DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

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Chiusa ad ulteriori risposte.
Proviamo a mettere un po’ d’ordine, cercando magari nel seguito di classificare i vari commenti:

1. Non mi lamento / soddisfatto del servizio

2. Non sodfistatto del servizio per:
a) Impossibilità di accedere al servizio (errori in fase di login)
b) Continue perdite di connessione e ‘riavvolgimenti’; buffering elevato; delay oltre i 20/30 sec
c) Qualità non adeguata (bassa risoluzione, basso framerate, potrebbero inquadrare di più la Leotta...)
d) Quelli di Dazn sono dei buffoni. Devono fallire. Esiste solo Sky, il resto è noia...

Oltre a questo, come detto ... magari specificate device utilizzato, tipologia e velocità effettiva/stimata di connessione, località di fruizione. ;)

Inizio io.

1. Soddisfatto del servizio.
atv4, ipad, iphone, samsung tizen tv, timvision skipper, samsung galaxy note, pc win 10/chrome, ps4
Tim 100 Mb/s e TIM 4G. Roma
Io posso ritenermi soddisfatto del servizio. Quando ho avuto problemi è stato perché nella tv principale che sta in cucina ci sono problemi di raggiungimento del segnale WiFi e quello a un problema a cui non so rimediare. Spero in futuro recente di un inserimento dell'applicazione nel box di Now TV. Guardo Dazn su Fire TV Stick.
 
Proviamo a mettere un po’ d’ordine, cercando magari nel seguito di classificare i vari commenti:

1. Non mi lamento / soddisfatto del servizio

2. Non sodfistatto del servizio per:
a) Impossibilità di accedere al servizio (errori in fase di login)
b) Continue perdite di connessione e ‘riavvolgimenti’; buffering elevato; delay oltre i 20/30 sec
c) Qualità non adeguata (bassa risoluzione, basso framerate, potrebbero inquadrare di più la Leotta...)
d) Quelli di Dazn sono dei buffoni. Devono fallire. Esiste solo Sky, il resto è noia...

Oltre a questo, come detto ... magari specificate device utilizzato, tipologia e velocità effettiva/stimata di connessione, località di fruizione. ;)

Inizio io.

1. Soddisfatto del servizio.
atv4, ipad, iphone, samsung tizen tv, timvision skipper, samsung galaxy note, pc win 10/chrome, ps4
Tim 100 Mb/s e TIM 4G. Roma

Io non mi lamento, sono abbastanza soddisfatto, con una connessione di 13 mb con wifi su Xbox One e fire stick sempre visto bene tutto (ovviamente non in full hd), mai buffering o blocchi, solo qualche calo di risoluzione ma di pochi attimi, da pc cablato su Explorer 11 ancora meglio.
 
Proviamo a mettere un po’ d’ordine, cercando magari nel seguito di classificare i vari commenti:

1. Non mi lamento / soddisfatto del servizio

2. Non sodfistatto del servizio per:
a) Impossibilità di accedere al servizio (errori in fase di login)
b) Continue perdite di connessione e ‘riavvolgimenti’; buffering elevato; delay oltre i 20/30 sec
c) Qualità non adeguata (bassa risoluzione, basso framerate, potrebbero inquadrare di più la Leotta...)
d) Quelli di Dazn sono dei buffoni. Devono fallire. Esiste solo Sky, il resto è noia...

Oltre a questo, come detto ... magari specificate device utilizzato, tipologia e velocità effettiva/stimata di connessione, località di fruizione. ;)

Inizio io.

1. Soddisfatto del servizio.
atv4, ipad, iphone, samsung tizen tv, timvision skipper, samsung galaxy note, pc win 10/chrome, ps4
Tim 100 Mb/s e TIM 4G. Roma
Sarebbe molto interessante sottoporre questo questionario a tutti i milioni di Italiani che seguono il calcio (non solo quelli presenti in questo forum). Sai che ridere. Solo a quel punto si potrebbe avere chiara la situazione.
 
E tu pensa che nonostante il mess (inattaccabile!!!) che hai scritto c’è ancora chi NON considera una canata il fatto che la Lega abbia concesso l’ESCLUSIVA ad una piattaforma SOLO streaming!
Incommentabile a mio avviso le persone che si ritengono “soddisfatti del servizio”. E non si tratta di aspettative diverse. Significa perdere di vista il madornale errore che è stato fatto a monte.

