Retention Sky (Vecchia discussione)

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Buongiorno ragazzi,
sono in scadenza ad agosto con il calcio, HD a 26euro al mese.
Cosa propongono di interessante?
Io a più di 30 non prendo nulla...

Da quanto sto capendo, stanno affibbiando famiglia dandolo come "valore aggiunto", cercano di non rinnovarti la promozione sullo stesso pack se non alzando il numero di pacchetti, al massimo riesci ad ottenere HD gratis e un pack a 3,90. Mi confermate?

Ho un altro abbonamento che gestisco, per il quale ho fatto downgrade al base da Calcio+sport un mese fa. Credo che per questo non potranno darmi nessuna promozione se non cinema per i prossimi 3 mesi. Io però anche qui sono in scadenza al 31 agosto. Credo di restare con il base ed accettare qualche ticket in corso d'opera solo se mi fanno una buona offerta per il base.

Certo però i tempi dell'oro dove si abbassavano in retention non ci sono più... ora le offerte sono davvero poche e parsimoniose.

Grazie amici di avventura!
 
Buongiorno ragazzi,
sono in scadenza ad agosto con il calcio, HD a 26euro al mese.
Cosa propongono di interessante?
Io a più di 30 non prendo nulla...

Da quanto sto capendo, stanno affibbiando famiglia dandolo come "valore aggiunto", cercano di non rinnovarti la promozione sullo stesso pack se non alzando il numero di pacchetti, al massimo riesci ad ottenere HD gratis e un pack a 3,90. Mi confermate?

Ho un altro abbonamento che gestisco, per il quale ho fatto downgrade al base da Calcio+sport un mese fa. Credo che per questo non potranno darmi nessuna promozione se non cinema per i prossimi 3 mesi. Io però anche qui sono in scadenza al 31 agosto. Credo di restare con il base ed accettare qualche ticket in corso d'opera solo se mi fanno una buona offerta per il base.

Certo però i tempi dell'oro dove si abbassavano in retention non ci sono più... ora le offerte sono davvero poche e parsimoniose.

Grazie amici di avventura!
Ma dalla tua area clienti vedevi data di disattivazione 31 agosto o 1 settembre?

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ciao a tutti.
come ogni anno fedelmente ci si ritrova su questi lidi.
provengo da tv+famiglia+calcio+hd + anzianità e servizi a 29,90
scadenza 31/08
oggi per la prima volta si sono degnati di chiamarmi dal 213 finale.
offerto tv famiglia calcio e hd a 36 e rotti, opzionalmente sport o cinema a 3,90
oppure tv famiglia sport e hd a 25 e rotti.
mi ha fatto una supercaxxola sui 9,90 di attivazione che non ho capito ma non mi interessava.
gli ho detto che non ho intenzione di pagare più dello scorso anno col 30% di partite in meno.
rifiutato.
 
Ma dalla tua area clienti vedevi data di disattivazione 31 agosto o 1 settembre?

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Dovrei controllare, non ricordo. Che differenza c'è? Io cmq ho mandato disdetta via PEC a luglio, e me l'hanno tranquillamente accettata. Mi hanno detto che il mio ultimo gg di visione è il 31 agosto.
 
Dovrei controllare, non ricordo. Che differenza c'è? Io cmq ho mandato disdetta via PEC a luglio, e me l'hanno tranquillamente accettata. Mi hanno detto che il mio ultimo gg di visione è il 31 agosto.
Perché io ho mandato disdetta il 2 agosto. Da sito mi dava scadenza il 1 settembre quindi ho calcolato così i 30 giorni. Me ne sono ricordato proprio il 2 agosto

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Perché io ho mandato disdetta il 2 agosto. Da sito mi dava scadenza il 1 settembre quindi ho calcolato così i 30 giorni. Me ne sono ricordato proprio il 2 agosto

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Anche se "legalmente" credi di stare in regola per loro non lo sei...sono anni che raccomandiamo tutti di far pervenire la disdetta entro l'ultimo giorno del mese precedente alla scadenza...quindi nel tuo caso entro il 31/07/18...controlla sul fai da te la presa in carico e vedrai la data di chiusura che sarà di sicuro 30/09/18...

P.S. Ho solo risposto alla tua domanda...non sono io che detto le regole ma dopo anni di esperienza ti posso assicurare che sky ragiona così...
 
In scadenza a fine mese e con disdetta inviata da a Giugno, ho ricevuto solo un'offerta il primo giorno ma scandalosa (tipo 10%).
In qualche chat o all'800 massimo sconto 20%.
Adesso ho chiamato allo 02\828282 mi hanno proposto tv+famiglia+calcio+sport+hd a 45 euro. Con 9,90 di attivazione offerta.

