Stare fresco per cosa?
Ho solo risposto ad un utente e ho pure scritto che il loro servizio clienti è pessimo.
Quindi per cosa dovrei stare fresco?
In Rilievo Riorganizzazione pacchetti e rimodulazione prezzi dal 01/06/2024
- Creatore Discussione duffynet
- Data di inizio
Ho solo risposto ad un utente e ho pure scritto che il loro servizio clienti è pessimo.
Quindi per cosa dovrei stare fresco?
alessandro296
Digital-Forum Master
Visto che ne sapete più qui sul forum che a Sky: se riattivo Calcio si apre anche il mese Sport oppure no? E se riattivo Calcio, lo posso comunque togliere entro Dicembre oppure lo puppo per 18 mesi? Grazie al call center forum
Adesso con listino Smart, il pacchetto Calcio lo puoi attivare e poi disattivare quando vuoi e senza costi.
Gli unici pacchetti con vincoli sono Cinema e Sport (oltre al base ovviamente).
Sul mese gratis di Sport non ti so rispondere.
Anche dopo ottobre o dopo il 2021?
sì
"* I pacchetti si riferiscono a: Sky Cinema, Sky Sport. Si precisa che Intrattenimento plus (Netflix), i Pacchetti Sky Kids e Sky Calcio, i Servizi Tecnologici Sky Ultra HD
e Sky Multiscreen non concorrono al calcolo degli sconti fruiti."
https://www.sky.it/content/dam/skyi...sparenza-tariffaria/pdf/SkySmart_20210830.pdf
Grazie, quindi a listino Smart si potrebbe provare ad aggiungere il Calcio, toglierlo (dopo quanto?) e vedere se te lo propongono a 0€ x 18 mesi.
Se ne vale la pena di farlo senza andarsi a incasinare.
Se ne vale la pena di farlo senza andarsi a incasinare.
Per noi col listino Smart non c'è trippa per gatti, purtroppo.
Niente pack calcio a costo 0 per 18 mesi .
Il servizio clienti asserisce che gli abbonati col nuovo listino hanno già lo sconto mentre quelli col vecchio listino no,però quando gli vai a dire che ci sono abbonati col vecchio listino che per un full pagano 25/30 euro e gli hanno pure dato il calcio a costo 0 fanno finta di non capire o cambiamo discorso
non potendo vedere nel futuro non possono togliere del tutto il pacco calcio e farlo confluire in sport con un costo simbolico. peccato. anche xkè se continua ad essere tutto inguardabile a questa maniera dazn qualcuno si dovrebbe muovere
alessandro296
Digital-Forum Master
Grazie, oggi provo a reinserire Calcio e vi faccio sapere.
alessandro296
Digital-Forum Master
Fatto! Ho reintrodotto Calcio e si è aperto anche Sport. A fine mese rivaluto la situazione...
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
Io dall'area fai da te ho riattivato il 4k. L'ho fatto due volte ma non ho ricevuto alcuna email di conferma. Non sembra funzionare
Devi chiamare il servizio clienti perché sicuramente le tue richieste di attivazione non sono andate a buon fine e infatti non hai ricevuto nemmeno le email di conferma.
Se chiami il servizio clienti te l'attivano subito con tanto di email di conferma e vedrai che anche su Netflix ti verrà eseguito in automatico l'upgrade dal piano standard a quello premium.
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
Più che un "fai da te" è un "telefonami a me"
Non ho capito.
Non vuoi chiamare?
Ah sì,ora ho capito
Comunque ,se non chiami non risolvi.
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
No, certo che chiamo ma mi chiedo che senso abbia per loro non avere un servizio efficiente che eviti a loro stessi un'inutile telefonata
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
In chat mi hanno confermato che ero già con ultra HD. Evidentemente non partono le notifiche e comunque quello che vedi sul fai da te non è aggiornato. Su Netflix rimango invece su profilo standard: mi era tornato su standard quando avevo tolto mesi fa ultra HD nonostante avessi il multi screen ed era già un'anomalia. Spero ora torni a premium definitivamenteNon ho capito.
Non vuoi chiamare?
Ah sì,ora ho capito
Comunque ,se non chiami non risolvi.
Allora,tu riesci a vedere il canale 213?
Riesci a scaricare i contenuti ondemand in 4k del cinema e serie TV?
Per quanto riguarda Netflix ti hanno detto una fesseria perché se hai veramente attivo e funzionante il 4k devi avere anche e subito attivo il piano premium di Netflix.
Se non è così devono da remoto eseguire un comando per farti l'upgrade al piano premium ,ma in questo caso non è una procedura che devono eseguire i pseudo cervelloni e nullafacenti di quel fantomatico reparto che loro chiamano "tecnico",ma gli stessi operatori.
Viceversa se il problema era per avere il piano premium di Netflix con multiscreen attivo (senza avere il 4k),in quel caso lo dovrebbero fare i cervelloni che nel 99,99 % dei casi non fanno mai e non solo questo.
Richiama i l servizio clienti e digli esplicitamente che ti devono attivare"subito" il piano premium di Netflix perché hai attivi il multiscreen e il 4k.
Non hanno scuse in questo caso.
Lo stesso e identico problema che hai tu ora con Netflix l'ho avuto io e me l'hanno risolto facendo un aggiornamento che loro chiamano "pering"del mio abbonamento e immediatamente Netflix si è aggiornato il piano di premium con tanto di email.
Ultima modifica:
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
Il canale 213 dice che "al momento non ci sono programmi disponibili su questo canale" ma io però sono come risoluzione in Fhd perché l'Oled 4k Panasonic mi arriva a giorni. Dovrebbe essere questo
Hai attivi il pack calcio e/o sport?
Se si, allora il 4k non e' attivo.
Controlla anche se puoi scaricare le serie TV in 4k anche se non li vedi perche' per il momento non hai la TV 4k.
Che incompetenti e nullafacenti che sono.
Siamo alle comiche.
Red5goahead
Digital-Forum Platinum Master
Ho entrambi i pack sport e calcio. Quindi il canale 4k lo riceverei comunque anche se impostato lo sky q su Fhd? No, le serie TV mi dà solo Sd e Fhd. Non ho il pack cinema