dispositivo now tv) solo che su now tv spiega dell'errore dhcp , e su sky box non dice errore dhcp ma è probabilissimo che stiamo parlando dello stesso errore anche con apparati sky Q

ovviamente il problema non sono i tv ma i loro firmware che hanno problemi e che devono essere compatibili con tutti i tv
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Qualcuno è riuscito a risolvere con uno splitter hdmi o in qualche altro modo?
 
Buonasera a tutti

Attualmente ho due my Sky hd e se ho capito bene non si possono avere due Sky Q Black.
In chat l'operatrice però mi dice che basta chiedere la sostituzione degli attuali My Sky HD con due Humax e poi attendere l'aggiornamento.

Sarà effettivamente così?
 
ale.apo ha scritto:
Buonasera a tutti

Attualmente ho due my Sky hd e se ho capito bene non si possono avere due Sky Q Black.
In chat l'operatrice però mi dice che basta chiedere la sostituzione degli attuali My Sky HD con due Humax e poi attendere l'aggiornamento.

Sarà effettivamente così?
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Per ora non è consentito (dalle leggi Sky) avere 2 Humax/Q Black forse più avanti ci ripenseranno ma per ora anche se hai 2 Tv 4k puoi avere un solo Black ... assurdo ma è così
 
mirkopira ha scritto:
Io ho lo stesso modello..e stesso tuo problema!
L’unico è cambiare sorgente oppure spegnere.
Ma anche tu trovi che il 4K sia buio?
Io devo impostare l’immagine dinamica altrimenti è tutto scuro!
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Stesso identico problema e stessa soluzione (spegnere e riaccendere il decoder) con LG del 2016...
 
paoletto2009 ha scritto:
Anche io ho il Sony oled A1 e non ho questo problema con lo Sky q black.
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Ma l'aggiornamento l'hai forzato? o hai ricevuto l'email ecc? siccome a me al telefono la tizia di sky mi ha fatto premere due volte il tasto giallo e fatto fare l'aggiornamento (penso sia questo l'aggiornameno forzato che ho letto di sfuggita qui sul forum), e non mi funziona ne sky ondemand, mi da spesso schermate blu se cambio canali con i tasti su e giù dei canali, se premo i numeri per cambiare canali invece non lo fa..

in'oltre la tizia mi ha detto che devo pagare 99 euro sulla prossima fattura, mentre poi ho richiamato e mi hanno detto che non è vero, non risulta nessun pagamento prossimo -.- che incompetenza.. ora il problema è che ho visto wimbledon in diretta ora sui canali 201 252, ma a me nonostante abbia l'A1 tv, ho impostato 4k nelle impostazioni della tv (hdmi 3 tu saprai di cosa parlo perchè solo le porte hdmi 2 e 3 sono in 4k sull'A1) ed anche sul decoder ho messo la risoluzione 4k.. perchè se vado sul 250 mi dice sky super hd e non sky 4k? mentre se vado in programmi prossimi su sporto, wimbledon sul bannerme lo riporta con 'anche in 4k HDR'

ps. anche a te se provi a vedere wimbledon? non capisco.. eppure l'impianto mi dice dcss nelle impostazioni! nel caso aspetto, perchè mi hanno detto che hanno segnalato le problematiche e devo aspettare che risolvono....
 
leijlo ha scritto:
Ma solo a me con TV Samsung mu6400, da il problema che dopo che vedo i contenuti in 4k HDR tornando ad un canale HD, rimane caricato il profilo HLG e quindi i colori rimangono desaturati? Risolvo solo spegnendo e riaccendendo il decoder.
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Io ho la Sony oled A1 però anche io ho avuto lo stesso problema. Ma solo quando nelle impostazioni HDR selezionavo la modalità HDR su HLG. Nel momento in cui invece ho lasciato su AUTO (come di default) questo inconveniente non è più successo.

mirkopira ha scritto:
Io ho lo stesso modello..e stesso tuo problema!
L’unico è cambiare sorgente oppure spegnere.
Ma anche tu trovi che il 4K sia buio?
Io devo impostare l’immagine dinamica altrimenti è tutto scuro!
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Come ho scritto qualche giorno fa, anche io sono rimasto soddisfatto della risoluzione ma dubbioso riguardo la colorimetria e la luminosità del 4K HDR. Considerando che la Sony A1 è unanimemente riconosciuta come una delle migliori TV degli ultimi anni, penso che il problema non sia tanto dovuto al mio hardware visivo.
Ad ogni modo, credo i fattori da considerare siano due: uno “psicologico” ...cioè che siamo sempre stati abituati ad una colorimetria in SDR che però rispecchiava meno la realtà di quello che era ripreso, quindi forse dobbiamo adesso abituarci a vedere i colori e la luminosità in maniera più reale.
Il secondo fattore è che comunque ho dovuto anche io modificare i setting (nello specifico il valore di gamma) perché con ambiente illuminato, con i setting di default, la luminosità HDR era troppo bassa.
 
