Sì sì ...praticamente è il costo dell'operatore per qualsiasi disdetta (scadenza naturale e non) ...è successo anche a me, abbonamento chiuso a Dicembre (ho chiesto info sia in chat che tramite servizio clienti) mi hanno spiegato il motivo di questo importo
La disdetta a scadenza naturale è gratis. Probabilmente lavorano male le disdette via PEC, e le trattano come recesso anticipato.
Sapevo anch'io così...io non ho usato la PEC ma la classica raccomandata! Mi è stato detto che ora si paga sia a scadenza naturale che a scadenza anticipata
È una cavolata, oltre che una variazione contrattuale. Mi informo.
Peccato che ci sono state troppe segnalazioni come ti ha spiegato in precedenza @bruciolo
Altra multa milionaria in arrivo dall'AGcom? Ma SKY controlla come lavorano i suoi dipendenti per le disdette? La disdetta a scadenza naturale non si paga per nessun motivo al mondo, è un diritto sacrosanto di ogni cliente. Secondo me la storia della Free Vision ha impallato i sistemi facendo credere che l'abbonato ha chiuso l'abbonamento al di fuori dalla scadenza, ti faccio un esempio: scadenza abbonamento 30/11; free vision fino al 31/12 e il giorno dopo l'abbonamento si chiude definitivamente... forse qui il sistema recepisce male.
Ti do pienamente ragione ...ma ormai loro fanno quello che vogliono! Per non parlare della Free visione "offerta " da Sky ...
Io non ho ragione, decideranno le autorità competenti se è legale pagare le disdette a scadenza naturale in un modo o nell'altro. Se dicono sì ci adeguiamo, se dicono no dovrebbero intervenire, punto. Io spero che questa storia della Free Vision finisca il prima possibile o almeno si accorgano del bug al loro sistema. Mi auguro che avete disdetto in modo correttamente ma le troppe segnalazioni mi fanno pensare a tutt'altro cioè c'è la Free Vision di mezzo.
Oggi mi hanno stornato la fattura come da mia richiesta. Comunque in linea generale (con tv, telco, ...) non è possibile dover stare sempre a combattere per non subire soprusi.
