Retention Sky [Discussioni e offerte]

[Steve McQueen]

Richiama e digli esplicitamente che ti avevano detto che ti davano l'hd scontato per 12 mesi e fatti inserire lo sconto entro oggi.

Chiamando al telefono poco fa ho confermato Skytv a listino con HD gratuito 12 mesi. Solo che non mi ha fatto fare la registrazione, ha detto che non serviva mandandomi solo la mail di conferma (che é arrivata). E' normale?

 

[aihcnim]

Chiamando al telefono poco fa ho confermato Skytv a listino con HD gratuito 12 mesi. Solo che non mi ha fatto fare la registrazione, ha detto che non serviva mandandomi solo la mail di conferma (che é arrivata). E' normale?

Sul fai da te se fai la simulazione di un pack che non hai che costo finale vedi?
Fate attenzione a non fare operazioni troppo ravvicinate perché la nuova app è molto lenta ad aggiornarsi.

 

[sweetyears1981]

Assurdo quanto mi è appena capitato ma ho letto qualche settimana fa di non essere stato il solo.
10 agosto scorso accetto Offerta di retention che prevede i pacchetti TV sport e calcio scontati al 50%. Più ticket dazn 9 mesi + HD gratuito + Sky Go Plus gratuito. Tutto bene fino a questo pomeriggio quando non vedo più i pacchetti sport e calcio. Contatto Sky e mi rispondono che la promo prevedeva esclusivamente la scontistica del 50% sul pacchetto base, registrata questa mattina (da chi???). Della promo con registrazione vocale del 10 agosto dicono che non ci sia traccia O almeno che devono richiederla per poterla ascoltare. Inviata PEC e reclamo amministrativo immediato.
Il solito SKYfo.

 

[magio86]

ho trovato l'operatore giusto........HD GRATIS per 12 MESI
scadenza rimane 1/10/21 mi ha confermato e quindi settembre 2021 lo pagherò a pieno. per il resto ci si aggiorna più avanti

 

[aihcnim]

ho fatto richiesta di essere richiamato, provo a portami a casa hd scontato e a chiudere lucidazioni sulla scadenza. vi aggiorno

EDIT: scadenza rimane 1/10/21 e la vedrò secondo operatore solo dal 2 ottobre. Non può al momento inserire HD gratis ma solo gratis per 6 mesi + 6 a listino. aspetto tanto
è l'offerta che ho nel fai da te. ora provo in chat con altro operatore

Scusa,che data di scadenza vedi sul tuo fai da te dalla app nuova?
Mi sembra strano ,se oggi hai revocato la disdetta la scadenza dovrebbe slittare all'1/9/2021 e non all'1/10/2021.

 

[aihcnim]

Assurdo quanto mi è appena capitato ma ho letto qualche settimana fa di non essere stato il solo.
10 agosto scorso accetto Offerta di retention che prevede i pacchetti TV sport e calcio scontati al 50%. Più ticket dazn 9 mesi + HD gratuito + Sky Go Plus gratuito. Tutto bene fino a questo pomeriggio quando non vedo più i pacchetti sport e calcio. Contatto Sky e mi rispondono che la promo prevedeva esclusivamente la scontistica del 50% sul pacchetto base, registrata questa mattina (da chi???). Della promo con registrazione vocale del 10 agosto dicono che non ci sia traccia O almeno che devono richiederla per poterla ascoltare. Inviata PEC e reclamo amministrativo immediato.
Il solito SKYfo.

Sai ,non tutti i mali a volte vengono per nuocere,con molta probabilità lo sconto a percentuale del 50%potrebbe essere su tutto l'abbonamento,questo potrebbe significare che se vai ad aggiungere i pack mancanti con promo NON a percentuale gli sconti si potrebbero pure cumulare ,prova a chiedere al servizio clienti se lo sconto del 50% e solo sul pack TV o anche sui pack che andresti a ad aggiungere successivamente.

