Retention Sky [Discussioni e offerte]

Ho letto con interesse le vicissitudini di molti disdettanti seriali come me. :D
Mi pare che la novità di quest'anno sia la "fake" della proroga degli sconti per 12 mesi, nella quale più di uno cade/cadrà, salvo poi scoprire amaramente di avere perso anzianità e SkyGo, oltre che di dover pagare l'HD.
Il mio abb scade l'1 marzo, per cui ho ancora tempo per riflettere sul da farsi e molte cose possono ancora succedere (c'è in ballo il bando per la serie A ed è prossimo alla scadenza l'accordo Sky-DAZN, tanto per dirne due...).
Quello che già so è che NON accetterò la "proroga" per 12 mesi, quantomeno alle condizioni attuali che farebbero crescere quasi del 20% (circa 80€/anno) il mio attuale canone.

Il mio consiglio da "veterano" a chi, a ridosso del "buio", sia indeciso se accettare o meno proposte "al rialzo", sperando di poterle integrare entro fine mese con pacchetti in promo, è di TENERE DURO e NON TEMERE DI ANDARE IN RECONNECTION! :eusa_naughty:
Nella mia pluriennale esperienza ho appurato che:

  1. le offerte in REC sono nel 90% dei casi migliori (e cmq mai peggiori) di quelle in RETENTION;
  2. (quasi) mai si ricevono le trascrizioni delle chat con le quali si accetta una promo;
  3. in caso di contestazioni, le registrazioni delle telefonate o non si trovano mai o, se le si ritrova, ciò avviene magicamente DOPO la finestra per il RECESSO: questa cosa deve fare diffidare di mirabolanti promesse (tipo packs in promo sul Faidate) fatte PRIMA/DOPO e cmq MAI durante la registrazione;
  4. come scritto sopra, difficilmente - una volta riconnessi - si trovano sul faidate pacchetti in promo realmente appetibili (al più vengono proposti sconti su 18 mesi, in modo da far slittare la scadenza contrattuale).
Magari il quadro sopra è fin troppo pessimistico, ma credo che i fatti abbiano una loro importanza e che debbano quindi essere quantomeno conosciuti, se non presi in considerazione.
Dopodiché ognuno è libero di fare quello che crede: non tutti abbiamo lo stesso budget, ciascuno da a Sky un'importanza diversa e soprattutto è un sentimento comune quello di illudersi che possa capitare a noi ciò che, in positivo, non sia accaduto agli altri!
Della serie: preferisco sbattere la mia testa e non mi basta vedere i bernoccoli su quelle degli altri! :badgrin:

Detto questo, in bocca al lupo a tutti...e a rivederci presto su questi schermi!
 
@Gregor,non male come proposta, ottimo il cumulo di sconti anche se solo per tre mesi...è ovvio però che bisogna rischiare per aggiungere il secondo pack scontato x 12 mesi e non solo x 3! ;)
 
newthor ha scritto:
Ho letto con interesse le vicissitudini di molti disdettanti seriali come me. :D
Mi pare che la novità di quest'anno sia la "fake" della proroga degli sconti per 12 mesi, nella quale più di uno cade/cadrà, salvo poi scoprire amaramente di avere perso anzianità e SkyGo, oltre che di dover pagare l'HD.
Il mio abb scade l'1 marzo, per cui ho ancora tempo per riflettere sul da farsi e molte cose possono ancora succedere (c'è in ballo il bando per la serie A ed è prossimo alla scadenza l'accordo Sky-DAZN, tanto per dirne due...).
Quello che già so è che NON accetterò la "proroga" per 12 mesi, quantomeno alle condizioni attuali che farebbero crescere quasi del 20% (circa 80€/anno) il mio attuale canone.

