In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

willie7 ha scritto:
Dazn ha preso la Serie A solamente grazie a TIM. Questo va ricordato bene.
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Non c’entra nulla.

Molti dicevano che Dazn sarebbe scomparsa dopo questi tre anni, e le cose son andate diversamente. È un dato di fatto, ha ragione l’utente Valerio.
Vero che ha preso la serie A in collaborazione con Tim ma 500 milioni ce li ha messi.
Cosa da molti data per impossibile all’inizio della loro avventura in Italia.
 
Vorrei aggiungere un’altra cosa. Al di là del numero di abbonati raggiunti o che raggiungerà Dazn, in molti sottovalutano il numero di quelli che invece si stanno trovando bene, e che non sono affatto pochi.
Escluso i problemi generali nella seconda giornata ed il disastro di Napoli Samp, c’è stato via via un miglioramento netto della situazione. Come ho scritto anche ieri, chi è rimasto deluso probabilmente non si abbonerà o aspetterà tempi e condizioni migliori, ma chi invece ha cominciato a vedere senza problemi (e dovrebbe essere la stragrande maggioranza ormai) non so come vedrebbe un ritorno alle condizioni del passato.
 
Certamente chi non ha problemi di visione, è interessato solo alla Serie A e riesce a smezzare i 20€.... non può chiedere di meglio. Credo che sia indiscutibile
 
luctun ha scritto:
Certamente chi non ha problemi di visione, è interessato solo alla Serie A e riesce a smezzare i 20€.... non può chiedere di meglio. Credo che sia indiscutibile
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Non c’è solo la serie A, e 20€ puoi anche decidere di non smezzarli.
È un ottimo pack, mi pare indiscutibile anche questo.
 
Ci sono anche
- quelli che prendono i 25 fps e dicono 'da me si vede bene, non capisco i problemi generali' (ne conosco uno)
- gli insoddisfatti che, giustamente, non vogliono rinunciare alle partite e non sono così tecnologicamente 'evoluti' da farcela a (o da aver voglia di) scrivere in forum tecnici o anche, più banalmente, su Facebook (dove peraltro dazn viene massacrata regolarmente sotto ogni post)
 
nicolas senada ha scritto:
Ci sono anche
- quelli che prendono i 25 fps e dicono 'da me si vede bene, non capisco i problemi generali' (ne conosco uno)
- gli insoddisfatti che, giustamente, non vogliono rinunciare alle partite e non sono così tecnologicamente 'evoluti' da farcela a (o da aver voglia di) scrivere in forum tecnici o anche, più banalmente, su Facebook (dove peraltro dazn viene massacrata regolarmente sotto ogni post)
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È certo che ci sono.
Ecco perché secondo me vanno aperti i canali sul dtt (sul sat per ora lo escluderei, poi magari se ne riparla l’anno prossimo).
 
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VillaLobos81 ha scritto:
Non c’è solo la serie A, e 20€ puoi anche decidere di non smezzarli.
È un ottimo pack, mi pare indiscutibile anche questo.
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Mah, insomma.... qui non sono più d'accordo. Capisco che però l'interesse di un contenuto piuttosto che di un altro sia molto soggettivo. Come, ovviamente, per qualunque piattaforma
 
luctun ha scritto:
Mah, insomma.... qui non sono più d'accordo. Capisco che però l'interesse di un contenuto piuttosto che di un altro sia molto soggettivo. Come, ovviamente, per qualunque piattaforma
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Beh che abbiano l’offerta di calcio italiano più completa mi pare piuttosto oggettivo. Non è questione di gusti, è un dato di fatto.
È chiaro che se siamo nel thread di Dazn si parla di quello.
 
