DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

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Cap:Fin ha scritto:
Alle 18 gioca la mia squadra. Su Smart Tv errore 77-000-034, su pc e Mac errori 78-000-034. Non è ammissibile una roba del genere...
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Ieri sera su Samsung Smart tv dav anche a me un codice errore é nin entrava proprio, dopo un paio di tentativi acuito, ho provato a cancellare e reistallare la app di DAZN, ma nulla. Allora ho provato proprio a reinizializzare tu lo Smart hub, reistallato la app di Dazn ed é ripartito tutto, e nin ho avuto problemi per tutta la,partita. Ok ho risolto, ma non si può fare sempre così, perché poi mi tocca rimettere le password anche per le altre app.
 
NP293 ha scritto:
Innanzitutto il difetto peggiore: la fluidità delle immagini. Questa è la grande pecca del servizio. Posso comprendere che non arrivino a 1080, che restino a 720, anche 576 mi sarebbe andata bene come risoluzione. Ma in uno sport di movimento vedere la palla che non fila via liscia, un giocatore che muove la gamba per calciare e vederla rallentare-accelerare-rallentare-accelerare è un qualcosa che francamente non mi aspettavo, soprattutto nel 2018.
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Credo che sia una questione di framerate. All'estero sono abituati a mandare gli sport statici come il baseball e si sono fissati con il 25 fps. In Italia l'unica cosa che conta è il calcio quindi è uno sport di movimento e non può andare bene col 25 fps.
 
tylermets ha scritto:
quanto hai pagato per il mese gratis? se non ti va non paghi i mesi seguenti, semplice.
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Peccato che i 60 euro a Sky lo ho già dati e me li hanno già messi nella fattura, ma va bene così, tanto sarà un'ecatombe di disdette e ad ottobre saremo in 4 gatti a vedere :D
 
legaseriea@legalmail.it

OGGETTO: DAZN INADEMPIENTE

Gentilissima LEGA,
in data 13 giugno 2018, è stata deliberata l'assegnazione del pacchetto 7 a Perform, di seguito DAZN.

DAZN, nel corso delle prime due giornate si è dimostrata incompetente nel tramettere eventi che, come da linee guide, ha ottenuto i diritti audiovisivi di 3 partite a giornata in ESCLUSIVA. Sebbene ai licenziatari sia stata data la possibilità di ritrasmettere (e non sublicenziare) i diritti acquisiti, il licenziatario Perform avrebbe ribadito la sua totale indisponibilità a ritrasmettere su piattaforme diverse da quella OTT, generando :
- scompenso tra gli utilizzatori (digital- divide) ;
- accesso alle partite non alla portata di ogni utilizzatore (richieste apparecchiature smart);
- indifferenza alla risoluzioni dei problemi tra buffering e immagini continue ma scattose, prive di fluidità.

Avendo però ottenuto in modo regolare, l'assegnazione del pacchetto 7, sulla base di quanto premesso, SI INVITA, in fase di stipula dei prossimi anticipi e posticipi ad inserire negli slot DAZN , partite diverse di squadre diverse da quelle considerate, le “8 migliori squadre”, di cui allegato 9 del documento ( http://www.legaseriea.it/uploads/de...o_2018-2021_operatori_della_comunicazione.pdf)

:evil5::evil5::evil5::evil5::evil5::evil5::evil5::evil5::evil5:
 
Io sono arrivato al punto di accettare anche un sd scadente pur di non beccare più i blocchi con rotellina bianca annessa.
E da come Dazn ne parla pare proprio che ci dobbiamo arrangiare perchè per loro è quasi tutto ok.

Forse non hanno capito che tra un mese circa avranno solo abbonati a pagamento e in caso di problemi la loro rabbia sarà cento volte maggiore.
 
In merito alla partita di ieri su Dazn, ricapitolando.
Ho visto il match da tv collegata via hdmi a portatile Asus di due anni fa (Intel Core I3 1,90 Ghz, scheda Nvidia 1 GB, RAM 4 GB), a sua volta collegato a internet tramite Powerline. La mia linea è Vodafone fibra FTTC con velocità effettiva 60 mb, utilizzo anche Now tv da più di un anno e non ho mai avuto problemi, da quando ho la fibra.
Dunque, i primi minuti del primo tempo li ho visti da browser Chrome, e ci sono stati 3-4 buffering, nel primo tempo qualche squadrettamento. Poi su consiglio di un utente del forum, mi sono loggato da browser Microsoft Edge e in effetti c'è stato un pò di miglioramento, un pochino più di fluidità e, secondo tempo quasi perfetto, nessun buffering e qualità buona, ma credo che il merito sia sopratutto di Dazn, che è intervenuta per portare rimedio ai problemi tecnici della prima giornata, ma sui quali non posso esprimermi visto che ho attivato ieri la promo Tim "Dazn 2 mesi gratis".
Comunque, la qualità HD di una partita su Nowtv è nettamente meglio, anche se dovrebbe essere il contrario, visto che Dazn è nata come internet tv e non avrebbe dovuto peccare con questi problemi tecnici da principianti.
 
