In Rilievo Discussione su Fastweb

[Capadibomba]

Nessun problema con la SIM. Solo spariti i dati della linea mobile, dall'area clienti (web e app).

Nessun accesso alla area clienti da pc fisso, ho fastweb come gestore FTTC.
Rimane sempre in loop....

 

[Red5goahead]

Da una mezz'ora sembra funzionare di nuovo tutti almeno da app. Anche sul numero cliente per il mobile sono cominciate ad apparire alcune informazioni sullo stato dell'ordine della sim

 

[Ospite]

La serietà ed affidabilità di Fastweb non ha rivali, proprio per esperienza recente del trasloco per la linea fissa e fibra Ftth, non posso che confermarlo.
Una domanda ai più esperti, riguardo invece all'offerta mobile di 7.95 euro se decidessi di aderire, come devo procedere con la nano sim per lo smartphone?

 

[ale_prince]

Una domanda ai più esperti, riguardo invece all'offerta mobile di 7.95 euro se decidessi di aderire, come devo procedere con la nano sim per lo smartphone?

in che senso?per l'acquisto dell'offerta o come inserire la nano sim?

ps.: io ho fatto l'acquisto online,in negozio si poteva aderire solo tramite rid...in realtà,anche con la ricarica manuale se per un mese non ricarichi ti emettono fattura,è un abbonamento mascherato da ricaricabile

 

[Paolo1969]

La serietà ed affidabilità di Fastweb non ha rivali, proprio per esperienza recente del trasloco per la linea fissa e fibra Ftth, non posso che confermarlo.
Una domanda ai più esperti, riguardo invece all'offerta mobile di 7.95 euro se decidessi di aderire, come devo procedere con la nano sim per lo smartphone?

In che senso? Non ho capito. La SIM che ti arriva a casa, ha 3 formati. Intera per i vecchi cellulari, micro sim e nano sim. Per i cellulari con nano sim, basta staccare la parte più piccola, per inserirla nell'alloggiamento degli smartphone con nano sim.

 

[Ospite]

Ok grazie ragazzi

 

[Red5goahead]

La serietà ed affidabilità di Fastweb non ha rivali, proprio per esperienza recente del trasloco per la linea fissa e fibra Ftth, non posso che confermarlo.
Una domanda ai più esperti, riguardo invece all'offerta mobile di 7.95 euro se decidessi di aderire, come devo procedere con la nano sim per lo smartphone?

Se vuoi puoi cominciare a fare una foto alla vecchia Sim se chiedi portabilità. Ti chiederanno di fare l'upload per la verifica. Contrariamente a qualche tempo fa non ti chiedono
subito l'iccid ma come quinta fase tra le sei indicate nel percorso. la quarta sarà l'attivazione che può anche essere effettuare tramite Spid o Cie oltre che tramite video identificazione.
A me arriva a breve

 

[Oifenausen]

Riprendendo il post dal 3d TIM, c'è qualcosa che non va anche con Fastweb. Dall'app sono spariti i dettagli dell'offerta mobile. Rimane solo la linea fissa. Attendiamo il ripristino.

Io ho una linea fissa Fastweb e 2 linee mobile.
Nella App compare solo una delle 2 linee mobili.
Lo stesso nell'area clienti Fastweb da PC.

 

[Paolo1969]

Tornate le informazioni sulla linea mobile, sia app che Web.

 

[Lanus]

Ci sono problemi rete mobile, da stamattina chi mi chiama non mi sente rimane Muto.
Ho già riavviato diverse volte

Fastweb Agrigento

 

[Oifenausen]

Tornate le informazioni sulla linea mobile, sia app che Web.

lo stesso anche nel mio caso

 

[wilcapitano]

Domanda per chi ha il neXXt.

Ieri mi è stato montanto il suddetto modem, ma non riesco a configurare alexa? Come posso risolvere?

Ps: "mi dice impossibile contattare neXXt per concludere l'associazione con amazon"

Grazie

 

[luisbunuel]

sono sotto rete FTTC e vorrei passare alla FTTH che è arrivata nella mia zona,tirando ad indovinare,fastweb invece che farmi un upgrade mi chiederà prima di disdire attuale contratto se li chiamo? nel caso farei prima a passare ad altro operatore.

 

[Ospite]

Prova a chiedere all'assistenza tramite applicazione Myfastweb

 

[Red5goahead]

sono sotto rete FTTC e vorrei passare alla FTTH che è arrivata nella mia zona,tirando ad indovinare,fastweb invece che farmi un upgrade mi chiederà prima di disdire attuale contratto se li chiamo? nel caso farei prima a passare ad altro operatore.

Ti avvertono loro

 

[luisbunuel]

Ti avvertono loro

sperando che non mi chiamno sul fisso che l'ho messo in un cassetto

 

[areggio]

sperando che non mi chiamno sul fisso che l'ho messo in un cassetto

Vai su MyFastweb e se il servizio è disponibile ti esce un pop up che ti guida a richiederlo alle stesse condizioni.

 

[Red5goahead]

Ma il volte c'è o no su rete Wind 3? Magari è ancora che ho attivato da poche ore ma quando chiamo mi passa da 5g a 3g o H+

 

[hi-tech84]

Ma il volte c'è o no su rete Wind 3? Magari è ancora che ho attivato da poche ore ma quando chiamo mi passa da 5g a 3g o H+

Lo smartphone è compatibile?
https://www.fastweb.it/area-clienti-aziende/volte/

Sul sito c'è scritto: "il servizio è attivo da subito. Controlla che il tuo smartphone sia fra quelli compatibili ed aggiornato all'ultima versione software".

 

[Red5goahead]

Lo smartphone è compatibile?
https://www.fastweb.it/area-clienti-aziende/volte/

Sul sito c'è scritto: "il servizio è attivo da subito. Controlla che il tuo smartphone sia fra quelli compatibili ed aggiornato all'ultima versione software".

Grazie, chiederò l'attivazione. È un Motorola Edge 20 lite che è nella lista dei telefoni previsti da Fastweb per il 5G infatti il 5G funziona.
Il volte funziona su ho.mobile per esempio. Non c'è nessun motivo per cui non lo attivino anche su Fastweb