Il mio consiglio da "veterano" a chi, a ridosso del "buio", sia indeciso se accettare o meno proposte "al rialzo", sperando di poterle integrare entro fine mese con pacchetti in promo, è di TENERE DURO e NON TEMERE DI ANDARE IN RECONNECTION! :eusa_naughty:
Nella mia pluriennale esperienza ho appurato che:

  1. le offerte in REC sono nel 90% dei casi migliori (e cmq mai peggiori) di quelle in RETENTION;
  2. (quasi) mai si ricevono le trascrizioni delle chat con le quali si accetta una promo;
  3. in caso di contestazioni, le registrazioni delle telefonate o non si trovano mai o, se le si ritrova, ciò avviene magicamente DOPO la finestra per il RECESSO: questa cosa deve fare diffidare di mirabolanti promesse (tipo packs in promo sul Faidate) fatte PRIMA/DOPO e cmq MAI durante la registrazione;
  4. come scritto sopra, difficilmente - una volta riconnessi - si trovano sul faidate pacchetti in promo realmente appetibili (al più vengono proposti sconti su 18 mesi, in modo da far slittare la scadenza contrattuale).
Magari il quadro sopra è fin troppo pessimistico, ma credo che i fatti abbiano una loro importanza e che debbano quindi essere quantomeno conosciuti, se non presi in considerazione.
Dopodiché ognuno è libero di fare quello che crede: non tutti abbiamo lo stesso budget, ciascuno da a Sky un'importanza diversa e soprattutto è un sentimento comune quello di illudersi che possa capitare a noi ciò che, in positivo, non sia accaduto agli altri!
Della serie: preferisco sbattere la mia testa e non mi basta vedere i bernoccoli su quelle degli altri! :badgrin:

Detto questo, in bocca al lupo a tutti...e a rivederci presto su questi schermi!
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A me al momento la proroga della promo è andata bene...vediamo al 1º dicembre con il riallineamento se confermano il prezzo di 20,60
 
Magolab ha scritto:
Sul riepilogo costi app sembra tutto ok ���� vedo anche l’hd scontato 2 volte quindi se non riallineano per fine mese pago 6 euro in meno dell offerta
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Ciao, non so se hai letto il mio messaggio precedente:
https://www.digital-forum.it/showth...ni-e-offerte&p=6757217&viewfull=1#post6757217
A me in chat ieri hanno confermato il 50% di sconto con hd gratuito. Stamattina mi è arrivata la mail di conferma in cui però mi parla solo di hd gratuito per 12 mesi e non si fa menzione dello sconto del 50% sui pacchetti. A te pure è andata così? Ho controllato il costo tramite fai da te e risulta corretto. Anzi anche nel mio caso l'hd viene scontato 2 volte. L'unica cosa che non mi torna è che nella registrazione avevo chiesto all'operatore di togliere famiglia mentre nel riepilogo invece me lo trovo. In ogni caso avrei accettato lo stesso.

Edit: nel riepilogo sul fai da te mi ritrovo gratis anche sky go plus cosa che l'operatore ieri mi aveva negato in quanto avrei avuto solo sky go a partire dal 29 novembre in quanto in tale data avrei fatto 1 anno di anzianità.
 
barmario ha scritto:
@Gregor,non male come proposta, ottimo il cumulo di sconti anche se solo per tre mesi...è ovvio però che bisogna rischiare per aggiungere il secondo pack scontato x 12 mesi e non solo x 3! ;)
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L'operatore che mi ha risposto (molto gentile e disponibile, ma come altri devo dire, strano, quest'anno tutti disponibili...) mi ha detto di essere dell'assistenza e di diffidare da promo troppo "aggressive" da partners commerciali di sky ...che poi la rogna di sistemare tocca a loro ;)
Mi ha detto (vedremo se sarà vero) che fino al 30/11 difficilmente ci saranno promo cumulabili col 70% sugli altri pack.
Di fatto mi chiamerà il primo dicembre. Solo che così facendo in caso di REC occorrerà disdettare con Bersani per non avere un mese (o giù di lì) a listino il prossimo anno.
 