domy78 ha scritto:
Direi che ormai puoi metterti l'anima in pace. Personalmente non ero nemmeno collegato, quindi il mio risentimento è pari a 0 (zero).... ma capisco che chi non è riuscito a vederla possa prendersela.
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e non fa piacere nemmeno sapere che fra i rimborsati c'e' chi in area dazn non ci passo' nemmeno per caso,in occasione del disservizio. O chi riusci' a vedere i contenuti.O ancora, chi fece un salto sull'app solo per vedere la situazione d'accesso dopo aver letto gli articoli "in tempo reale" riguardo al caos. Danno e beffa quindi,generati dal metodo a casaccio.Un utente in forum ha spiegato in dettaglio perche' non si poteva assolutamente palesare quel metodo scientifico di scrematura che dazn sosteneva di saper effettuare
 
montaggista ha scritto:
e non fa piacere nemmeno sapere che ..
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Ho smesso di arrabbiarmi da tempo per certi disguidi legati a dazn....che poi come qualcuno ha scritto qualche messaggio fa, sono sicuramente tra quelli che non possono lamentarsi: di calcistico guardo solo e soltanto il Milan, e in tre stagioni passate (+ questa) il 99% delle volte mi è sempre andata bene sia su pc che tv LG.
 
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Miracolosamente sono riuscito a parlare con un operatore, ma il risultato è veramente di quelli che lasciano l'amaro in bocca.
Sono finalmente riuscito a sapere che non rientro tra coloro che usufruiranno del rimborso perché (copia incolla testuale):
il settore tecnico, ha valutato che lei non è incappato nel nostro disservizio, ma è stata causato dalla sua connessione o altro
Il che veramente mi fa ridere... mi appariva la schermata impossibile caricare l'app di DAZN dalle 18:25 alle 18:56 come da tanti mostrato qui, e secondo loro questo sarebbe colpa della mia connessione.
Incompetenza totale, qui l'unica soluzione sarebbe davvero disdire e lasciare perdere, ma siccome, lo ammetto, non posso rinunciare alla serie A, vado avanti.
Questi si coprono comunque di ridicolo: queste verifiche tecniche immaginate quanti possano aver lasciato fuori... inammissibile.
Poi alla fine la colpa è anche nostra e non loro.
 
Chefren ha scritto:
Miracolosamente sono riuscito a parlare con un operatore, ma il risultato è veramente di quelli che lasciano l'amaro in bocca.
Sono finalmente riuscito a sapere che non rientro tra coloro che usufruiranno del rimborso perché (copia incolla testuale):
il settore tecnico, ha valutato che lei non è incappato nel nostro disservizio, ma è stata causato dalla sua connessione o altro
Il che veramente mi fa ridere... mi appariva la schermata impossibile caricare l'app di DAZN dalle 18:25 alle 18:56 come da tanti mostrato qui, e secondo loro questo sarebbe colpa della mia connessione.
Incompetenza totale, qui l'unica soluzione sarebbe davvero disdire e lasciare perdere, ma siccome, lo ammetto, non posso rinunciare alla serie A, vado avanti.
Questi si coprono comunque di ridicolo: queste verifiche tecniche immaginate quanti possano aver lasciato fuori... inammissibile.
Poi alla fine la colpa è anche nostra e non loro.
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Ma il discorso in realtà è molto più semplice: non c'è nessuna verifica tecnica, hanno solo lanciato la monetina.
 
Chefren ha scritto:
Miracolosamente sono riuscito a parlare con un operatore, ma il risultato è veramente di quelli che lasciano l'amaro in bocca.
Sono finalmente riuscito a sapere che non rientro tra coloro che usufruiranno del rimborso perché (copia incolla testuale):
il settore tecnico, ha valutato che lei non è incappato nel nostro disservizio, ma è stata causato dalla sua connessione o altro
Il che veramente mi fa ridere... mi appariva la schermata impossibile caricare l'app di DAZN dalle 18:25 alle 18:56 come da tanti mostrato qui, e secondo loro questo sarebbe colpa della mia connessione.
Incompetenza totale, qui l'unica soluzione sarebbe davvero disdire e lasciare perdere, ma siccome, lo ammetto, non posso rinunciare alla serie A, vado avanti.
Questi si coprono comunque di ridicolo: queste verifiche tecniche immaginate quanti possano aver lasciato fuori... inammissibile.
Poi alla fine la colpa è anche nostra e non loro.
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Tutte balle.


