In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

Quindi del disservizio avuto non se ne parla più? Tutti felici e contenti che Napoli e Juve si son viste senza problemi e chissene se la Roma non si è vista? Ok.
 
Quindi del disservizio avuto non se ne parla più? Tutti felici e contenti che Napoli e Juve si son viste senza problemi e chissene se la Roma non si è vista? Ok.
Assolutamente no, aspetto come minimo il prolungamento dell'abbonamento di una settimana. La prima giornata è stata un flop totale.
 
Tranquilli leggendo anche qui i più hanno visto la partita, per buona pace di quelli che hanno avuto problemi. Quindi possiamo dormire sonni tranquilli, fra un paio di settimane ci saremo già dimenticati di quanto successo.

A parte questo mio pensiero sarcastico, la verità è che DAZN e TIM dovranno decidere che fare. Se lasceranno il canale DTT aperto da subito come oggi, (che sarebbe la cosa migliore per chiunque abbia questa possibilità nel momento in cui riscontra problemi), significherebbe ammettere palesemente che lo streaming è stato un fallimento, perché nessuno che ha un TIMBOX passerebbe da DAZN OTT dovendo pregare che tutto vada liscio se ha la possibilità di passare dal canale DTT.

E qui riapriamo una una questione, visto l’emergenza di oggi e come si accedeva a questo segnale DTT siete sicuri che DAZN considerava il TIMBOX attivo, secondo me come per il segnale SAT non controllano manco quello, ed è per questo che fino ad oggi anche se bisognava avere problemi il canale si attivava solo dopo esserli loggati dentro DAZN.

Alla base di un corretto funzionamento devon risolvere il problema degli accessi, oggi con SAT, DTT aperto, link autopirata ci hanno messo una pezza, ma la sensazione è che senza queste pezze avrebbero avuto gli stessi problemi.

A loro oggi bastava non avere le lamentele di ieri, e con queste pezze ci sono riusciti, domani potranno dire di aver permesso di vedere le partite, nascondendo i problemi, poi se qualcuno ha avuto problemi amen, tanto è sempre stato così. Quindi tutto normale.

Hanno 5 giorni, vediamo che combinano settimana prossima.

Il canale DTT, se l'autenticazione non funziona come Sabato, è totalmente inutile
 
Il canale DTT, se l'autenticazione non funziona come Sabato, è totalmente inutile

Il Canale DTT su TimVisionBOX a quanto pare ieri saltava il processo di autenticazione, quindi dovrebbe funzionare anche in caso non va l'autenticazione.
Per salvare la baracca basterebbe regalare ZonaDAZN 214 a tutti gli abbonati Dazn che hanno anche Sky e aprire l'accesso al canale DTT inserendo banner in homepage per gli abbonati TIM con TimVision Box.
Se hai il decoder collegato all'antenna e ricevi il mux del canale Dazn in automatico me la fai vedere su DTT, altrimenti mi passi allo streaming.

Per il resto, la risposta alla Lega non credo sia arrivata e la soluzione non è il link della partite nelle storie di Instagram, dai..
 
Ciao ragazzi, qualcuno sa se bisogna fare richiesta per il rimborso? sembra un lavoraccio mandare via posta con tutti gli allegati etc... e il form da compilare. grazie
 
ma a qualcuno funziona la "Performance dell'app" controllando da pc ? A me ha sempre detto C'è un problema nel caricamento di questi dati. Ricarica la pagina selezionando "prova di nuovo" qui sotto. e non ha mai funzionato.
 
Ciao ragazzi, qualcuno sa se bisogna fare richiesta per il rimborso? sembra un lavoraccio mandare via posta con tutti gli allegati etc... e il form da compilare. grazie

Ho mandato una mail all'help di DAZN, inviando i tre screenshot degli errori che ricevevo. Il test di performance della linea da fare al momento ovviamente non lo ho, ma in effetti non è stato un problema di velocità di rete, ma solo di non potersi loggare...
Finirà in un buco nell'acqua, lo so già...
 