Allora eccovi un nuovo aggiornamento:
Come ho scritto ieri ho rinnovato TV+70% di sconto su SPORT + HD gratis + Famiglia gratis +3 mesi di DAZN gratis con mantenimento di anzianità contrattuale (quindi sky go) e con un costo di attivazione di 3.90.
Sul fai da te solo possibilità di aggiungere pacchetti a listino e ieri sera in chat solo proposta di sconto con 18 mesi.
Stamattina via chat sono riuscito a farmi attivare il pacchetto calcio a 5.90 e in più ho avuto 12 mesi gratuiti di sky go plus.
Per il cinema non riuscivano a verificare perché ho ancora un ticket che scade a fine mese, purtroppo posso fare variazioni solo da dicembre ma non lo farò perché poi significa estendere di un mese il tutto.
Sono riuscito quindi a restare sui 32 euro che mi ero fissato (prezzo attuale) con in più famiglia, sky go plus e dazn per 3 mesi.
Mi ritengo soddisfatto, altri sono riusciti ad attivare il secondo pacchetto a 3.9 o 4.9 ma bisogna fissarsi un obiettivo e sapersi accontentare.
Grazie dei suggerimenti e di aver condiviso le vostre esperienze, sono utili per capire poi come muoversi.
Auguro a tutti di riuscire a strappare il contratto desiderato.
 
...credo che anche io aspetterò almeno il 01/12...vediamo se esce qualcosa. 26 euro e spicci per Tv+hd+famiglia +1 pack non sarebbero male.....ma incertezza di poter aver sconto sul secondo pack.....pesa.
Io ormai è da 10 anni che alla fine di ogni anno combatto per una retention o reconnection. Lo scorso anno ho avuto uno sconto 50% ripartendo da capo con perdità anzianità in retention e con un costo di attivazione.
Se avevo pazienza nelle settimane successive avrei avuto la stessa offerta in reconnection senza perdere anzianità e senza pagare attivazione
 
Gregor ha scritto:
L'operatore che mi ha risposto (molto gentile e disponibile, ma come altri devo dire, strano, quest'anno tutti disponibili...) mi ha detto di essere dell'assistenza e di diffidare da promo troppo "aggressive" da partners commerciali di sky ...che poi la rogna di sistemare tocca a loro ;)
Mi ha detto (vedremo se sarà vero) che fino al 30/11 difficilmente ci saranno promo cumulabili col 70% sugli altri pack.
Di fatto mi chiamerà il primo dicembre. Solo che così facendo in caso di REC occorrerà disdettare con Bersani per non avere un mese (o giù di lì) a listino il prossimo anno.
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Beh...sappiamo che gli operatori ne raccontano di ogni tipo...poi può essere che non ci si riesca a trovare un altro pack scontato...cmq se riuscissi a fare la REC il primo dicembre non ci sarebbe la prorata
 
Shark81 ha scritto:
Ciao, non so se hai letto il mio messaggio precedente:
https://www.digital-forum.it/showth...ni-e-offerte&p=6757217&viewfull=1#post6757217
A me in chat ieri hanno confermato il 50% di sconto con hd gratuito. Stamattina mi è arrivata la mail di conferma in cui però mi parla solo di hd gratuito per 12 mesi e non si fa menzione dello sconto del 50% sui pacchetti. A te pure è andata così? Ho controllato il costo tramite fai da te e risulta corretto. Anzi anche nel mio caso l'hd viene scontato 2 volte. L'unica cosa che non mi torna è che nella registrazione avevo chiesto all'operatore di togliere famiglia mentre nel riepilogo invece me lo trovo. In ogni caso avrei accettato lo stesso.