picchiarelli ha scritto:
Ma l'aggiornamento l'hai forzato? o hai ricevuto l'email ecc? siccome a me al telefono la tizia di sky mi ha fatto premere due volte il tasto giallo e fatto fare l'aggiornamento (penso sia questo l'aggiornameno forzato che ho letto di sfuggita qui sul forum), e non mi funziona ne sky ondemand, mi da spesso schermate blu se cambio canali con i tasti su e giù dei canali, se premo i numeri per cambiare canali invece non lo fa..

in'oltre la tizia mi ha detto che devo pagare 99 euro sulla prossima fattura, mentre poi ho richiamato e mi hanno detto che non è vero, non risulta nessun pagamento prossimo -.- che incompetenza.. ora il problema è che ho visto wimbledon in diretta ora sui canali 201 252, ma a me nonostante abbia l'A1 tv, ho impostato 4k nelle impostazioni della tv (hdmi 3 tu saprai di cosa parlo perchè solo le porte hdmi 2 e 3 sono in 4k sull'A1) ed anche sul decoder ho messo la risoluzione 4k.. perchè se vado sul 250 mi dice sky super hd e non sky 4k? mentre se vado in programmi prossimi su sporto, wimbledon sul bannerme lo riporta con 'anche in 4k HDR'

ps. anche a te se provi a vedere wimbledon? non capisco.. eppure l'impianto mi dice dcss nelle impostazioni! nel caso aspetto, perchè mi hanno detto che hanno segnalato le problematiche e devo aspettare che risolvono....
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Allora... Da me è venuto il tecnico sky a portare lo sky q black la settimana scorsa dopo richiesta in chat di sostituire il vecchio decoder my sky hd pace da 500 GB. Costo per sostituzione decoder, intervento del tecnico per adeguare l'impianto e consegna del decoder 99 euro in prossima fattura.
Appena ha installato il decoder era ancora con il software del my sky hd, ha forzato sul decoder l'aggiornamento (il tecnico) premendo il tasto posteriore… dopo due aggiornamenti finalmente aveva il software del sky q black, ma non avevo l'on demand, il 4k ecc... Ha chiamato il numero riservato agli installatori per associare la mia smart card e il seriale del decoder e poi tutto ha funzionato correttamente.


Nel tuo caso non capisco se il problema è che ancora non hai il software del q black, oppure ce l'hai ma non hai la visione dell'on demand e del 4k, oppure hai qualcosa di errato nelle impostazioni del decoder e/o della tv (si, la HDMI 3 è corretta, anche io uso quella per lo sky q).
 
paoletto2009 ha scritto:
Allora... Da me è venuto il tecnico sky a portare lo sky q black la settimana scorsa dopo richiesta in chat di sostituire il vecchio decoder my sky hd pace da 500 GB. Costo per sostituzione decoder, intervento del tecnico per adeguare l'impianto e consegna del decoder 99 euro in prossima fattura.
Appena ha installato il decoder era ancora con il software del my sky hd, ha forzato sul decoder l'aggiornamento (il tecnico) premendo il tasto posteriore… dopo due aggiornamenti finalmente aveva il software del sky q black, ma non avevo l'on demand, il 4k ecc... Ha chiamato il numero riservato agli installatori per associare la mia smart card e il seriale del decoder e poi tutto ha funzionato correttamente.


Nel tuo caso non capisco se il problema è che ancora non hai il software del q black, oppure ce l'hai ma non hai la visione dell'on demand e del 4k, oppure hai qualcosa di errato nelle impostazioni del decoder e/o della tv (si, la HDMI 3 è corretta, anche io uso quella per lo sky q).
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non lo so sinceramente mannaggia, calcola che il tasto verde non mi funziona più neanche.. adesso dinuovo schermate blu e devo riavviare con la spina.. assurdo!!
 
Non mi sembra che queste continue schermate blu siamo molto normali...forse non è andato a buon fine l'aggiornamento? Non so cosa dirti...perchè francamente, dopo qualche problema iniziale che ha avuto lo stesso tecnico, quando poi l'aggiornamento è andato a buon fine e ha attivato l'on demand, il 4K ecc... tutto è andato liscio...
 
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