La settimana scorsa avevo contattato SKY via mail per avere lo sconto di 5 Euro, nello stesso giorno contattato via telefono ma in quel momento non ho potuto rispondere, quindi ho riprovato due giorni dopo, sempre via mail e lo stesso giorno (2 settembre) contattato da Marcela che mi conferma lo sconto di cinque euro da quel giorno, mi arriva anche conferma con mail della nuova offerta. Tutto a posto, fino a stamattina che mi chiamano nuovamente dallo stesso numero dicendomi che mi vogliono attivare lo sconto di 5 Euro. Dico che ero già stato contattato e che avevo ricevuto conferma dello sconto, ma quest'altro operatore mi dice che ancora lo sconto non era stato attivato, quindi rinnovo la mia richiesta di attivare lo sconto e dopo pochi minuti mi arriva un'altra mail di conferma della nuova offerta. Non capisco a che gioco giocano. Se avevo già ricevuto conferma com'è che mi richiamano dicendomi che lo sconto non era attivato? Boh. Inoltre il secondo operatore mi ha detto che "essendo in listino smart al momento del rinnovo dello stesso, devo rinnovare con un'altra mail la richiesta di sconto dei 5 Euro". Mi sembrava che questo sconto, come avevo letto in precedenza, era indipendente dal fatto del rinnovo del listino smart, almeno così avevo inteso. Avete conferma del fatto di rinnovare sia lo smart che lo sconto insieme?