Ultima modifica:
bruciolo ha scritto:
Certo che non si capisce una mazza. La discussione dovrebbe essere costruttiva iniziando dalla propria configurazione e nello specifico:
tipo di abbonamento DAZN ( se primo mese gratuito, se ticket Sky, se promo Tim party, altro)
tipo di connessione se adsl, vdsl (100/200), fibra
gestore TIM, Vodafone etc...
ultimo Speedtest (download effettivo, upload e latenza)
collegamento se tramite cavo Ethernet o Wi-Fi
tipo di router
sistema operativo
tipo di browser usato (Edge, Firefox, Chrome, Safari)
tipo di dispositivi (chromecast, fire stick, Apple TV etc...)
tipo di tv e versione app
dispositivo iniziale con cui si è registrato la prima volta
numero dispositivi collegati e registrati a DAZN

Forse così si può essere utili e costruttivi sulle eventuali problematiche tecniche riscontrate, oppure no.
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Esattamente
 
Terlizzi6 ha scritto:
Credo che sia una questione di framerate. All'estero sono abituati a mandare gli sport statici come il baseball e si sono fissati con il 25 fps. In Italia l'unica cosa che conta è il calcio quindi è uno sport di movimento e non può andare bene col 25 fps.
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Guarda che in usa lo sport (anche il baseball) è trasmesso a 60 fps. In Canada hanno avuto problemi anche per i 30 fps.
 
legaseriea@legalmail.it

OGGETTO: DAZN INADEMPIENTE

Gentilissima LEGA,
in data 13 giugno 2018, è stata deliberata l'assegnazione del pacchetto 7 a Perform, di seguito DAZN.

DAZN, nel corso delle prime due giornate si è dimostrata incompetente nel tramettere eventi che, come da linee guide, ha ottenuto i diritti audiovisivi di 3 partite a giornata in ESCLUSIVA. Sebbene ai licenziatari sia stata data la possibilità di ritrasmettere (e non sublicenziare) i diritti acquisiti, il licenziatario Perform avrebbe ribadito la sua totale indisponibilità a ritrasmettere su piattaforme diverse da quella OTT, generando :
- scompenso tra gli utilizzatori (digital- divide) ;
- accesso alle partite non alla portata di ogni utilizzatore (richieste apparecchiature smart);
- indifferenza alla risoluzioni dei problemi tra buffering e immagini continue ma scattose, prive di fluidità.

Avendo però ottenuto in modo regolare, l'assegnazione del pacchetto 7, sulla base di quanto premesso, SI INVITA, in fase di stipula dei prossimi anticipi e posticipi ad inserire negli slot DAZN , partite diverse di squadre diverse da quelle considerate, le “8 migliori squadre”, di cui allegato 9 del documento ( http://www.legaseriea.it/uploads/de...o_2018-2021_operatori_della_comunicazione.pdf)

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La mando? Che dite?
 
ERCOLINO ha scritto:
Hanno tutta un' altra struttura dietro, non paragonabile comunque a DAZN
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Ercolino mi rivolgo a te che sei informato da sempre e sei un pilastro del forum, secondo te quali saranno gli sviluppi di questa faccenda disastrosa con DAZN? pensi davvero che resti tutto così, con gli abbonati che pagheranno per un servizio così scadente? delle promesse di migliorare non ce ne facciamo nulla
 
Ora di nuovo errore su smart tv Tizen: Qualcosa non ha funzionato!!! DATEMI I SOLDI INDIETRO TRUFFATORI CHE NON SIETE ALTRO!! Facciamo qualcosa non se ne puó più!!!!!!
 
ERCOLINO ha scritto:
Esattamente
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Signor Ercolino lei cosa ne pensa del servizio che sta fornendo Dazn?
Visto che lei è attivo come amministratore del forum, ed è competente, può contattare qualche rappresentante di dazn per esporre tutti questi problemi che si sono avuti nelle prime 2 giornate di campionato?

A chi gestisce digital-news.it: perchè non fate un articolo su Dazn parlando di tutte le problematiche che si stanno avendo?

Grazie.
 
Tapix ha scritto:
Ora di nuovo errore: Qualcosa non ha funzionato!!! DATEMI I SOLDI INDIETRO TRUFFATORI CHE NON SIETE ALTRO!! Facciamo qualcosa non se ne puó più!!!!!!
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Pensa a come sto io che sono costretto ad avere dazn perché seguo la B!!! Maledetti tutti!
 
Si ma nessuno riesce a accedere... È inutile fare la casistica. Solo Apple TV, smartphone e tablet sono ok
 
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