Buonasera,
vorrei segnalare la mia esperienza chiedendovi cortesemente di fare qualche verifica anche Voi, se possibile.
Innanzi tutto il problema legato al mancato completo caricamento di alcune pagine/siti web ("l'icona gira all'infinito") è dovuto all'impossibilità, almeno nel mio caso, di raggiungere da connessione TIM Business con IP statico alcuni host remoti. In particolare si tratta di CDN o comunque di sistemi sui quali sono memorizzati CSS o JS (da qui il caricamento "sbracato" di alcune pagine).
Noi lavoriamo molto con le piattaforme Google DoubleClick, Adx e Adsense. Ci siamo accorti del problema perché dalla nostra connessione TIM Business (con IP statico) ogni tanto i banner pubblicitari non venivano caricati regolarmente né sul nostro sito né su tutti gli altri facenti uso delle stesse piattaforme Google.
Abbiamo verificato in primis che:
- Quando googleads.g.doubleclick.net (pagead46.l.doubleclick.net) utilizza IP 216.58.205.66, da connessione TIM Business con IP statico nessun banner Google viene caricato (la richiesta va in TIMEOUT su tutti i siti web).
- Quando googleads.g.doubleclick.net (pagead46.l.doubleclick.net), per esempio, si prende gli IP 172.217.23.66, 216.58.198.2, 216.58.205.130 tutto funziona correttamente e i banner Google sono correttamente visualizzati, su tutti i siti web.
Un traceroute sul primo IP da TIM Business con IP statico evidenzia il problema:
Traccia instradamento verso mil04s25-in-f66.1e100.net [216.58.205.66]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 28 ms 27 ms 27 ms 172.17.106.64
4 28 ms 33 ms 32 ms 172.17.106.206
5 34 ms 34 ms 36 ms 172.19.241.226
6 * * * Richiesta scaduta.
7 33 ms 31 ms 32 ms 72.14.243.190
8 * * * Richiesta scaduta.
9 32 ms 31 ms 31 ms 216.239.42.11
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
Il traceroute su uno degli IP che non evidenziano problemi è altrettanto chiaro:
Traccia instradamento verso mil04s27-in-f2.1e100.net [216.58.205.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 26 ms 24 ms 26 ms 172.17.106.64
4 25 ms 26 ms 27 ms 172.17.106.208
5 32 ms 30 ms 30 ms 172.19.241.228
6 31 ms 32 ms 31 ms etrunk39.milano1.mil.seabone.net [195.22.192.178]
7 30 ms 30 ms 29 ms 74.125.48.192
8 * * * Richiesta scaduta.
9 30 ms 31 ms 32 ms 216.239.48.228
10 31 ms 30 ms 30 ms 216.239.42.15
11 31 ms 29 ms 29 ms mil04s27-in-f2.1e100.net [216.58.205.130]
Traccia completata.
Abbiamo verificato che su connessione TIM Business con IP statico si verifica un problema di raggiungibilità molto simile anche su
www.google.com, fonts.googleapis.com and cm.g.doubleclick.net.
Un esempio: quando
www.google.com si prende l'IP 172.217.23.100 il motore di ricerca come altri servizi Google NON sono raggiungibili; quando
www.google.com si prende IP come 216.58.198.4, 216.58.205.36, 216.58.205.164 tutto funziona correttamente.
Due ping verso
www.google.com e google.com (notare i due differenti IP) evidenziano bene il problema oggetto di segnalazione:
Esecuzione di Ping
www.google.com [172.217.23.100] con 32 byte di dati:
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Esecuzione di Ping google.com [172.217.23.110] con 32 byte di dati:
Risposta da 172.217.23.110: byte=32 durata=32ms TTL=54
Risposta da 172.217.23.110: byte=32 durata=31ms TTL=54
Risposta da 172.217.23.110: byte=32 durata=31ms TTL=54
Ecco due ping verso gli altri IP Google che non evidenziano problemi:
Esecuzione di Ping
www.google.com [216.58.198.4] con 32 byte di dati:
Risposta da 216.58.198.4: byte=32 durata=31ms TTL=54
Risposta da 216.58.198.4: byte=32 durata=31ms TTL=54
Risposta da 216.58.198.4: byte=32 durata=30ms TTL=54
Risposta da 216.58.198.4: byte=32 durata=29ms TTL=54
Esecuzione di Ping
www.google.com [216.58.205.36] con 32 byte di dati:
Risposta da 216.58.205.36: byte=32 durata=31ms TTL=54
Risposta da 216.58.205.36: byte=32 durata=30ms TTL=54
Risposta da 216.58.205.36: byte=32 durata=30ms TTL=54
Risposta da 216.58.205.36: byte=32 durata=30ms TTL=54
www.google.it e google.it sono invece sempre raggiungibili e anche su connessione TIM Business con IP statico non hanno mai evidenziato problemi.
Inoltre abbiamo altri esempi:
ping zdnet3.cbsistatic.com
Esecuzione di Ping e5952.b.akamaiedge.net [23.54.97.114] con 32 byte di dati:
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Quando lo stesso host si prende ad esempio IP 2.17.125.197 tutto funziona:
ping zdnet3.cbsistatic.com
Esecuzione di Ping e5952.b.akamaiedge.net [2.17.125.197] con 32 byte di dati:
Risposta da 2.17.125.197: byte=32 durata=31ms TTL=57
Risposta da 2.17.125.197: byte=32 durata=37ms TTL=57
Risposta da 2.17.125.197: byte=32 durata=32ms TTL=57
Risposta da 2.17.125.197: byte=32 durata=38ms TTL=57
Altro esempio, assolutamente identico ai precedenti:
ping e00-elmundo.uecdn.es
Esecuzione di Ping e7570.f.akamaiedge.net [2.17.127.202] con 32 byte di dati:
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
ping e00-elmundo.uecdn.es
Esecuzione di Ping e7570.f.akamaiedge.net [2.20.208.154] con 32 byte di dati:
Risposta da 2.20.208.154: byte=32 durata=52ms TTL=53
Risposta da 2.20.208.154: byte=32 durata=52ms TTL=53
Risposta da 2.20.208.154: byte=32 durata=53ms TTL=53
Risposta da 2.20.208.154: byte=32 durata=53ms TTL=53
Il bello è che nel nostro caso se non scegliamo di ottenere l'IP statico previsto nel nostro abbonamento TIM Business ma scegliamo di ricevere un IP dinamico, il problema non si presenta.
Per scrupolo abbiamo utilizzato modem TIM e modem router di terze parti (NETGEAR, AVM Fritz!Box, TP-Link,...) e il comportamento è sempre identico. Inutile dire che abbiamo fatto un test con tutte le macchine che abbiamo in ufficio e con altre connessioni (ad esempio con le stesse macchine su connessione Vodafone e Tiscali nessun problema a raggiungere gli IP remoti non raggiungibili con TIM).
Potreste anche voi fare qualche verifica sugli IP menzionati sopra?
Grazie
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