C'è gente che ha avuto il disservizio (come me, te e molti altri) e non ha avuto il rimborso.

E c'è gente che nemmeno aveva cercato di entrare nell'app (perchè non le interessava vedere quelle partite...) e ha avuto il rimborso

Hanno lasciato fare tutto al caso. Perchè sanno perfettamente che (quasi) tutti sono incappati nel disservizio, ma significherebbe dover rimborsare (quasi) tutti. E quindi sarebbe per loro un pessimo precedente.



Poi come si fa a dire "la colpa è nostra"? Che ci possiamo fare se l'unica tv a far vedere tutte le partite di Serie A (di cui tutti i big match e il 70% in esclusiva totale) è DAZN?

La colpa è solamente di un soggetto e si chiama Lega Serie A.
 
Poynting76 ha scritto:
Ma il discorso in realtà è molto più semplice: non c'è nessuna verifica tecnica, hanno solo lanciato la monetina.
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ma nessuna associazione consumatori o comunque di garanzia all'utente ha pensato di intervenire su un metodo organizzato in maniera cosi' palesemente disordinata ? Il giorno dei disservizi si solleva il polverone dai megafoni di questi enti preposti, indicando mari e monti, ma poi siamo sempre all' "armiamoci e partite" come si suol dire quando chi propone delle azioni e indica una strada da intraprendere, poi in realta' non fa nulla di costruttivo in merito lasciando che se la vedano altri..Anche li' secondo me non c'e' esenza da colpe,(si erano mossi sicuramente meglio per il caos di aprile con Inter-Cagliari) ,utente ilredelmarnero ha postato recentemente che ,da sua esperienza, da parte delle associazioni consumatori non vi e'poi un grande interesse di agire con fermezza e risolutezza
 
montaggista ha scritto:
ma nessuna associazione consumatori o comunque di garanzia all'utente ha pensato di intervenire su un metodo organizzato in maniera cosi' palesemente disordinata ? Il giorno dei disservizi si solleva il polverone dai megafoni di questi enti preposti, indicando mari e monti, ma poi siamo sempre all' "armiamoci e partite" come si suol dire quando chi propone delle azioni e indica una strada da intraprendere, poi in realta' non fa nulla di costruttivo in merito lasciando che se la vedano altri..Anche li' secondo me non c'e' esenza da colpe,(si erano mossi sicuramente meglio per il caos di aprile con Inter-Cagliari) ,utente ilredelmarnero ha postato recentemente che ,da sua esperienza, da parte delle associazioni consumatori non vi e'poi un grande interesse di agire con fermezza e risolutezza
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La questione è semplice: da contratto non erano assolutamente tenuti a rimborsare nessuno. L'hanno fatto solo per arginare il dilagante malcontento ma potevano benissimo non farlo, perché da questa stagione si sono tutelati e hanno scritto sulle condizioni contrattuali che i rimborsi non ci sarebbero stati.
 
dr1010 ha scritto:
La questione è semplice: da contratto non erano assolutamente tenuti a rimborsare nessuno. L'hanno fatto solo per arginare il dilagante malcontento ma potevano benissimo non farlo, perché da questa stagione si sono tutelati e hanno scritto sulle condizioni contrattuali che i rimborsi non ci sarebbero stati.
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ho letto comunque nell'articolo su digital-news dedicato alle procedure intraprese da Agcom in merito alla questione dazn,ritenendo insufficienti le iniziative volontarie poste in essere dalla societa',che fra le altre carenze (come malfunzionamenti,qualita',misurazione audience ecc..) anche la questione della definizione di soglie e criteri per la quantificazione e corresponsione di indennizzi nei confronti degli utenti viene chiaramente citata, quindi non so se sia piu'consentito per dazn chiudersi a riccio in maniera arbitraria sull'argomento, istituendo punti contrattuali "ad personam" prendendosi determinate tutele e negando le proprie responsabilita'
 
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