 

[magio86]

Scusa,che data di scadenza vedi sul tuo fai da te dalla app nuova?
Mi sembra strano ,se oggi hai revocato la disdetta la scadenza dovrebbe slittare all'1/9/2021 e non all'1/10/2021.

Data scadenza vedo ancora quella vecchia 1/10/20. Mi hanno detto tutti quelli che ho sentito pome che rimane 1/10/21 non so che dire d'altro...ti darò sapere! Ora sotto con i pack

 

[6r5hmau]

Oggi 1° giorno di free vision.
Da un mesetto a questa parte l'unica offerta che ricevo è quella di TV+SPORT+CALCIO+HD (+ SKY GO credo) a 38,90€/mese + 49€ di attivazione.
In precedenza pagavo 34€ e qualcosa con ticket DAZN 12 mesi.
Può essere considerata una offerta decente/da accettare?

 

[rossogodot]

oggi 1° giorno di free vision.
Da un mesetto a questa parte l'unica offerta che ricevo è quella di tv+sport+calcio+hd (+ sky go credo) a 38,90€/mese + 49€ di attivazione.
In precedenza pagavo 34€ e qualcosa con ticket dazn 12 mesi.
Può essere considerata una offerta decente/da accettare?

no

 

[lucano93]

Oggi 1° giorno di free vision.
Da un mesetto a questa parte l'unica offerta che ricevo è quella di TV+SPORT+CALCIO+HD (+ SKY GO credo) a 38,90€/mese + 49€ di attivazione.
In precedenza pagavo 34€ e qualcosa con ticket DAZN 12 mesi.
Può essere considerata una offerta decente/da accettare?

con attivazione a 0 accetta senza non accettare...comunque si è compreso lo sky go plus per 12 mesi

 

[glamo]

Se l'attivi oggi ti cambia la scadenza del contratto al 30/09/21,quindi pagheresti a listino tutto il mese di Settembre,visto che hai il vincolo di 12 mesi

Io ho fatto la stessa offerta ma con il pacchetto Cinema il 29 Agosto,nel mio caso la scadenza è rimasta invariata al 01/09/21,appunto perchè l'ho attivata prima della scadenza naturale del contratto.

siamo sicuri che l'aggiunta di un pack fa slittare la scadenza ? io ero portato a pensare di no e quindi se io aggiungo sky calcio dovrei poi rimanere con scadenza contratto 31/08/2021 ma ovviamente dovrei disdettare per il 01/09/2021. e quijndi dovrei dare disdetta non a scadenza pagando il costo della bersani?

 

[mik71170]

siamo sicuri che l'aggiunta di un pack fa slittare la scadenza ? io ero portato a pensare di no e quindi se io aggiungo sky calcio dovrei poi rimanere con scadenza contratto 31/08/2021 ma ovviamente dovrei disdettare per il 01/09/2021. e quijndi dovrei dare disdetta non a scadenza pagando il costo della bersani?

Si, io ho fatto così

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[glamo]

Si, io ho fatto così

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cioe l'aggiunta di un pack non slitta la scadenza del contratto di 1 mese ? ma vale 12 mesi dal giorno x del 2020 al giorno x del 2021? quindi disdetta bersani ed i giorni dalla scadenza contratto al giorno x 2021 a listino?

 

[mik71170]

cioe l'aggiunta di un pack non slitta la scadenza del contratto di 1 mese ? ma vale 12 mesi dal giorno x del 2020 al giorno x del 2021? quindi disdetta bersani ed i giorni dalla scadenza contratto al giorno x 2021 a listino?

