[NOW TV] - Opzione + (HD e visione contemporanea su 2 dispositivi)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Al netto di quello che dicono in chat, stando alle condizioni generali di servizio al primo rinnovo post 17 settembre la doppia visione del pack sport sarà disabilitata per tutti.
A stagione iniziata. Bello schifo.
Dove è scritto 17 settembre?
Per fare una cosa del genere credo che come minimo dovrebbero avvertire tutti quelli che hanno acquistato il ticket sport, specialmente chi ha il rinnovo automatico e l' opzione più . Non si possono cambiare le condizioni di utilizzo da un giorno all' altro senza avvisare gli utenti. Per me è una boutade.
 
Dove è scritto 17 settembre?
Per fare una cosa del genere credo che come minimo dovrebbero avvertire tutti quelli che hanno acquistato il ticket sport, specialmente chi ha il rinnovo automatico e l' opzione più . Non si possono cambiare le condizioni di utilizzo da un giorno all' altro senza avvisare gli utenti. Per me è una boutade.

E' scritto in testa alle condizioni del servizio ( valido dal 17 settembre 2018 )
 
Dove è scritto 17 settembre?
Per fare una cosa del genere credo che come minimo dovrebbero avvertire tutti quelli che hanno acquistato il ticket sport, specialmente chi ha il rinnovo automatico e l' opzione più . Non si possono cambiare le condizioni di utilizzo da un giorno all' altro senza avvisare gli utenti. Per me è una boutade.
Oggi, 17 settembre, sono entrate in vigore le nuove condizioni. Per come la vedo io la questione è semplice. La doppia visione sul pack sport è finita, anche per i vecchi clienti al primo rinnovo dopo questa data.
 
Dalle condizioni generali di servizio di nowtv
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E' scritto in testa alle condizioni del servizio ( valido dal 17 settembre 2018 )
Non credo che possano farlo con i clienti in essere senza mandare una email di preavviso.Io non sto tutti i minuti a leggere le condizioni di utilizzo.
 
A me in chat hanno risposto che finché lascio attivo sport più un altro pacchetto e l'opzione più che ho già non mi cambia nulla finché mantengo questa combinazione
 
Quindi Jeeg credo che le cose stiano come ho detto. Se ad esempio il cliente x ha sottoscritto l'abbonamento fino al 16 settembre avrà la doppia visione su sport se ha opzione più. Al prossimo rinnovo un solo schermo.
 
Quindi Jeeg credo che le cose stiano come ho detto. Se ad esempio il cliente x ha sottoscritto l'abbonamento fino al 16 settembre avrà la doppia visione su sport se ha opzione più. Al prossimo rinnovo un solo schermo.

Vediamo cosa capita nei prox. giorni. Io ho il rinnovo sport al 26
 
Oggi, 17 settembre, sono entrate in vigore le nuove condizioni. Per come la vedo io la questione è semplice. La doppia visione sul pack sport è finita, anche per i vecchi clienti al primo rinnovo dopo questa data.
Variazione delle condizioni generali

Sky potrà aggiornare periodicamente i prezzi e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione al Cliente o mediante campagna informativa sul sito nowtv.it in caso di modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo. In questi casi, avrai il diritto di recedere disattivando il rinnovo automatico del Servizio o con la cancellazione del tuo Profilo Personale da richiedere tramite chat o web form nell’Area Assistenza del sito nowtv.it. Sul sito nowtv.it sono disponibili le Condizioni Generali aggiornate, che saranno di volta in volta applicabili.

Io non ho ricevuto nessuna comunicazione e non c' è nessuna campagna pubblicitaria sul sito.
Se mi tolgono opzione più per lo sport, mi devono rimborsare quello che ho già speso per avere un secondo ticket attivo che ho già pagato fino ad aprile2019, accumulando mesi con le varie promozioni, solo per mantenere la doppia visione dello sport. Come me ci sono tanti altri che hanno pagato anticipatamente.
Vogliono scherzare col fuoco?
 
Variazione delle condizioni generali

Sky potrà aggiornare periodicamente i prezzi e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione al Cliente o mediante campagna informativa sul sito nowtv.it in caso di modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo. In questi casi, avrai il diritto di recedere disattivando il rinnovo automatico del Servizio o con la cancellazione del tuo Profilo Personale da richiedere tramite chat o web form nell’Area Assistenza del sito nowtv.it. Sul sito nowtv.it sono disponibili le Condizioni Generali aggiornate, che saranno di volta in volta applicabili.

Io non ho ricevuto nessuna comunicazione e non c' è nessuna campagna pubblicitaria sul sito.
Se mi tolgono opzione più per lo sport, mi devono rimborsare quello che ho già speso per avere un secondo ticket attivo che ho già pagato fino ad aprile2019, accumulando mesi con le varie promozioni, solo per mantenere la doppia visione dello sport. Come me ci sono tanti altri che hanno pagato anticipatamente.
Vogliono scherzare col fuoco?

