Retention Sky (Vecchia discussione)

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Oggi mi è arrivato un'altro messaggio per contattare il 331. Avevo già chiamato ieri e mi è stato offerto il 25% di sconto su tutto quella che è la mia attuale situazione. Non penso di richiamare a breve.
L'unica perplessità mi rimane in merito all'installazione dello Sky Q, che se troppo vicina allo scadere del mese potrebbe andare oltre e creare casini.

Beh, tempo c'è ne ancora... ... a voja!

Io non ho più chiesto per lo SKy Q a 9 euro una tantum, me lo hanno proposto loro qualche settimana fa.
Adesso non lo chiedo perché prima devo accettare una loro offerta e in coda metto lo Sky Q ;)
 
Ma quindi ora fanno la furbata di proporti lo Sky Q per poi far slittare la data di abbonamento alla data di attivazione del tecnico, quindi guadagnare 1 mese intero a listino??
A conti fatti conviene prenderlo a prezzo pieno forse.
 
Ma quindi ora fanno la furbata di proporti lo Sky Q per poi far slittare la data di abbonamento alla data di attivazione del tecnico, quindi guadagnare 1 mese intero a listino??
A conti fatti conviene prenderlo a prezzo pieno forse.

No, comprarlo a 99 euro non conviene assolutamente. Più che furbata c’è sempre stato questo meccanismo che cambiando tecnologia si sposta la scadenza. Più grave è quando fanno come me che mi promettono il q black anche se non previsto per il mio profilo e poi ti tengono nel limbo d’attesa dove non sai sa l’avrai o no finché passa il mese ed allora la scadenza si sposterà e l’anno dopo si avrà un mese a listino!
 
Io non ho capito una cosa, io ho preso lo sky q Black a luglio a 79 euro e mi avevano detto che slittava in avanti la scadenza del contratto.. In realtà sul faidate indica sempre 31 01 2019 come prima quindi direi che in dicembre mando disdetta che dite?
 
Non è una furbata. Basta starci dentro coi tempi dell'installazione. Semplice...
 
Scusa, con che cadenza accedi alla chat? Hai mai avuto modo di capire se i vari operatori lasciano traccia delle offerte fatte in precedenza? Grazie.

Ho un problema e tento ogni gg...adesso finalmente ho trovato operatrice al 331 gentile che ha preso in carico la mia pratica
 
Oggi dal fai da te mi hanno mandato direttamente in chat. Offerta 33% di sconto sui miei pacchetti ma tranne hd. Totale 41.6 x cinema calcio TV ed hd. Per me è troppo
 
Domanda: faccio da consulente ad un amico che ha full + multivision a listino. Lui vorrebbe SkyQ Platinum, ha mandato disdetta e, per ora, gli hanno offerto solo un leggero sconto su quello che ha. Non vi è mai capitato di sentire che offrano il Platinum in retention?
Anche perchè, sto pensando, se lo aggiunge dopo e modificano scadenza va per un sacco di mesi a listino....
Qualche consiglio?
io pensavo che, intanto , potrebbe mettere il black e poi vedere....
Grazie in anticipo a chi vorrà rispondere
 
ciao a tutti ritorno dopo un anno a scrivere in questa sezione
dunque in scadenza a fine mese oggi primo contatto dal numero finale 218 (di cui non si parla molto bene) ... allora tv + famiglia + hd + un pacchetto tra calcio e sport a 24,80 ... ho preso tempo e ho detto di chiamarmi nei prossimi giorni .. il tipo mi dice molto gentilmente che se non accetto oggi la mia pratica verrà chiusa e quindi non potrò avere altre proposte ... mancando quasi un mese alla scadenza ho preso tempo ... vediamo cosa succede
 
Io ho ceduto dal 218 finale.....full a 34,60 (già lo vedo nel fai da te) ovviamente con HD e Sky go plus in omaggio, attivazione € 9,90 e poi anche Sky q black a 9 €.... perdita extra ma non potevo a mio avviso rinunciare, speriamo bene.
 
Io ho ceduto dal 218 finale.....full a 34,60 (già lo vedo nel fai da te) ovviamente con HD e Sky go plus in omaggio, attivazione € 9,90 e poi anche Sky q black a 9 €.... perdita extra ma non potevo a mio avviso rinunciare, speriamo bene.

a me ha detto che il q black non poteva darmelo ... il full a 44,90 - con due pacchetti (quindi senza cinema) a 40,90
 
Io ho ceduto dal 218 finale.....full a 34,60 (già lo vedo nel fai da te) ovviamente con HD e Sky go plus in omaggio, attivazione € 9,90 e poi anche Sky q black a 9 €.... perdita extra ma non potevo a mio avviso rinunciare, speriamo bene.

Ceduto???? mi pare straordinaria!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Ceduto per modo di dire....praticamente è il 50 % con HD e Sky go plus in omaggio, registrazione telefonica impeccabile vediamo se rispettano tutto Ma così sembra
 
Visto che passate 24 ore il fai da te non si aggiornava ho deciso di chiamare il numero dedicato ai clienti extra10 e grande sorpresa mia e dell’operatore: mi dice l’offerta non è stata attivata, ci deve essere stato un errore del collega è stata solamente revocata la richiesta di recesso; vede le condizioni che mi aveva proposto ancora disponibili e mi dice che domani verrò contattato o da chi mi aveva fatto la registrazione o da un suo responsabile: avrei motivo di fare reclamo e l’operatore potrebbe passare dei guai, essendo dipendente Sky e non di un call center esterno (mi aveva chiamato il finale 216). Vediamo se domani chiamano e se x il disguido riesco a strappare qualcosa in più...

ULTIMO AGGIORNAMENTO...spero definitivo!!!

eravamo al 26/09 e invece dei 47€ che dovevo avere (full senza hd) mi trovo sul fai da te un 45 compreso di hd: ben contento chiedo info sulla chat della correttezza di tutto e mi omaggiano anche sky go plus.... ma non è finita qui!!! passa una settimana e ieri mi chiama il 218 finale e mi dice che tutto quello che mi avevano detto e anche registrato non può essere attivato :5eek: !!
Però visto che è un loro errore mi offrono un full a 36,80 con hd e sky go plus gratuiti, attivazione 9.90 e perdita anzianità. praticamente sconto 50% su tutti i pacchetti :laughing7:
ho accettato e sul fai da te risulta così, la cosa strana è che non mi ha rifatto la registrazione, ma ho ricevuto anche le mail di conferma; l'unico mio dubbio è lo spostamento della data di attivazione, dal 25/09 al 3/10 e conseguente scadenza abbonamento 01/11/19, quindi se non erro mi farò il prossimo ottobre a listino!!
 
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