Non ho accettato ma mi ha detto che questa offerta resta attiva essendo come quella per i nuovi clienti. Mi ha invitato a richiamare lunedì per eventuali novità.

Ovviamente preferirei spendere quello che pago ora, ovvero 34 euro per la medesima composizione, ma visti i tempi di magra....

Secondo voi?
 
Perché io ho mandato disdetta il 2 agosto. Da sito mi dava scadenza il 1 settembre quindi ho calcolato così i 30 giorni. Me ne sono ricordato proprio il 2 agosto

Eh, no..... deve arrivare a loro la tua disdetta entro il 31 del mese precedente la scadenza. Non sei nei tempi dettati dal contratto SKY...
 
Eh, no..... deve arrivare a loro la tua disdetta entro il 31 del mese precedente la scadenza. Non sei nei tempi dettati dal contratto SKY...
Quindi? Mi andrà in scadenza il 30 settembre? Pagherò solo un mese completo? Avrò ulteriori costi?

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Mi è arrivata la telefonata:
Skytv+famiglia+calcio con aggiunta dello sport, per un anno, a 36,90 euro con in più skyq black, il cui costo di 9 euro di attivazione, assieme a quello dello sport, dice che lo ammortizzo. Domani mi richiamano per la conferma ma credo di accettare senza nessun dubbio.
Voi che dite?
 
Mi è arrivata la telefonata:
Skytv+famiglia+calcio con aggiunta dello sport, per un anno, a 36,90 euro con in più skyq black, il cui costo di 9 euro di attivazione, assieme a quello dello sport, dice che lo ammortizzo. Domani mi richiamano per la conferma ma credo di accettare senza nessun dubbio.
Voi che dite?


Non riesco a capire "dice che lo ammortizzo" ma cosa i 9 euro di attivazione?
 
Mi è arrivata la telefonata:
Skytv+famiglia+calcio con aggiunta dello sport, per un anno, a 36,90 euro con in più skyq black, il cui costo di 9 euro di attivazione, assieme a quello dello sport, dice che lo ammortizzo. Domani mi richiamano per la conferma ma credo di accettare senza nessun dubbio.
Voi che dite?

Quindi 36,90 per TV+famiglia+calcio+sport+HD? Ottimo prezzo. In più anche il decoder skyq?? Io sapevo che costava 199 euro
 
In scadenza a fine mese e con disdetta inviata da a Giugno, ho ricevuto solo un'offerta il primo giorno ma scandalosa (tipo 10%).
In qualche chat o all'800 massimo sconto 20%.
Adesso ho chiamato allo 02\828282 mi hanno proposto tv+famiglia+calcio+sport+hd a 45 euro. Con 9,90 di attivazione offerta.

Non ho accettato ma mi ha detto che questa offerta resta attiva essendo come quella per i nuovi clienti. Mi ha invitato a richiamare lunedì per eventuali novità.

Ovviamente preferirei spendere quello che pago ora, ovvero 34 euro per la medesima composizione, ma visti i tempi di magra....

Secondo voi?
...per l'abbonamento di mio suocero scadente a fine mese stessa offerta in chat... però mi hanno chiesto 79 euro di attivazione...altro non propongono al momento.
 
Ricevuta seconda chiamata dallo 02......213

due proposte entrambe rifiutate per ora:

1) TV + FAMIGLIA+HD + SPORT + CINEMA a 39 euro circa per 12 o 24 mesi a mia scelta
2) TV+ HD + 1 PACK a 29,90 (offerta uguale ai nuovi clienti

ho chiesto per la prima proposta nel caso volessi il calcio al posto di cinema e mi ha detto che sarebbe stato a prezzo di listino e la cifra totale sarebbe stata 45,10 mi sembra

manca un po' a fine mese....bisogna solo avere pazienza!
 
Ultima modifica:
Non riesco a capire "dice che lo ammortizzo" ma cosa i 9 euro di attivazione?
9 euro per lo skyq black e l'attivazione del pacchetto sport che si andrà ad aggiungere al mio attuale abbonamento che non lo includeva e per un anno, complessivamente, pagherò quella cifra, poi farò di nuovo disdetta.

Quindi 36,90 per TV+famiglia+calcio+sport+HD? Ottimo prezzo. In più anche il decoder skyq?? Io sapevo che costava 199 euro
Lo skyq black no.
 
Mi è arrivata la telefonata:
Skytv+famiglia+calcio con aggiunta dello sport, per un anno, a 36,90 euro con in più skyq black, il cui costo di 9 euro di attivazione, assieme a quello dello sport, dice che lo ammortizzo. Domani mi richiamano per la conferma ma credo di accettare senza nessun dubbio.
Voi che dite?

Da accettare subito


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