Condivido x 100000000000 volte. Come detto già , dovevano dare la possibilità di scelta (ott, sat, dtt), variando ovviamente il prezzo d'abbonamento . Mio parere. Chi non è d'accordo ci illumini.
 
Sarebbe molto interessante sottoporre questo questionario a tutti i milioni di Italiani che seguono il calcio (non solo quelli presenti in questo forum). Sai che ridere. Solo a quel punto si potrebbe avere chiara la situazione.
su apple a android store le recensioni sulla app Dazn sono sempre abbondantemente sopra le 3.5 stelle su 5.
Non mi pare ci sia proprio niente da ridere... hai altri dati ufficiali o parli per sensazione?

Semplicemente chi ha problemi non si capacita del perchè non sia così per tutti. E continua a postare il suo disappunto, spesso polemicamente.

Anche su questo stesso thread mi pare ci sia più di un utente comunque soddisfatto ... e mi pare anche che questi utenti stiano aumentando. Mi pare anche che i non soddisfatti sul forum - a guardare gli ultimi post - lo siano soprattutto per la qualità video, e molto meno per problemi di buffering/rete.

Quasi nessuno mi pare stia lamentando problemi di accesso... come avevo anticipato pochi giorni fa. E siamo arrivati a 1 milione di contatti, cosa che io personalmente non avrei mai ritenuto possibile in meno di un mese dalla partenza del campionato...
 
Ultima modifica:

Tralasciando i fastidiosissimi ormai quasi onnipresenti microblocchi che non posso dimostrare dalla foto, dovrei dire che la vedo bene ?
Confrontate la qualità della grafica con la scritta ASSE AMIENS con quella delle immagini dal campo...........
 
Condivido x 100000000000 volte. Come detto già , dovevano dare la possibilità di scelta (ott, sat, dtt), variando ovviamente il prezzo d'abbonamento . Mio parere. Chi non è d'accordo ci illumini.
Provo a illuminarti. Non c’è nessun obblligo di servizio universale! Prova a documentarti leggendo con attenzione quello che hai sottoscritto e che - probabilmente - non intenderai a questo punto confermare.

dazn ha fatto le sue valutazioni, ha deciso di acquistare i diritti e di trasmetterli sulla propria piattaforma. Nessuno ha offerto di più. Se il servizio non dovesse aver successo, Dazn ci rimetterà ... insieme agli utenti. Al momento non sembra che le cose stiano così. Anche se ti risulta molto difficile crederlo.

Il tempo darà le altre risposte che cerchi!
 
Condivido x 100000000000 volte. Come detto già , dovevano dare la possibilità di scelta (ott, sat, dtt), variando ovviamente il prezzo d'abbonamento . Mio parere. Chi non è d'accordo ci illumini.
Rappresenti (assieme al sottoscritto e ad altri milioni di italiani) una stragrande maggioranza. Ormai però sembra che siamo nella fase della “rassegnazione”. Quelli della Lega andrebbero presi a calci nel c**o!! Ed in tutto questo rientro in una categoria di fortunati che è raggiunta da fibra e possiede una decente Smart tv (una minoranza ovviamente). La maggioranza invece spero sia composta da fedeli perché servirà pregare.
 

Tralasciando i fastidiosissimi ormai quasi onnipresenti microblocchi che non posso dimostrare dalla foto, dovrei dire che la vedo bene ?
Confrontate la qualità della grafica con la scritta ASSE AMIENS con quella delle immagini dal campo...........
non devi dirlo, se per te così non è. Nessuno ti obbliga a farlo. Ci mancherebbe!!!!

Semplicemente, evitate di ripeterlo un post sì e l’altro pure!
Ci sono tanti altri utenti che però non sono nella tua situazione. Fattene una ragione!
 
non devi dirlo, se per te così non è. Nessuno ti obbliga a farlo. Ci mancherebbe!!!!

Semplicemente, evitate di ripeterlo un post sì e l’altro pure!
Ci sono tanti altri utenti che però non sono nella tua situazione. Fattene una ragione!

