In Rilievo Discussione su Sky Q Black (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

Robertobusnaghi ha scritto:
hai notato che al post 3990 della discussione ho precisato quel che volevo dire?
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Hai notato che nel tale post sei stato ugualmente generico, passando da 4 anni a 2 giorni? Io ho precisato il momento esatto in cui la data di scadenza diventa visibile, se poi vuoi fare polemica sono problemi tuoi.
 
finalmente sky mi ha inviato la data precisa del mio aggiornamento via email. Spero che non avrò problemi con le registrazioni passate, o mi toccherà sbrigare a vederle.
 
Boothby ha scritto:
Devi cambiare antennista, è assurdo ti abbia montato una seconda parabola

Il dCSS di Sky prevede appositamente la retrocompatibilità con 4 canali SCR per consentire il collegamento allo stesso LNB di altri 4 decoder compatibili SCR.

Sullo Sky Q "bloccato" (il blocco ipotizzato sicuramente non esiste), con così pochi dettagli è difficile capire cosa portebbe essere vista la scarsa competenza dell'antennista.
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ma è un tecnico sky ?
 
Buongiorno ho ricevuto mail.che entro agosto il mio decoder si aggiornerà a Sky Q Black, ma purtroppo sarò via per le vacanze e non lascerò il decoder connesso a internet. Al mio ritorno potrò aggiornare il decoder o l'aggiornamento andrà perso?
 
Boothby ha scritto:
Devi cambiare antennista, è assurdo ti abbia montato una seconda parabola

Il dCSS di Sky prevede appositamente la retrocompatibilità con 4 canali SCR per consentire il collegamento allo stesso LNB di altri 4 decoder compatibili SCR.

Sullo Sky Q "bloccato" (il blocco ipotizzato sicuramente non esiste), con così pochi dettagli è difficile capire cosa portebbe essere vista la scarsa competenza dell'antennista.
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Non mi fate approfondire sul tecnico, per favore. Per la cronaca, anche l’installatore Sky (soggetto diverso) che mi mise correttamente l’illuminatore DCSS, mi disse che per gli altri decoder dovevo mettere un’altra parabola.

Comunque sono riuscito a contattare l’assistenza tecnica via chat, mi hanno fatto provare a staccare l’alimentatore e in conclusione mi hanno comunicato che a loro risultava che il decoder è da sostituire. Vado a sostituirlo domattina, sperando di risolvere definitivamente.......

Seguiranno i “problemi” miei per imparare ad usare le varie funzionalità, ma una cosa alla volta. :)
 
nicola84 ha scritto:
Non mi fate approfondire sul tecnico, per favore. Per la cronaca, anche l’installatore Sky (soggetto diverso) che mi mise correttamente l’illuminatore DCSS, mi disse che per gli altri decoder dovevo mettere un’altra parabola.

Comunque sono riuscito a contattare l’assistenza tecnica via chat, mi hanno fatto provare a staccare l’alimentatore e in conclusione mi hanno comunicato che a loro risultava che il decoder è da sostituire. Vado a sostituirlo domattina, sperando di risolvere definitivamente.......

Seguiranno i “problemi” miei per imparare ad usare le varie funzionalità, ma una cosa alla volta. :)
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come li hai contattati via chat? io qualsiasi cosa metto mi dà o alternativa dell'email o chiamare il numero sky...ma non mi danno l'opzione chat facendo "problema tecnico" ...ecc
 
purtroppo non sono davanti al decoder quindi ricontatterò la chat tra 1 oretta..ma in chat mi hanno detto questo:

"quando va a casa faccia questa verifica premere il tasto (?) poi il tasto giallo poi il P+, nella voce BL2 deve verificare la versione, poi ci ricontatti cosi verifichiamo in linea davanti al decoder"
 
Io continuo a non ricevere l'email con la data dell'aggiornamento e chiamando lo 028080 mi dicono (ovviamente) che devo continuare ad aspettare che entro i primi giorni di settembre dovrebbero sistemare tutto.

Ma davvero bisogna "minacciarli" di disdetta per farsi fare sto benedetto aggiornamento?
 
ciao, mi hanno appena montato il q black, se clicco il tasto verde dell'interattività sul canale 200 mi compare solo in sondaggio e non i mosaici interattivi, è normale?? anche a voi è così o ho i servizi interattivi non attivi?
 
extreme81 ha scritto:
purtroppo non sono davanti al decoder quindi ricontatterò la chat tra 1 oretta..ma in chat mi hanno detto questo:

"quando va a casa faccia questa verifica premere il tasto (?) poi il tasto giallo poi il P+, nella voce BL2 deve verificare la versione, poi ci ricontatti cosi verifichiamo in linea davanti al decoder"
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Sì. Perché l’aggiornamento sia possibile devi avere “07” e non “05”, mi pare. Se hai 05, devi fare prima l’aggiornamento di primo livello (un semplice reset e poco più).
Però ieri volevo aggiornare il decoder di mia sorella e mi hanno risposto che in agosto non trasmettono aggiornamenti
 
Ragazzi mi è arrivata la mail che entro agosto il mio decoder sarà aggiornato a sky q black. Ho chiesto in chat e un operatore mi ha detto che già stanotte posso lasciare il decoder completamente acceso (non in standby) e connesso ad internet e si aggiornerà tutto (non ho ricevuto mail su data precisa). Vi risulta questa cosa?
 
ale8181 ha scritto:
come si fa a usare la funzione restart sul q black? grazie
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Quando accedi ad un canale con un programma collegato alla funzione restart, compare un riquadro in basso che ti avvisa del tempo trascorso dall'inizio e della possibilità di guardare il contenuto dal proprio principio. Basta premere il tasto centrale ed inizia il download.
 
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