Edit: nel riepilogo sul fai da te mi ritrovo gratis anche sky go plus cosa che l'operatore ieri mi aveva negato in quanto avrei avuto solo sky go a partire dal 29 novembre in quanto in tale data avrei fatto 1 anno di anzianità.
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Se ti tolgono un pack la promo rinnovata al 50% non è più valida quindi per forza ti hanno lasciato famiglia ... anche me solo mail per L ‘hd ma dopo aver accetta rinnovo promo la prima volta che ho aperto l’app c era la notifica di rinnovo offerta al -50%
 
Retention conclusa in chat : tutto il palinsesto sky con 3 mesi di dazn gratis,hd gratis 12 mesi a 50,15€...contentissimo
 
Magolab ha scritto:
Se ti tolgono un pack la promo rinnovata al 50% non è più valida quindi per forza ti hanno lasciato famiglia ... anche me solo mail per L ‘hd ma dopo aver accetta rinnovo promo la prima volta che ho aperto l’app c era la notifica di rinnovo offerta al -50%
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Ciao. L'offerta l'ho attivata ieri ma solo stamattina mi è arrivata la mail di conferma. Ieri simulando l'acquisto di un pack, mi risultavano i costi a listino in quanto la promo scade il 28 novembre e nella fattura avevo 2 giorni a costo pieno. Stamattina invece simulando l'aggiunta del pack cinema mi ritrovo lo sconto del 50% su tutti i pacchetti ed hd gratuito. L'operatore mi ha detto che arriva la mail di conferma solo sull'hd perchè la scontistica del 50% era già attiva sul mio abbonamento. Pertanto ha dovuto inserire solo hd gratuito. Come te ho hd scontato 2 volte ma posso dirti quasi per certo che è un problema di allineamento. Sai perchè? Stamattina l'operatrice mi ha aggiunto sky go plus gratis per 12 mesi. Mi è arrivata mail di conferma. Successivamente ho di nuovo simulato l'acquisto del pack cinema, ed ho notato che lo sconto sky go plus risulta 2 volte. Quindi credo ci sia una sovrapposizione degli sconti. Infatti per sky tv + famiglia + sport + calcio + hd + sky go plus mi dà come importo euro 16,90.
Comunque anche se avevo chiesto di togliere Famiglia mi ritengo soddisfatto dell'offerta. In fondo incide per euro 2,70 al mese. Seb togliere famiglia fa perdere lo sconto del 50%, allora non ne vale la pena. Non credo si possa ottenere meglio del 50% più hd gratuito oltre a sky go plus e senza costi di attivazione.
 
pugacioff ha scritto:
Allora eccovi un nuovo aggiornamento:
Come ho scritto ieri ho rinnovato TV+70% di sconto su SPORT + HD gratis + Famiglia gratis +3 mesi di DAZN gratis con mantenimento di anzianità contrattuale (quindi sky go) e con un costo di attivazione di 3.90.
Sul fai da te solo possibilità di aggiungere pacchetti a listino e ieri sera in chat solo proposta di sconto con 18 mesi.
Stamattina via chat sono riuscito a farmi attivare il pacchetto calcio a 5.90 e in più ho avuto 12 mesi gratuiti di sky go plus.
Per il cinema non riuscivano a verificare perché ho ancora un ticket che scade a fine mese, purtroppo posso fare variazioni solo da dicembre ma non lo farò perché poi significa estendere di un mese il tutto.
Sono riuscito quindi a restare sui 32 euro che mi ero fissato (prezzo attuale) con in più famiglia, sky go plus e dazn per 3 mesi.
Mi ritengo soddisfatto, altri sono riusciti ad attivare il secondo pacchetto a 3.9 o 4.9 ma bisogna fissarsi un obiettivo e sapersi accontentare.
Grazie dei suggerimenti e di aver condiviso le vostre esperienze, sono utili per capire poi come muoversi.
Auguro a tutti di riuscire a strappare il contratto desiderato.
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Direi che sarebbe perfetto anche X me! Tenterò la stessa strada il 1 dicembre se non ricevo di meglio👍
 
Buongiorno ragazzi, io ancora nessuna offerta decente e tra una settimana vado al buio.

Dovrei gestire anche la pratica di mia suocera, quindi chiedo a chi ne sa più di me: lei ha scadenza contrattuale 01/07, da anni paga a listino un quasi full. Che succede se dà disdetta prima della scadenza? Dovrebbe avere una penale di 11,50 circa e, non usufruendo di promozioni, non dovrebbe averne altre (penali), giusto? Nel caso desse disdetta prima della scadenza fanno offerte decenti per retention che voi sappiate?
 
