Ho attivato offerta kena ad agosto ma ad oggi non mi hanno prelevato nulla. Ho pagamento tramite PayPal. L'offerta scade l'11 ottobre. Ora mi è arrivato un messaggio che il credito è insufficiente. Cosa dovrei fare secondo voi?
In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena
- Creatore Discussione Tiger95
- Data di inizio
Se non va la ricarica automatica devi farla tu, pero devi capire perche non va, al terzo mancato tentativo disattivano l'offerta mi pare ci sia scritto
burundz
Digital-Forum Senior Master
Ripeto, per me la cosa è molto più semplice, fino a quando non ci sarà il passaggio automatico da plus a standard non ci sarà l'opzione per passare a plus, prima a cosa servirebbe dato che non si potrebbe usare?
spartano76
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 9 Settembre 2009
- Messaggi
- 177
Ieri ho ricevuto il messaggio: L'offerta non è utilizzabile per credito insufficiente, ricordati di ricaricare... o l'offerta sarà disattivata dopo 90 gg
Che vuol dire? :-(
Ovviamente in chat mi dicono che non è mai stata attivata la ricarica automatica. Bah.
Ora ricaricherò per questa e vedremo per le prossime...
Che vuol dire? :-(
Ovviamente in chat mi dicono che non è mai stata attivata la ricarica automatica. Bah.
Ora ricaricherò per questa e vedremo per le prossime...
Ultima modifica:
Ci fai sapere se l'offerta si rinnova alla nuova data che hai ricaricato? Grazie
spartano76
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 9 Settembre 2009
- Messaggi
- 177
Come prossimo rinnovo vedo 13/11 alle 9
Bene, allora funziona come le offerte ricaricabili mobile di kena.
Volendo se uno vuole "rischiare" può provare a sospendere l'offerta nel periodo dei mondiali e falla ripartire quando riprende il campionato
Potrebbe succedere o a qualcuno è successo che pure col prelievo dal conto PayPal, poi per qualche motivo qualcosa con l'autoricarica va storto e si rischia la disattivazione o perdita dell'offerta?
E in quel caso la prima cosa che non funzionerebbe quale sarebbe? Non si può più navigare in internet con la sim o uno se ne accorge anche che non funziona più DAZN?
E in quel caso la prima cosa che non funzionerebbe quale sarebbe? Non si può più navigare in internet con la sim o uno se ne accorge anche che non funziona più DAZN?
Ti avvisano con un SMS.
Comunque puoi sempre controllare dall'app mykena qualche giorno prima che si rinnova se é tutto a posto con l'autoricarica.
Dalle FAQ di kena vengono fatti 3 tentativi prima di sospendere il servizio.
Comunque puoi sempre controllare dall'app mykena qualche giorno prima che si rinnova se é tutto a posto con l'autoricarica.
Dalle FAQ di kena vengono fatti 3 tentativi prima di sospendere il servizio.
Codice:
Ogni mese, tra le 48 e le 24 ore prima del rinnovo della tua offerta, procederemo con la ricarica automatica del tuo credito. In caso di credito insufficiente sul metodo di pagamento o di problemi con il tuo istituto di credito, non procederemo con la ricarica automatica e ti invieremo una comunicazione via SMS. Il giorno del rinnovo, verificheremo la presenza di credito residuo sulla SIM e se sufficiente per coprire il costo dell’offerta procederemo al rinnovo. In caso contrario potrai continuare a parlare e navigare a Piano Base e dovrai procedere autonomamente alla ricarica della tua SIM.
Il servizio di Ricarica Automatica resta comunque attivo. Effettueremo un nuovo tentativo il mese successivo in occasione del prossimo rinnovo. Dopo 3 tentativi consecutivi non andati a buon fine di Ricarica Automatica, indipendentemente dalla motivazione, il servizio si sospende automaticamente. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento dalla tua area MyKena (app o web).
Ultima modifica:
L'app non l'ho mai installata e non sono mai entrato sul sito, per non avere l'ennesimo account e cose da controllare.
L'sms non so se mi arriva perché normalmente la sim è nel cellulare dual sim ma la tengo nella modalità "non operativa".
Domanda: se lasciassi la sim operativa nel cellulare come seconda sim e abilito solo il traffico dati sulla sim Kena e la parte telefonia/sms solo sulla mia sim Postemobile, la sim Kena sarebbe in grado di ricevere gli sms inviati da Kena?
L'sms non so se mi arriva perché normalmente la sim è nel cellulare dual sim ma la tengo nella modalità "non operativa".
Domanda: se lasciassi la sim operativa nel cellulare come seconda sim e abilito solo il traffico dati sulla sim Kena e la parte telefonia/sms solo sulla mia sim Postemobile, la sim Kena sarebbe in grado di ricevere gli sms inviati da Kena?
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
ma dopo il messaggio hai comunque ancora aperta la visione ?
Indipendentemente se hai credito o meno sulla sim ricevi lo stesso chiamate e SMS.
Ma questo vale per qualsiasi sim attiva che sia kena o PosteMobile.
spartano76
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 9 Settembre 2009
- Messaggi
- 177
purtroppo non ho pensato a provare ed ho ricaricato al volo.
l'automatica ancora non l'ho attivata.
certo che col rinnovo al 13/11 e lo stop di campionato pensavo: se non ricaricassi a novembre, guadagnerei come se fosse la pausa dell'abbonamneto dazn?
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
Secondo me quando trovano i soldi si riprendono anche tutti i mesi arretrati (se lasciano la visione aperta).. non credo regalino mesi
Impossibile che accada una cosa del genere. Sospendono sicuramente il servizio, ma i mesi arretrati non li prendono
Però non si è ancora capito dopo quanti tot di giorni tentano il secondo e il terzo prelievo per poi far decadede completamente la promo.
Sarebbe interessante saperlo.
Io il 17 ottobre alle 23 avrò il rinnovo e poi avrei mezza intenzione di togliere il rinnovo automatico di PayPal del 17 novembre e lasciare il credito della SIM con credito inferiore di 19,99 ché è il prezzo del rinnovo.
Sarebbe interessante saperlo.
Io il 17 ottobre alle 23 avrò il rinnovo e poi avrei mezza intenzione di togliere il rinnovo automatico di PayPal del 17 novembre e lasciare il credito della SIM con credito inferiore di 19,99 ché è il prezzo del rinnovo.
Qualche post sopra ho mandato le FAQ di Kena.
Indipendentemente se hai credito o meno sulla sim ricevi lo stesso chiamate e SMS.
Ma questo vale per qualsiasi sim attiva che sia kena o PosteMobile.
Ho risvegliato la sim dal menu del cellulare e mi sono subito arrivati tre sms preoccupanti, e mi sono accorto che la sim non naviga più su internet. DAZN è ancora funzionante e si vedono gli eventi in streaming. Più tardi vi scrivo tutto dettagliatamente.