Puoi fare tutto a marzo senza penali
In Rilievo Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi
- Creatore Discussione kellone
- Data di inizio
Puoi fare tutto a marzo senza penali
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
oggi mi sono fatto richiamare tramite il pulsante che appare nel fai da te sezione rinnovo smart ma la pur gentile signorina romana dopo aver detto che provava a tenere lo sconto ha detto che non era possibile.. ho risposto allora che non rinnovo e vedro' che fare da qui a marzo che scade se rinnovare o disdire ma non si e' impietosita 
provero' l'altra strada cioe' rinnovare da fai da te e poi lettera di reclamp vediamo se saro' piu' fortunato
provero' l'altra strada cioe' rinnovare da fai da te e poi lettera di reclamp vediamo se saro' piu' fortunato
Nessuno che ha provato a dirgli che c'è ancora gente che paga 25€ per il full e perchè noi ne paghiamo 50?
O qualcuno che ha deciso di passare da Smart a Open e poi mandare la raccomandata/pec di disdetta?
O qualcuno che ha deciso di passare da Smart a Open e poi mandare la raccomandata/pec di disdetta?
xkè si doveva impietosire, questa spera che tu a aprile ti dimentichi e passi a open anche per un solo meseoggi mi sono fatto richiamare tramite il pulsante che appare nel fai da te sezione rinnovo smart ma la pur gentile signorina romana dopo aver detto che provava a tenere lo sconto ha detto che non era possibile.. ho risposto allora che non rinnovo e vedro' che fare da qui a marzo che scade se rinnovare o disdire ma non si e' impietosita
provero' l'altra strada cioe' rinnovare da fai da te e poi lettera di reclamp vediamo se saro' piu' fortunato
ma a un operatore di callcenter di almaviva paraguay cosa gli interessa delle disparità di listino? mica le decide lui.
uno prova a chiedere lo sconto, se non lo ottiene fa daowngrade, valuta la situazione o disdice se non sopporta la disparità di trattamento. non è che uno del callcenter possa fare miracoli. ti pare che sky, specie ultimamente si stia preoccupando di come va sky in italia e in europa. è tutto allo sbando + totale, ormai non escono neanche + articoli farlocchi. fanno partnership che non funzionano, aprono peacock per chiuderlo(ora avrà al suo interno tipo 25 serietv e factualCHIUDILO!!!!!!
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
perche' a le che viene in tasca se passo a open ? anzi quando ho detto allora non rinnovo e' stata lei a dire guardi se passa a open paga di piu'.. evidentemente nella mia anagrafica non ci sra' piu' la possibilita' che c'era 6 mesi fa quando me lo hanno concesso (o lei non sa dove guardare).
Vedremo col sistema Manuela altrimenti amen non vado in malora per 5euro e me lo terro' a listino
Vedremo col sistema Manuela altrimenti amen non vado in malora per 5euro e me lo terro' a listino
Niente, la prima operatrice che mi aveva confermato la riattivazione dello sconto mi ha mandato la mail e questa non riportava lo sconto, ma magari questo compariva poi in seguito, faccio lo stesso la procedura ma questa non va a buon fine, c'è scritto che la firma/accettazione del contratto è disabilitata fino a quando non mi ricontatta un operatore. Richiamo in chat e l'altro operatore subito mi dice che lo sconto non è più disponibile, provo a spiegare tutto e infine mi fissa un appuntamento telefonico ma solo per lunedì.
Dovrei aver riottenuto lo sconto di 5€, l'e-mail riporta:
Sconto aggiuntivo -5,00 €
Uno sconto di 5€ su SkyTv. L'offerta non concorre al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione pacchetti. Info su Sky.it, Trasparenza Tariffaria.
Vedo poi se è tutto ok sul Fai da te e anche la scadenza dello sconto se allineata a tutto il resto.
alice_anto
Digital-Forum Gold Master
per la telefonata ricevuta oggi o conseguenza della mail che non riuscivi ad usare per la firma elettronica ?
Io sono uno di quelli che glielo ha detto ma naturalmente dicono che non è possibile e che chi ha il listino smart paga di meno degli abbonati che sono ancora col vecchio listino, praticamente sono un disco rotto,sono ben addestrati
gaspanic82
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 27 Settembre 2008
- Messaggi
- 117
Ho appena rinnovato chiamando e ho fatto tutto tramite mail e firma in linea, che comodità rispetto alle infinite telefonate da 40 minuti…
Mi ha detto che poteva applicare lo sconto ma 2 mail su 2 non riportavano lo sconto. Mi ha garantito che lo sconto c’era e che potevo stare tranquillo…mi sono fidato… mi ha detto che avrebbe tenuto d’occhio il rinnovo e che in caso di problemi mi avrebbe richiamato.