Io per oggi stacco la presa. Stasera c'è la CL, mi serve ancora Sport ;)
Da domani si torna all'attacco...la composizione Tv+Fam+Cinema+Hd+6Dazn+anzianità a 24 e rotte i primi 3 mesi e poi 26 e rotte gli ultimi 9 mesi è troppo ghiotta per non prenderla in considerazione...anche se il Calcio non vorrei perderlo.
 
Buon pomeriggio ragazzi, disdetta online fatta (per la prima volta con questo metodo, ho sempre spedito la raccomandata A/R), scadenza naturale il 31 Gennaio 2021. Forse è presto per ricevere chiamate ma attendiamo fiduciosi.

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faab ha scritto:
...mi hanno chiamato per una proposta diversa... SKY TV + HD + Famiglia (21,60+ gratis hd+gratis famiglia + 1 pack scontato del 70% esempio cinema 4,86) = totale = 26,46 mantenimento anzianità e attivazione della promo 3,90. secondo operatrice sul fai da te dopo avrò la possibilità di aggiungere il calcio con sconto 50.
alla fine mi pare sempre la stessa promo spiegata meglio... Se davvero esistesse certezza dello sconto sul fai da te non sarebbe male. Voi che dite?
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Oggi ho rinnovato l'abbonamento per mia sorella (venivo da Sky TV+Famiglia+Cinema+HD a 25,92). E' un abbonamento secondario quindi ero interessato a rinnovarlo in maniera identica (avendo il principale FULL) e più o meno allo stesso prezzo. Ho accettato la stessa offerta del quale state parlando, Sky tv a listino, famiglia gratis, cinema scontato del 70%, hd Gratis, totale 26.42 Euro, con 3.90 di attivazione una tantum. Mi aveva proposto la medesima combinazione a 19.90 ma perdendo l'anzianità e con costo di attivazione di 29.90 una tantun. Preferisco pagare qualcosa di più e mantenere l'anzianità. Alla fine della giostra pago 0.50 centesimi di più rispetto l'hanno scorso in fattura (anche se in realta è uguale, visto che il rinnovo l'anno scorso mi era costato 9,90), ma senza neanche insistere troppo, la ragazza mi ha attivato sempre per 12 mesi Sky Go Plus, che non è inserita neanche nella registrazione. Infatti non ero sicuro, ma è stata la prima cosa del quale mi è arrivata conferma. Per quello che interessa a voi (a me non interessa aggiungere sport e calcio su questo abbonamento), una volta che il sistema si è aggiornato, andando sul mio profilo, nelle offerte mi propone sia per il pacchetto calcio che quello sport: gratis il primo mese e 11 mesi a 3.90 (quindi sarebbe uno sconto del 75%). Ora non so se queste offerte sono dedicate solo ad alcuni, però visto la discussione ve l'ho fatto presente, è presente una dicitura sui due banner "offerta solo online". A conferma ho fatto la simulazione di acquisto, ed effettivamente il prezzo in aggiunta non è cambiato, in quanto il primo mese è gratuito.
 
Ultima modifica:
ho aderito ad una retention con 40% sconto più hd gratis e anzianità confermata.Ho fatto registrazione via chat.Tolto pack cinema ora calcio sport skytv famiglia a 34,44.Ho barrato casella per avere trascrizione e non è arrivato niente.Mi è arrivato pop up con scritto che avevo mantenuto sconto però vedo ancora cinema.Mi sa che hanno fatto ennesimo caos.Vi terrò aggiornati.
 