Idem. Sono nella tua situazione fino a aprile 2020 con varie promozioni sui box tv.
 
Un ragazzo mi ha allegato in privato la risposta dell'assistenza. Diceva in sostanza che hanno aggiornato la FAQ indicando esattamente che per gli utenti con attivi almeno un altro ticket oltre lo sport e l'opzione+ al 17 le condizioni non sarebbero cambiate. Diceva inoltre di diffondere questa risposta. Appena torno a casa vi posto la mail se può essere utile

Ecco l'immagine di cui vi parlavo:
 
Ecco l'immagine di cui vi parlavo:
Francamente è un'indecenza perché dalle condizioni e termini di servizio in vigore a fine agosto l'Opzione HD+ non c'entrava nulla con il ticket Sport.

L'opzione HD+ era attivabile solo con gli altri ticket, mentre il ticket Sport di fatto la includeva già, permettendo la visione contemporanea da 2 dispositivi e il SuperHD. Fra l'altro questa differenziazione era coerente con il fatto che per il ticket Sport fosse disponibile solo lo streaming live dei canali e non il servizio on demand (che non è una limitazione da poco, per un ticket che costa 6 volte tanto), attivo invece sugli altri tickets.

Non vedo come possano garantire qualcosa in più a chi avesse già attivo HD+ al 17/09/2018, visto che a quella data quell'opzione non aveva alcun effetto sul ticket Sport.

Comunque non c'è di che stupirsi, tutti avranno fatto i loro conti in questo mese: troppe disdette SKY a fronte di tante attivazioni Nowtv: "l'offerta SENZA CONTRATTO"!!!

Niente contratto?? Niente diritti, quindi ad ogni rinnovo possono fare quel che gli pare.
 
Ultima modifica:
Francamente è un'indecenza perché dalle condizioni e termini di servizio in vigore a fine agosto l'Opzione HD+ non c'entrava nulla con il ticket Sport.

L'opzione HD+ era attivabile solo con gli altri ticket, mentre il ticket Sport di fatto la includeva già, permettendo la visione contemporanea da 2 dispositivi e il SuperHD. Fra l'altro questa differenziazione era coerente con il fatto che per il ticket Sport fosse disponibile solo lo streaming live dei canali e non il servizio on demand (che non è una limitazione da poco, per un ticket che costa 6 volte tanto), attivo invece sugli altri tickets.

Non vedo come possano garantire qualcosa in più a chi avesse già attivo HD+ al 17/09/2018, visto che a quella data quell'opzione non aveva alcun effetto sul ticket Sport.

Comunque non c'è di che stupirsi, tutti avranno fatto i loro conti in questo mese: troppe disdette SKY a fronte di tante attivazioni Nowtv: "l'offerta SENZA CONTRATTO"!!!

Niente contratto?? Niente diritti, quindi ad ogni rinnovo possono fare quel che gli pare.

Non è così. Il contratto c'è e prevede un rinnovo mensile, l'unica differenza è che puoi disdire quando vuoi.
È la stessa cosa delle compagnie telefoniche con le sim ricaricabili.

Loro possono tranquillamente cambiare le condizioni generali per i futuri clienti, ma per cambiarle ai vecchi devono mandare un avviso e soprattutto le condizioni non possono cambiare fino al prossimo rinnovo, in modo tale da garantirti quello che hai già pagato.
 
comunque questa è la fine della now tv che conoscevamo, credo che siamo vicini a una nuova metamorfosi.

ricordiamo che now tv nasce come sky online, un servizio parecchio inutile e scadente che aveva il solo scopo di far provare sky e invogliare la gente ad abbonarsi a sky satellite

poi ci fu la svolta in stile netflix, con il cambio di nome in now tv proprio per staccarsi da sky e mostrarsi come un servizio diverso. anche via social ci fu un cambiamento, con contenuti tipici delle pagine indicate per millenials


poi hanno iniziato ad aumentare la qualità e allo stesso tempo i prezzi. una volta con 99€ avevi il ticket squadra del cuore, ora con questa cifra ti paghi solo 3 mesi di calcio...


ora siamo arrivati al punto che now tv è di fatto sky. costa quasi uguale al satellite, costa di più della versione sul digitale terrestre, ma anche come qualità bisogna dire che non è inferiore.


a questo punto dovrebbero togliergli il nome now tv e chiamarlo sky online di nuovo, dato che di quello che era now tv non è rimasto niente.
 
Peccato... io già fantasticavo che da marzo mi sarei fatto il full di now tv smezzandolo con mio fratello.
Ora come ora però avere Sky full, ovviamente in promo, a 45€.
Con Now tv non avrei una cifra molto differente. Certo... senza vincoli, quello sì.
Vorrà dire che guarderò offerte diverse (tipo Netflix più DAZN) anche se sono consapevole che l'offerta è molto diversa da ciò cui sono abituato.
Oppure mi faccio l'abbonamento in palestra e via
 
Non è così. Il contratto c'è e prevede un rinnovo mensile, l'unica differenza è che puoi disdire quando vuoi.
È la stessa cosa delle compagnie telefoniche con le sim ricaricabili.