Speriamo bene…
Ps: ho chiamato il numero clienti 10 anni e smart in scadenza il 01/02/23.
Ho fatto bene, dopo pochi minuti mail di conferma con importo corretto di 15,90 (ho solo sky tv e multiscreen per i due mini).
Grazie ancora a tutti per i consigli!
Mi ha detto che poteva applicare lo sconto ma 2 mail su 2 non riportavano lo sconto. Mi ha garantito che lo sconto c’era e che potevo stare tranquillo…mi sono fidato… mi ha detto che avrebbe tenuto d’occhio il rinnovo e che in caso di problemi mi avrebbe richiamato.
Speriamo bene…
Ps: ho chiamato il numero clienti 10 anni e smart in scadenza il 01/02/23.
Ho fatto bene, dopo pochi minuti mail di conferma con importo corretto di 15,90 (ho solo sky tv e multiscreen per i due mini).
Grazie ancora a tutti per i consigli!
L'operatrice di oggi ha messo a posto cosa non aveva fatto l'operatrice che mi aveva proposto lo sconto ma la procedura non era andata a buon fine.
Praticamente nel giro di qualche giorno:
- ho scritto il messaggio di richiesta sconto in contestazioni;
- la prima operatrice telefona per approvare lo sconto ma poi la mail con procedura che dovevo confermare non va avanti perchè non basta solo il mio ok, serviva in contemporanea l'operatore per fare i passaggi assieme a me;
- sento una seconda operatrice in chat, gli rispiego un po' tutto ma non può fare nulla, allora fissa un appuntamento telefonico;
- la terza operatrice mi chiama puntale all'ora concordata, gli rispiego velocemente il tutto, mi fa attendere e sblocca il tutto e senza altri miei interventi.
diciamo che ignorano totalmente ciò che non gli viene espressamente concessosono ben addestrati
per modifiche devi chiamare. viene fatto un nuovo contratto. specifica bene cosa vuoi mantenere.
Si senza penali come Kids, 4K e altro ancora.
Penso che i downgrade di questi "mini pack" e opzioni partano sempre dal mese successivo.
Penso che i downgrade di questi "mini pack" e opzioni partano sempre dal mese successivo.
MuFfETTa
Digital-Forum Master
- Registrato
- 2 Settembre 2003
- Messaggi
- 698
Confermo, per il 4k, ma immagino che anche gli altri si comportino allo stesso modo
andreailbaglio
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 25 Marzo 2021
- Messaggi
- 507
Confermo, hai visione fino alla fine del mese.
Quindi penso che per avere la rimozione quasi immediata, cioè che non passino troppi giorni tra richiesta ed effettiva chiusura, si possono togliere tipo il 29-30 gennaio e cesserà la visione il primo febbraio. O se lo si vuole fare per tempo, va bene fare la richiesta tra il 2 e il 29 gennaio e sempre a febbraio lo toglieranno. Per evitare di pagare un mese in più diciamo che non va fatto a inizio mese, cioè se non interessa pagare febbraio non lo si può togliere a inizio febbraio.
Salve, vi propongo un quesito sperando di essere chiaro. Attualmente ho la Glass con attivo Sky Tv+Netflix+Sport. Qualora io aggiungessi il pacchetto 4K avrei visioni di entrambi i canali 4K e di tutti i suoi contenuti (ossia Sky Cinema 4k e Sky Sport 4K)? Oppure solo dello Sport 4K? Ed in quest'ultimo caso per esempio una partita che va in onda su Sky Calcio (non presente nel mio pacchetto) e su Sky Sport 4K la vedrei sul canale 4K?
- Registrato
- 5 Aprile 2004
- Messaggi
- 35.498
Sky Cinema 4K è visibile agli abbonati Sky Cinema con opzione 4K attiva, Sky Sport 4K è visibile di norma a chi ha uno tra Sport o Calcio e l'opzione 4K. Poi ci sono degli eventi particolari che invece sono visibili ai soli Sport+4K oppure Calcio+4K. Quindi se una partita è visibile in HD solo al pacchetto Calcio, è visibile in 4K solo al pacchetto Calcio