maxrossoblu
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Devi passare al piano PLUS dal profilo, occhio che c’è da pagare la differenza di piano più i giorni tra l’attivazione e oggi
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Devi passare al piano PLUS dal profilo, occhio che c’è da pagare la differenza di piano più i giorni tra l’attivazione e oggi
carpediem1973
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A me sembrava che l'utente Hallin avesse chiesto quanto andrà a pagare il prossimo 12 settembre
montaggista
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oggi alle 18 c'e' il tavolo organizzato dal sottosegretario allo sport Vezzali, vediamo se decidono qualcosa in merito alla garanzia di poter vedere le partite del turno di campionato. Ed estendere il discorso anche sulla linea dei rimborsi per il weekend scorso
Buongiorno a tutti.
Ho riattivato l'abbonamento i primi di agosto usufruendo dell'ultimo mese a 19.90. Ora online visualizzo "prossimo pagamento " il 7/9/22. Ho acquistato prima del 2 Agosto due prepagate da 3 e 6 mesi. Posso già attivare la prima prepagata oppure devo aspettare la scadenza del mese che sto usufruendo? Se aspetto il 7/9 e avendo come metodo di pagamento Paypal rischio che mi rinnovano l'abbonamento a 29 euro ?
Ho riattivato l'abbonamento i primi di agosto usufruendo dell'ultimo mese a 19.90. Ora online visualizzo "prossimo pagamento " il 7/9/22. Ho acquistato prima del 2 Agosto due prepagate da 3 e 6 mesi. Posso già attivare la prima prepagata oppure devo aspettare la scadenza del mese che sto usufruendo? Se aspetto il 7/9 e avendo come metodo di pagamento Paypal rischio che mi rinnovano l'abbonamento a 29 euro ?
Sì intendevo così, boh proverò a sentire in chat.
maxrossoblu
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Dai disdetta, aspetta che scade, togli il metodo di pagamento e poi inserisci la prepagata. Con questi scappati di casa non si sa mai…
Basta semplicemente dare disdetta, il metodo di pagamento viene eliminato automaticamente
Powa_King
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Scusatemi...
Io avevo fatto disdetta a maggio. Mi sono appena abbonato a dazn plus, ma mi ha attivato dazn standard e mi ha scalato 29,99€
Come è possibile?
A me serve dazn plus e questi mi attivano lo standard...
Nel mio account risulta ancora abbonamento disdetto...
Io avevo fatto disdetta a maggio. Mi sono appena abbonato a dazn plus, ma mi ha attivato dazn standard e mi ha scalato 29,99€
Come è possibile?
A me serve dazn plus e questi mi attivano lo standard...
Nel mio account risulta ancora abbonamento disdetto...
maxrossoblu
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Se non ti ha scalato 39,99 aspetta stasera x fare l’upgrade dal tuo profilo, con 10 euro ti porterà al piano PLUS. Ps: controlla anche i tuoi pagamenti nell’account
carpediem1973
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Aspetta perchè l'aggiornamento dell'account non è immediato
Se avevi selezionato il piano corretto al momento del pagamento (plus anzichè standard), allora è l'ennesima dimostrazione che i loro sistemi fanno schifo.
Comunque se ti hanno decurtato l'importo di 29,99 allora non ci hai rimesso niente e puoi procedere con il cambio piano pagando la differenza di 10 euro.
maxrossoblu
Digital-Forum Senior Master
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Infatti io gli ho detto di aspettare stasera cosi il tutto sarà definitivo
carpediem1973
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Condivido tutto quello che hai scritto, ovviamente l'ho letto dopo quello che avevo postato io dato che abbiamo risposto quasi nello stesso istante.
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Sono un tipo che non si fida di niente, quindi faccio foto a tutto.
Dopo la selezione ho cliccati su continua, effettuato pagamento con paypal e via... mi riporta su dazn e dice abbonamento standard attivato e immediatamente dopo mi arriva sms del pagamento di 29,99€.
Ora, dopo circa 20 minuti, mi si è aggiornato il profilo e risulta effettivamente standard...