Loro possono tranquillamente cambiare le condizioni generali per i futuri clienti, ma per cambiarle ai vecchi devono mandare un avviso e soprattutto le condizioni non possono cambiare fino al prossimo rinnovo, in modo tale da garantirti quello che hai già pagato.
Sono completamente d'accordo con te: la conclusione del mio commento era volutamente provocatoria, riprendendo lo slogan pubblicitario di NowTV.

Per quanto riguarda la distinzione fra vecchi e nuovi clienti il problema è proprio il preavviso (minimo di 30 giorni) che va dato in ogni caso a chi è già cliente, per rendere effettive le modifiche contrattuali unilaterali (che vanno comunicate in via personale e diretta a ciascun cliente, tramite e-mail, sms, lettera, piccione viaggiatore, quel che si vuole, ma non basta un avviso sul sito - che peraltro non c'è neppure, perché hanno semplicemente modificato la sezione "termini e condizioni").

Insomma, si prepara un'altra segnalazione ad AGCOM...
 
Ho ticket Sport dall'11 Agosto e non avevo altri pacchetti visto che volevo cominciare la condivisione con mio fratello da Novembre, dopo aver letto i vostri post per paura di perder la possibilità ho attivato "Intrattenimento+Serie+Plus" a 9,99€ per sempre, la scadenza è il 18 Ottobre e ad oggi vedo lo Sport su due dispositivi in contemporanea, non so se considerano come dead line l'acquisto del Pacchetto Sport ante il 17 Settembre o la combinazione di "Sport+plus" ante il 17 Settembre (spero la prima).

Lo scopriremo il prossimo mese...

Comunque a livello commerciale è una scelta che ci si poteva aspettare, peraltro credo che così ogni promo applicata per i vecchi clienti sia inattivabile, visto il rischio di perdere l'opzione plus.
 
Francamente è un'indecenza perché dalle condizioni e termini di servizio in vigore a fine agosto l'Opzione HD+ non c'entrava nulla con il ticket Sport.

L'opzione HD+ era attivabile solo con gli altri ticket, mentre il ticket Sport di fatto la includeva già, permettendo la visione contemporanea da 2 dispositivi e il SuperHD. Fra l'altro questa differenziazione era coerente con il fatto che per il ticket Sport fosse disponibile solo lo streaming live dei canali e non il servizio on demand (che non è una limitazione da poco, per un ticket che costa 6 volte tanto), attivo invece sugli altri tickets.

Non vedo come possano garantire qualcosa in più a chi avesse già attivo HD+ al 17/09/2018, visto che a quella data quell'opzione non aveva alcun effetto sul ticket Sport.

Comunque non c'è di che stupirsi, tutti avranno fatto i loro conti in questo mese: troppe disdette SKY a fronte di tante attivazioni Nowtv: "l'offerta SENZA CONTRATTO"!!!

Niente contratto?? Niente diritti, quindi ad ogni rinnovo possono fare quel che gli pare.

Credo tu stia facendo confusione. Per lo sport non è mai stata attiva la doppia visione senza altro ticket. Hanno solo incluso l'HD (non lo chiamo SuperHD perchè è solo una commercialata stile display retina apple") ma la visione simultanea era possibile solo con altro ticket attivo.
L'opzione HD+ aveva effetto eccome visto che permetteva di usufruire della cosa. Nessuno col solo sport attivo vedeva due dispositivi. Poi che l'oro avessero spacciato il servizio + incluso gratis questo è un altro discorso. Era una informazione fuoriviante e non veritiera.

Sono completamente d'accordo con te: la conclusione del mio commento era volutamente provocatoria, riprendendo lo slogan pubblicitario di NowTV.

Per quanto riguarda la distinzione fra vecchi e nuovi clienti il problema è proprio il preavviso (minimo di 30 giorni) che va dato in ogni caso a chi è già cliente, per rendere effettive le modifiche contrattuali unilaterali (che vanno comunicate in via personale e diretta a ciascun cliente, tramite e-mail, sms, lettera, piccione viaggiatore, quel che si vuole, ma non basta un avviso sul sito - che peraltro non c'è neppure, perché hanno semplicemente modificato la sezione "termini e condizioni").

Insomma, si prepara un'altra segnalazione ad AGCOM...

A quanto dicono per i vecchi clienti la cosa non cambia. Quindi non c'è bisogno di nessuna comunicazione.
Se tu hai un piano con una compagnia e quel piano viene eliminato ma tu continui ad usufruirne, ne usufruisci finché non disattivi. Poi, se vuoi attivare stai alle nuove condizioni.
Qui è uguale: finché tieni attivo usufruisci.
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
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