In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

Elnath ha scritto:
Io non ho ricevuto nessuna email.
Ma ieri li avevo contattato tramite whatsapp,dicendomi che mi contattava un operatore che non mi ha mai contattato.
Avrò diritto al rimborso ?
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Io ho controllato la mail e verso le 17:30 ho ricevuto il link, quello della Juve no, ma dopo un po' si è bloccata la partita è mi ha fatto scegliere se continuare o passare al DTT, cosa che ho fatto e sto vedendo ancora.
 
Ultima modifica:
Dazn perfetto stasera, ma personalmente anche ieri sera sono andato bene....poi senti che più di mezza Italia ha avuto problemi e comunque la tensione cresce
 
Anche oggi grossi problemi con Dazn. Io uso l'applicazione Dazn su PlayStation 4. Ieri non si entrava. Oggi mi fa' entrare ma si blocca in continuazione. Ma se voglio uscire si blocca tutta la PS4. Una vergogna.
 
Terlizzi6 ha scritto:
Hai contato quanti minuti persi? Ti ricordi? Così non va bene, posso capire 3/4 minuti... ma non 25...
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Continuavo a far partire il video ma mi diceva che stavo guardando da troppi dispositivi e che dovevo uscire da uno, quando chiaramente non era vero, eravamo in 2 a guardare sin da inizio partita(io e mio padre). E' come se quando ho messo in standby l' app e poi l' ho ripresa abbia registrato come doppia visione la mia. Per la cronaca, ho Dazn Plus.
 
Devono fare una cosa sola: ammettere di essere degli sprovveduti e vedere immediatamente tutto a chi sa fare questo lavoro.
Fine..
 
Tranquilli leggendo anche qui i più hanno visto la partita, per buona pace di quelli che hanno avuto problemi. Quindi possiamo dormire sonni tranquilli, fra un paio di settimane ci saremo già dimenticati di quanto successo.

A parte questo mio pensiero sarcastico, la verità è che DAZN e TIM dovranno decidere che fare. Se lasceranno il canale DTT aperto da subito come oggi, (che sarebbe la cosa migliore per chiunque abbia questa possibilità nel momento in cui riscontra problemi), significherebbe ammettere palesemente che lo streaming è stato un fallimento, perché nessuno che ha un TIMBOX passerebbe da DAZN OTT dovendo pregare che tutto vada liscio se ha la possibilità di passare dal canale DTT.

E qui riapriamo una una questione, visto l’emergenza di oggi e come si accedeva a questo segnale DTT siete sicuri che DAZN considerava il TIMBOX attivo, secondo me come per il segnale SAT non controllano manco quello, ed è per questo che fino ad oggi anche se bisognava avere problemi il canale si attivava solo dopo esserli loggati dentro DAZN.

Alla base di un corretto funzionamento devon risolvere il problema degli accessi, oggi con SAT, DTT aperto, link autopirata ci hanno messo una pezza, ma la sensazione è che senza queste pezze avrebbero avuto gli stessi problemi.

A loro oggi bastava non avere le lamentele di ieri, e con queste pezze ci sono riusciti, domani potranno dire di aver permesso di vedere le partite, nascondendo i problemi, poi se qualcuno ha avuto problemi amen, tanto è sempre stato così. Quindi tutto normale.

Hanno 5 giorni, vediamo che combinano settimana prossima.
 
AnnaJay ha scritto:
Credo di aver perso dalla mezz' ora del primo tempo sino al 75esimo. Ho visto l' ultimo quarto d' ora.
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Direi che sono troppi... 45 minuti di gioco più 15 minuti di pausa, circa un'ora. Non so se pulendo la cache e reinserire username & password risolve il problema (temo che in questo modo potrebbero registrare come nuovo dispositivo).
 
La cosa bella è che quando parte il canale di backup la connessione la si può anche staccare, di conseguenza non possono sapere se uno sta ancora vedendo il canale o meno, quindi quando si usa il canale di backup questo non viene contato come dispositivo (ho provato ad aprire due dazn su due cellulari in contemporanea su reti diverse e partivano, oltre ovviamente al canale backup)
 
davidecal83 ha scritto:
Tranquilli leggendo anche qui i più hanno visto la partita, per buona pace di quelli che hanno avuto problemi. Quindi possiamo dormire sonni tranquilli, fra un paio di settimane ci saremo già dimenticati di quanto successo.

A parte questo mio pensiero sarcastico, la verità è che DAZN e TIM dovranno decidere che fare. Se lasceranno il canale DTT aperto da subito come oggi, (che sarebbe la cosa migliore per chiunque abbia questa possibilità nel momento in cui riscontra problemi), significherebbe ammettere palesemente che lo streaming è stato un fallimento, perché nessuno che ha un TIMBOX passerebbe da DAZN OTT dovendo pregare che tutto vada liscio se ha la possibilità di passare dal canale DTT.

E qui riapriamo una una questione, visto l’emergenza di oggi e come si accedeva a questo segnale DTT siete sicuri che DAZN considerava il TIMBOX attivo, secondo me come per il segnale SAT non controllano manco quello, ed è per questo che fino ad oggi anche se bisognava avere problemi il canale si attivava solo dopo esserli loggati dentro DAZN.

Alla base di un corretto funzionamento devon risolvere il problema degli accessi, oggi con SAT, DTT aperto, link autopirata ci hanno messo una pezza, ma la sensazione è che senza queste pezze avrebbero avuto gli stessi problemi.

A loro oggi bastava non avere le lamentele di ieri, e con queste pezze ci sono riusciti, domani potranno dire di aver permesso di vedere le partite, nascondendo i problemi, poi se qualcuno ha avuto problemi amen, tanto è sempre stato così. Quindi tutto normale.

Hanno 5 giorni, vediamo che combinano settimana prossima.
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tutto giusto, tranne che con la Juventus non c’era il link autopirata, quindi qualcosina forse hanno risolto, io sono più preoccupato per la terza giornata con due big match, tra cui Juventus-Roma
 
Ciao a tutti, stasera per me da amazon stick 4k nessun problema, ho visto bene sia Napoli che Juve, qualità immagini davvero buona....speriamo bene, ieri sera mi avevan davvero fatto agitare.
Certo che la mail alle 18 col link per il Napoli rimane roba da fuori di mondo....
 
A riguardo del problema di domenica, non si è presentato oggi con due abbonamenti diversi con cui ho visto la partita delle 18.30 sul tv LG del 2017 e quella delle 20.45 con l'altro abbonamento sull'app dello Sky Q Platinum.
 
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