Ho postato la foto semplicemente perché qualcuno nei post precedenti ha dichiarato che chi non vede bene lo scrive per partito preso...non dico balle. Chi vede bene? Beati loro ! Li invido
 
Rappresenti (assieme al sottoscritto e ad altri milioni di italiani) una stragrande maggioranza. Ormai però sembra che siamo nella fase della “rassegnazione”. Quelli della Lega andrebbero presi a calci nel c**o!! Ed in tutto questo rientro in una categoria di fortunati che è raggiunta da fibra e possiede una decente Smart tv (una minoranza ovviamente). La maggioranza invece spero sia composta da fedeli perché servirà pregare.
milioni di italiani????? Chi ti da tutte queste certezze??? Che dati riscontrabili hai a supporto di questa tua affermazione????
Oppure è solo una tua sensazione?

i dati dicono altro ... e non solo i dati!

supporta le tue lagnanze con dati oggettivi e non far assurgere a verità universali quelle che sono al momento tue sensazioni, non supportate da alcun dato oggettivo e verificabile.

milioni di italiani ....
 
La sensazione è che chi ha la fortuna di avere un buon servizio perde di vista che il diritto deve essere esteso a tutti, molti pur pagando lo stanno prendendo a quel posto e non avrebbero neanche il diritto di lamentarsi . Hanno fatto una gran porcheria , piaccia o no il mio giudizio
 
Ho postato la foto semplicemente perché qualcuno nei post precedenti ha dichiarato che chi non vede bene lo scrive per partito preso...non dico balle. Chi vede bene? Beati loro ! Li invido
ti assicuro che io non credo certamente questo. Sono convinto che tu non veda bene e come te tutti quelli che lo scrivono.

dico solo che non è ripetendolo ogni post che la testimonianza assume più rilevanza di quella riportata dagli utenti che problemi non ritengono di averli. Non so più come dirlo. Ma vedo che continuano a far polemica sempre i soliti, ripetendo sempre gli stessi concetti e sminuendo o non rispettando chi invece ha riportato esperienze di altro tipo.
 
Provo a illuminarti. Non c’è nessun obblligo di servizio universale! Prova a documentarti leggendo con attenzione quello che hai sottoscritto e che - probabilmente - non intenderai a questo punto confermare.

dazn ha fatto le sue valutazioni, ha deciso di acquistare i diritti e di trasmetterli sulla propria piattaforma. Nessuno ha offerto di più. Se il servizio non dovesse aver successo, Dazn ci rimetterà ... insieme agli utenti. Al momento non sembra che le cose stiano così. Anche se ti risulta molto difficile crederlo.

Il tempo darà le altre risposte che cerchi!
Stai delirando. Non si parla di “obbligo di servizio universale” (neanche ho capito cosa tu voglia intendere). Il discorso è molto semplice. La Lega ha deciso di concedere il 30% delle partite di serie a ad una piattaforma che trasmette SOLO streaming. Ora, anche un bambino di IV elementare sa benissimo che in Italia questa è un’ipotesi da scartare perché non abbiamo i requisiti minimi/fondamentali per soddisfarla. Le nostre infrastrutture sono ancora troppo arretrate (e queste un pochino influenzano sulla resa di uno streaming); aggiungi inoltre che il nostro popolo calcistico MEDIAMENTE non ha ancora i mezzi (culturali/tecnologici/economici?) per poter fruire di contenuti streaming. Sono concetti che hanno totalmente ignorato. Poi, dopo (ma solo dopo) viene come dici tu (giustamente) il diritto di DAZN di fare quello che vuole visto che ha acquisito i diritti (e ci mancherebbe!). Il danno sta a monte. E quello che sta accadendo non fa altro che avvalorare la mia tesi (l’impreparazione degli italiani, delle infrastrutture...). Non aggiungo la palese (indiscutibile) incompetenza di DAZN perché quella sarebbe solo la ciliegina, ma non cambierebbe nulla neanche fossero stato i migliori del pianeta.
 
Corretto quello che dici e anche molto chiaro, il punto è capire se dalle testimonianze avute si possa sperare ad un miglioramento per tutti dato che questi forum sono seguiti anche da persone che "ascoltano" e riferiscono fermo restando che insistere su argomenti già ampiamente discussi crea solo confusione.
ti assicuro che io non credo certamente questo. Sono convinto che tu non veda bene e come te tutti quelli che lo scrivono.

dico solo che non è ripetendolo ogni post che la testimonianza assume più rilevanza di quella riportata dagli utenti che problemi non ritengono di averli. Non so più come dirlo. Ma vedo che continuano a far polemica sempre i soliti, ripetendo sempre gli stessi concetti e sminuendo o non rispettando chi invece ha riportato esperienze di altro tipo.
 