Mi è arrivato il messaggio per contattare il 336 finale e scoprire l’offerta a me dedicata. Oltre ad avermi proposto Sky tv a listino , famiglia gratis e cinema al 70% mantenendo anzianità , mi hanno anche proposto: Sky tv + famiglia + HD a 9.90€ per 1 anno con perdita anzianità e 29.90€ attivazione una tantum.
Che ne pensate di quest’ultima ? A me sembra ottima anche se mi scoccia perdere l’attuale extra +3 che ho
 
davidecal83 ha scritto:
Oggi ho rinnovato l'abbonamento per mia sorella (venivo da Sky TV+Famiglia+Cinema+HD a 25,92). E' un abbonamento secondario quindi ero interessato a rinnovarlo in maniera identica (avendo il principale FULL) e più o meno allo stesso prezzo. Ho accettato la stessa offerta del quale state parlando, Sky tv a listino, famiglia gratis, cinema scontato del 70%, hd Gratis, totale 26.42 Euro, con 3.90 di attivazione una tantum. Mi aveva proposto la medesima combinazione a 19.90 ma perdendo l'anzianità e con costo di attivazione di 29.90 una tantun. Preferisco pagare qualcosa di più e mantenere l'anzianità. Alla fine della giostra pago 0.50 centesimi di più rispetto l'hanno scorso in fattura (anche se in realta è uguale, visto che il rinnovo l'anno scorso mi era costato 9,90), ma senza neanche insistere troppo, la ragazza mi ha attivato sempre per 12 mesi Sky Go Plus, che non è inserita neanche nella registrazione. Infatti non ero sicuro, ma è stata la prima cosa del quale mi è arrivata conferma. Per quello che interessa a voi (a me non interessa aggiungere sport e calcio su questo abbonamento), una volta che il sistema si è aggiornato, andando sul mio profilo, nelle offerte mi propone sia per il pacchetto calcio che quello sport: gratis il primo mese e 11 mesi a 3.90 (quindi sarebbe uno sconto del 75%). Ora non so se queste offerte sono dedicate solo ad alcuni, però visto la discussione ve l'ho fatto presente, è presente una dicitura sui due banner "offerta solo online". A conferma ho fatto la simulazione di acquisto, ed effettivamente il prezzo in aggiunta non è cambiato, in quanto il primo mese è gratuito.
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Le offerte nel fai da te non sono uguali per tutti i clienti, dopo l'aggiornamento io ad esempio trovavo solo i pacchetti a listino senza sconto.
 
Shark81 ha scritto:
Ciao. L'offerta l'ho attivata ieri ma solo stamattina mi è arrivata la mail di conferma. Ieri simulando l'acquisto di un pack, mi risultavano i costi a listino in quanto la promo scade il 28 novembre e nella fattura avevo 2 giorni a costo pieno. Stamattina invece simulando l'aggiunta del pack cinema mi ritrovo lo sconto del 50% su tutti i pacchetti ed hd gratuito. L'operatore mi ha detto che arriva la mail di conferma solo sull'hd perchè la scontistica del 50% era già attiva sul mio abbonamento. Pertanto ha dovuto inserire solo hd gratuito. Come te ho hd scontato 2 volte ma posso dirti quasi per certo che è un problema di allineamento. Sai perchè? Stamattina l'operatrice mi ha aggiunto sky go plus gratis per 12 mesi. Mi è arrivata mail di conferma. Successivamente ho di nuovo simulato l'acquisto del pack cinema, ed ho notato che lo sconto sky go plus risulta 2 volte. Quindi credo ci sia una sovrapposizione degli sconti. Infatti per sky tv + famiglia + sport + calcio + hd + sky go plus mi dà come importo euro 16,90.
Comunque anche se avevo chiesto di togliere Famiglia mi ritengo soddisfatto dell'offerta. In fondo incide per euro 2,70 al mese. Seb togliere famiglia fa perdere lo sconto del 50%, allora non ne vale la pena. Non credo si possa ottenere meglio del 50% più hd gratuito oltre a sky go plus e senza costi di attivazione.
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Io vedo già anagrafica aggiornata con data del rinnovo e nuova data scadenza quindi può essere che il doppio sconto rimanga per tutto l’anno
 
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