Slitta la data di scadenza se lo aggiungi dopo il primo mese di attivazione del contratto

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[pisop]

ho trovato l'operatore giusto........HD GRATIS per 12 MESI
scadenza rimane 1/10/21 mi ha confermato e quindi settembre 2021 lo pagherò a pieno. per il resto ci si aggiorna più avanti

Ciao sono nuovo. Oggi 1/9/20 mi scade l'abbonamento di sky. Io sono cliente 18 anni e quest'anno (come praticamente sempre) ho pagato a prezzo pieno. I miei pacchetti attualmente sono calcio e sport e pago poco meno di 60€ al mese. Non ho ricevuto nessuna offerta telefonicamente e nemmeno in chat fanno proposte decenti.
Vorrei fare anche io la "mossa" di togliere tutti i pacchetti (non li vedrei dal 1/10) e vedere cosa succede più avanti (se mi fanno offerte per telefono durante il mese di settembre o vedrò promozioni sul fai da te), ma in chat poco fa mi hanno risposto che i pacchetti sport e calcio che tolgo non potranno avere promozioni per 4 mesi e l'Hd non me lo possono dare gratis. Voi come avete fatto? Devo per forza fare stasera disdetta (direttamente dalla pagina dedicata) o c'è una alternativa?
Vi ringrazio

 

[glamo]

Slitta la data di scadenza se lo aggiungi dopo il primo mese di attivazione del contratto

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ok ..quindi se lo attivo oggi che è 0109 ed il mio abbonamento scade il 3108 avrei come scadenza ancora 01092021 e pagherei un giorno a listino mentre se lo attivo domani che è 2 settembre la scadenza va al 3009 e pagherei un mese intero a listino e quindi assolutamente no.
lo attiverei anche se del calcio non me ne frega na mazza (dazn a parte perche seguo solo la salernitana e quindi la serie b ) perche un mese gratis e gli altri 11 a 3,90 è un'offerta bomba ma...era...perche alle 16 l'avevo nel mio fai da te mentre ora non ce l'ho piu.

 

[glamo]

ok ..quindi se lo attivo oggi che è 0109 ed il mio abbonamento scade il 3108 avrei come scadenza ancora 01092021 e pagherei un giorno a listino mentre se lo attivo domani che è 2 settembre la scadenza va al 3009 e pagherei un mese intero a listino e quindi assolutamente no.
lo attiverei anche se del calcio non me ne frega na mazza (dazn a parte perche seguo solo la salernitana e quindi la serie b ) perche un mese gratis e gli altri 11 a 3,90 è un'offerta bomba ma...era...perche alle 16 l'avevo nel mio fai da te mentre ora non ce l'ho piu.

appena chiamato chiedendo ulteriori chiarimenti e mi dicono che se aggiungo il pack oggi che è il 1 la scadenza rimane la stessa....faccio presente che avevo l'offerta ma che ora non c'e piu e me la rioffrono senza pero il primo mese gratis quindi 3,90 al mese per 12 mesi con possibilita di recedere dal pacchetto quando voglio pagando 10 euro e rotti.

avendo il rinnovo degli sconti sul pack sport questi si sono sommati al 40% delle retention attuale e pertanto ora mi trovo 31 euro per tv+hd+cinema+sport+calcio+skygoplus ma ovviamente senza alcuna anzianità.

 

[6r5hmau]

no

con attivazione a 0 accetta senza non accettare...comunque si è compreso lo sky go plus per 12 mesi

Ok, grazie del suggerimento!
Purtroppo a questo giro non riesco a ricevere nulla di meglio, anzi alcuni operatori mi hanno riferito che non c'erano proprio offerte di rinnovo per me...

 

[rossogodot]

Ok, grazie del suggerimento!
Purtroppo a questo giro non riesco a ricevere nulla di meglio, anzi alcuni operatori mi hanno riferito che non c'erano proprio offerte di rinnovo per me...

scusa, ma hai appena mandato disdetta, c'è ancora una vita davanti a te, pazienta

 

[Stefano91]

Invece di risolvermi il problema, mi hanno attivato i pacchetti a listino sulla free vision
Credo sia un caso unico che ho voluto immortalare

Sono piuttosto convinto di non uscirne più. Se dopo 12 ore dalla segnalazione del problema a 3 operatori, questo è il risultato...