La sensazione è che chi ha la fortuna di avere un buon servizio perde di vista che il diritto deve essere esteso a tutti
magari questo può anche succedere, ma non autorizza chi è invece meno fortunato a monopolizzare il thread continuando a scrivere sempre le stesse cose e tacciando magari di ignoranza, cecità, interessi personali ... chi ritiene di fruire di un servizio accettabile o addirittura buono.

Non è criticando a prescindere (non puoi negare che alcuni post vadano SOLO in questa direzione!) che le vostre ragioni avranno più peso. Anzi!

Posso assucurarti che lagnanze di questo tipo, riportate in questa modalità, vengono tranquillamente ignorate, ottenendo l’effetto diametralmente opposto rispetto a quello desiderato. Non sono questi gli strumenti da utilizzare per farsi ascoltare. Te lo posso assicurare. Sempre che il vero obiettivo sia poi quello....
 
Ultima modifica:
Ho cominciato già da ora a fare una prova collegando il pc alla tv tramite hdmi.

Inizialmente sul pc la frequenza di aggiornamento della tv era impostata a 29 Hz, l'ho portata a 25 Hz e la qualità è migliorata. Dei microscatti ci sono ancora ma non sono eccessivamente fastidiosi come prima. Anche se resta l'effetto scia della palla etcc etcc.
Voi avete fatto qualcos'altro per vederla fluida? Oppure trasmettono "fluido" solo la serie A e da cani tutto il resto?
A questo punto comunque continuo a credere che il problema sia nell'App non ottimizzata per le tv.
 
Ho cominciato già da ora a fare una prova collegando il pc alla tv tramite hdmi.

Inizialmente sul pc la frequenza di aggiornamento della tv era impostata a 29 Hz, l'ho portata a 25 Hz e la qualità è migliorata. Dei microscatti ci sono ancora ma non sono eccessivamente fastidiosi come prima. Anche se resta l'effetto scia della palla etcc etcc.
Voi avete fatto qualcos'altro per vederla fluida? Oppure trasmettono "fluido" solo la serie A e da cani tutto il resto?
A questo punto comunque continuo a credere che il problema sia nell'App non ottimizzata per le tv.
Non riesci ad impostarla a 50Hz?

Perchè a 25 dimezzi la fluidità.
 
Corretto quello che dici e anche molto chiaro, il punto è capire se dalle testimonianze avute si possa sperare ad un miglioramento per tutti dato che questi forum sono seguiti anche da persone che "ascoltano" e riferiscono fermo restando che insistere su argomenti già ampiamente discussi crea solo confusione.
certo che sì!!!!
è dal mio primo post che lo sto ripetendo!!!! E io sono uno di quelli che “ascolta”, riferisce e ... agisce. Pur non lavorando in Dazn. Ti assicuro che ci si sta muovendo con il massimo impegno e la massima determinazione. E - credo lo stia vedendo anche tu dall’evolversi della situazione e dalle varie testimonianze degli ultimi giorni - progressi ne sono stati fatti. Tantissimo c’è ancora da fare. E si farà.

Un milione di contatti è un numero da capogiro dopo due-tre settimane.

Il servizio deve soddisfare il maggior numero di utenti possibile. DEVE essere così. È interesse primario di Dazn che sia così! E Dazn non intende certo perdere utenti paganti!!!
Utenti paganti che - lo ricordo - possono sempre disdire o non confermare in qualsiasi momento. Questa è una spada di Damocle che pende sulla testa di Dazn !
Discorso analogo per che gestisce il servizio CDN, remunerato su base traffico e utenze contemporaneamente connesse. Più utenti paganti = più soldi per Dazn e ISP.

Posso anche dirti - in tutta onestà - che ci sono talmente tanti interessi in ballo (come è facile immaginare...) che una soluzione di questo tipo - ove estesa ed utilizzata sempre più - potrebbe rappresentare un serio problema per qualcuno...

Per altri invece, può senz’altro rappresentare un’opportunità senza precedenti. La testa di ponte ... per scenari finora neanche lontanamente immaginati implementabili così a breve termine.

Mi auguro vorrai e saprai leggere tra le righe. E come te tutti gli altri.

Capirai che mi sono anche fin troppo esposto e speso in prima persona ...
... a buon intenditor.... ;)
 
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