In Rilievo Discussione su Sky Q Black (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

Ma avevi ricevuto le.email? A me lo sky center se non trova errori nella diagnostica non me lo vuole sostituire.

Per loro funziona, quindi vogliono 49 euro se voglio forzare il cambio decoder
ale rossi ha scritto:
Andiamo bene..a me il numero verde mi ha detto di andare a uno sky service a cambiare il decoder...ho cercato di spiegare alla ragazza che avrei dovuto aspettare l'aggiornamento dei prossimi giorni, ma mi ha risposto che il mio aggiornamento non è andato a buon fine..non so più cosa pensare
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No, niente mail ma gliel'ho spiegato che non lo voglio sostituire e voglio aspettare..poi ho chiamato lo sky service e mi ha detto che devo aspettare che mi abilitino la mia scheda..sono confuso..
 
Però ho il problema dell'ondemand non funzionante e degli interattivi inesistenti. Mi ha detto il tecnico di aspettare qualche ora, è normale?
 
Ore giorni settimane...ormai è un terno al lotto.

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Ciao a tutti gli amici del forum
chiedo scusa ovviamente se la domanda è stata già posta, ho provato a leggere dalle pagine iniziali, ma considerato che sono 304 pagine, non ho trovato ciò che cercavo :
sono abbonato da 5 anni, ed ero passato al Mysky come tester credo lo scorso anno, ora mi sono trovato l'aggiornamento allo SKYQ Black ( che sinceramente a me piace poco, schermo nero al cambio canale e quella schermata tutta blu del Menù :sad: ), ma la domanda è questa, dovrò pagare qualcosa x questo " passaggio " non richiesto ? :evil5: ( non ho neccisità di vedere sky in altre stanze, non ho TV 4K, ecc )
Grazie a tutti x le risposte
gigio2002
 
Sky Q Black: discussione ufficiale (Versione Sw Q072.000.36.00L) dal 25/05/18

Per quanto riguarda l’aggiornamento software dedicato ai tester del nuovo telecomando, sono riuscito a parlare con un tecnico di Milano che mi è sembrato molto preparato. Mi ha detto che sono un po’ in ritardo con il rilascio dell’aggiornamento e che comunque dovrebbe concludersi tutto entro domenica. Non mi resta che attendere...
 
gigio2002 ha scritto:
Ciao a tutti gli amici del forum
chiedo scusa ovviamente se la domanda è stata già posta, ho provato a leggere dalle pagine iniziali, ma considerato che sono 304 pagine, non ho trovato ciò che cercavo :
sono abbonato da 5 anni, ed ero passato al Mysky come tester credo lo scorso anno, ora mi sono trovato l'aggiornamento allo SKYQ Black ( che sinceramente a me piace poco, schermo nero al cambio canale e quella schermata tutta blu del Menù :sad: ), ma la domanda è questa, dovrò pagare qualcosa x questo " passaggio " non richiesto ? :evil5: ( non ho neccisità di vedere sky in altre stanze, non ho TV 4K, ecc )
Grazie a tutti x le risposte
gigio2002
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da quel poco che ho capito, ma è poco che sono arrivato su questo forum, ai tester e a chi aveva il MySkyHD di ultima generazione, l'agg.to a Sky Q è gratis con tempi che decide sky, se tutto ti funziona non chiamare nessuno di sky, si sa mai ;)
 
@NforceRaid
prima di tutto grazie x la risposta :icon_bounce:
l'aggiornamento sw sembra essere andato x il verso giusto, tutto funziona bene ed anche la soundbar ancora funziona !! ( scherzo, ma solo perchè avevo letto di un utente che dopo aggio. ha avuto problemi con audio ).
Ho visto ora che sulla app sky, mi appare :
- Decoder e My Sky Sky Q Black
- Modalità di visione My SKY HD

Mà vedremo, ovvio che appena mi accorgo di " qualche modifica sui dati del contratto " li contatto subito, comunque ancora grazie
gigio2002
 
Nemmeno a me va l on demand, il 4k e gli interattivi e a me il call center mi ha detto di cambiare il decoder perche' l aggiornamento non è andato a buon fine, ma non sono sicuro che sia un problema di decoder..ne hanno dette talmente tante che non so più che pensare
 
ale rossi ha scritto:
Nemmeno a me va l on demand, il 4k e gli interattivi e a me il call center mi ha detto di cambiare il decoder perche' l aggiornamento non è andato a buon fine, ma non sono sicuro che sia un problema di decoder..ne hanno dette talmente tante che non so più che pensare
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Ma va la ......bombardate di richieste i call center e fatevi abilitare il tutto......



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Salve a tutti. Poco fa stavo scarellando i canali del cinema annoiato, senza on-demand. Di colpo un film mi chiede se volevo vedere il film dall'inizio. Da lì ho capito che era successo qualcosa. Dopo tutti i cazxiatoni e le minacce di stamattina al servizio tecnico, a quanto pare ho vinto la battaglia. Ora funziona tutto

Una cosa vorrei chiedervi: sapete dirmi se i tv Samsung KS7000 supportano l'HDR di Sky?
Grazie

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ripeto:

se avete il decoder che non prende l' aggiornamento a Sky Q: Fatevi la mappa degli Sky Center della zona e anche oltre, e girateli, portando scheda e decoder e fategli provare l' aggiornamento, uno di questi sarà consapevolmente / inconsapevolmente abilitato a farlo e lo noterete voi stessi in diretta.

se avete problemi con i servizi non attivati post aggiornamento: è solo una mera questione di licenze sulla smart card. Attaccatevi al call center e fate decine di telefonate fino a che non trovate la persona competente. Purtroppo con la join venture con Fastweb, Sky sembra averne acquisito anche l' assistenza telefonica peggiore d' Italia... (assieme a Wind Casa).
 
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