Adesso mi permette di fare il cambio a plus, adesso lo faccio immediatamente così non cambia il giorno
Ogni giorno se ne inventano una per dare fastidio...
daniele1991
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Vabbè qui siamo alla follia. E' arrivata la risposta e sapete cosa mi hanno detto?
Oggetto: La tua richiesta di supporto - ID richiesta (senza neanche inserire l'id)
Ciao,
ti ringraziamo per averci contattato. Ti invitiamo a visitare la help page di seguito per trovare maggiori informazioni:
https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/dazn-standard-dazn-plus-faqs
Se hai bisogno di ulteriore assistenza puoi contattarci tramite gli altri canali disponibili all'indirizzo dazn.com/help
grazie
Team DAZN
Ma questi sono da denuncia. Non solo sono lenti e serve 1 miracolo per parlarci, ma ti prendono pure in giro rimandandoti a ciò? Questi meritano 800 reclami paypal...
maxrossoblu
Digital-Forum Senior Master
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Sono un tipo che non si fida di niente, quindi faccio foto a tutto.
Dopo la selezione ho cliccati su continua, effettuato pagamento con paypal e via... mi riporta su dazn e dice abbonamento standard attivato e immediatamente dopo mi arriva sms del pagamento di 29,99€.
Ora, dopo circa 20 minuti, mi si è aggiornato il profilo e risulta effettivamente standard...
Adesso mi permette di fare il cambio a plus, adesso lo faccio immediatamente così non cambia il giorno
Ogni giorno se ne inventano una per dare fastidio...
A questo se uno vuole fare un mese di PLUS è meglio ke fa prima STANDARD e poi nella stessa giornata cambia piano. Mi sa ke è la soluzione migliore…
Ti diranno 29,99 col piano standard.
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Sono un tipo che non si fida di niente, quindi faccio foto a tutto.
Dopo la selezione ho cliccati su continua, effettuato pagamento con paypal e via... mi riporta su dazn e dice abbonamento standard attivato e immediatamente dopo mi arriva sms del pagamento di 29,99€.
Ora, dopo circa 20 minuti, mi si è aggiornato il profilo e risulta effettivamente standard...
Adesso mi permette di fare il cambio a plus, adesso lo faccio immediatamente così non cambia il giorno
Ogni giorno se ne inventano una per dare fastidio...
Dopo aver fatto passaggio a plus, adesso risulto abbonato a plus, ma ho ancora il limite di due dispositivi e non mi ha scalato la differenza
Mi sa che è meglio aspettare 24h...
E io che credevo che quest'anno mi sarei liberato di questi dilettanti allo sbaraglio...
carpediem1973
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Hai inviato la segnalazione tramite bot automatico (inviando una comunicazione scritta e senza chattare con un operatore)?
Quella è la loro risposta automatica.
Avrò inviato una quindicina di segnalazioni tramite bot e mi hanno risposto anche a me sempre nello stesso modo (guardati le faq o contatta operatore)
La loro ennesima non risposta.
E così chiudono l'ennesima segnalazione inviata tramite bot (l'unica che lascia traccia perchè è l'unica dove ti arriva email con numero di segnalazione)
P.S. Hai notato che nell'oggetto non si degnano nemmeno di completare con l'id della segnalazione?
carpediem1973
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Se hai appena modificato il piano devi attendere una quindicina di minuti perchè si aggiorni il sistema
daniele1991
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Esattamente ciò che hai descritto. Ho provato anche questa soluzione, dopo infinite chat con operatori, chat whatsapp non risposte etc... e su twitter dove anche li si son limitati a dire che avrebbero segnalato il tutto ma ancora 0 risposte dopo 2 giorni... a questo punto resta solo l'opzione forzatura, mettendo poi in mezzo paypal col reclamo dato che sicuramente mi conteggia la differenza come successo agli altri. Sarebbe utile se qualcuno già ha fatto reclamo con paypal, capire come si sta evolvendo la cosa...dato che li, aprendo 1 contestazione, per forza di cose dazn dovrà prendere atto della situazione e "giustificarsi" se non vuole ridarci i soldi