Nuovo tavolo tecnico tra Lega, Agcom e Dazn che significa che non succederà nulla di più che aspettare il prossimo evento. Nei capitolati noi in azienda si hanno dei riferimenti precisi con i clienti. Risolvere entro tipo quattro ore. Ogni ora l'azienda paga e c'è scritto quanto per ogni ora in più ed è un conto salato. Si sarebbe risolta solo così ma se arrivi a firmare a pochi minuti dalla scadenza non approfondisci niente
 
Il Canale DTT su TimVisionBOX a quanto pare ieri saltava il processo di autenticazione, quindi dovrebbe funzionare anche in caso non va l'autenticazione.
Per salvare la baracca basterebbe regalare ZonaDAZN 214 a tutti gli abbonati Dazn che hanno anche Sky e aprire l'accesso al canale DTT inserendo banner in homepage per gli abbonati TIM con TimVision Box.
Se hai il decoder collegato all'antenna e ricevi il mux del canale Dazn in automatico me la fai vedere su DTT, altrimenti mi passi allo streaming.

Per il resto, la risposta alla Lega non credo sia arrivata e la soluzione non è il link della partite nelle storie di Instagram, dai..

Ieri, appunto. A buoi ampiamente scappati. Sappiamo tutti che settimana prossima non sarà così.
 
Ho mandato una mail all'help di DAZN, inviando i tre screenshot degli errori che ricevevo. Il test di performance della linea da fare al momento ovviamente non lo ho, ma in effetti non è stato un problema di velocità di rete, ma solo di non potersi loggare...
Finirà in un buco nell'acqua, lo so già...

ok grazie provero' anchio se ho tempo , comunque dovrebbero dare un rimborso a tutti a parte chi ha fatto zona dazn via sky.
 
ma a qualcuno funziona la "Performance dell'app" controllando da pc ? A me ha sempre detto C'è un problema nel caricamento di questi dati. Ricarica la pagina selezionando "prova di nuovo" qui sotto. e non ha mai funzionato.

A qualcuno hanno mai risposto su Whatsapp?

Stanno palesemente andando contro la delibera AgCom...
 
Nuovo tavolo tecnico tra Lega, Agcom e Dazn che significa che non succederà nulla di più che aspettare il prossimo evento. Nei capitolati noi in azienda si hanno dei riferimenti precisi con i clienti. Risolvere entro tipo quattro ore. Ogni ora l'azienda paga e c'è scritto quanto per ogni ora in più ed è un conto salato. Si sarebbe risolta solo così ma se arrivi a firmare a pochi minuti dalla scadenza non approfondisci niente
Che pagliacciata.
 
Ma io dico, non potrebbero tipo creare un qualcosa per rilevare su un televisore che una persona ha l'abbonamento con app aperta e nel contempo sbloccare gratuitamente il canale sul digitale terrestre in modo da avere sempre una base di appoggio in caso di problemi?
 
Ma io dico, non potrebbero tipo creare un qualcosa per rilevare su un televisore che una persona ha l'abbonamento con app aperta e nel contempo sbloccare gratuitamente il canale sul digitale terrestre in modo da avere sempre una base di appoggio in caso di problemi?

Se però come sabato sera l'app non si apre non funziona neppure il backup con quel meccanismo :)
 
Secondo me devono alleggerire il più possibile il carico via web, quindi dovrebbero tenere aperto agli abbonati DAZN+TimVision i canali DDT non come mero backup ma come opzione permanente (come hanno fatto domenica e lunedì).
Magari anche togliere i 5 €/mese agli abbonati SKY+DAZN non sarebbe un'idea malsana.
 
Non che mi stia turbando troppo perchè ormai so che il servizio è questo da anni ma io ad esempio NON sono riuscito a riattivare il mio abbonamento perchè per tutta domenica non c'è stato verso con 99,99 euro di prepagata appena presa per lo scopo. Ovviamente tutto ok dopo la fine delle partite. Quindi ovviamente non esistevo nel database e non ho ricevuto i famosi link per vedere la partita. Tutto nella normalità quindi. Non mi lamenterò con nessuno perchè tanto è inutile, però alla fine dei tre mesi (100 euro) qualche dubbio sul rinnovo mi verrà...
 
Ma per le modalità di rimborso a chi ha TIMVision Calcio e Sport dobbiamo attendere comunicazioni da TIM o DAZN?
 
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