Retention Sky [Discussioni e offerte]

[Guerriero81]

Rifaccio la domanda con la speranza di ricevere un suggerimento da qualche buon'anima

Il mio sconto triennale al 60% di tutti i pacchetti scade il 1 settembre 2024 mentre sul Fai da te risulta che il mio abbonamento (Sky Q sat con 2 Sky Q mini) a scadenza naturale scade il 1 ottobre 2024.

Cosa mi suggerite di fare? Inviare la disdetta non a scadenza entro fine luglio per evitare che mi facciano pagare l'importo intero e non scontato relativo al periodo 1-30 settembre 2024 oppure inviare la disdetta a scadenza naturale entro fine agosto?

Grazie!

 

[fabrx900]

Anche io stesso problema simile e non so cosa fare,

ho 14 euro di sconti che terminano a fine Dicembre 2024, ma l'abbonamento Smart ha scadenza Novembre 2025.

Quindi improvvisamente subirei un aumento di ben 14 euro da un mese all'altro.

 

[phc88]

Se siete a vecchio listino o con formula open, prima la mandate e prima vi faranno offerte.
Con formula sky smart c'è da informarsi su eventuale restituzione degli sconti goduti (o penali).

 

[fabrx900]

Se siete a vecchio listino o con formula open, prima la mandate e prima vi faranno offerte.
Con formula sky smart c'è da informarsi su eventuale restituzione degli sconti goduti (o penali).

Io sono con Smart, ovviamente se mando la disdetta c'è la penale da pagare (ho già visto ed è di 90 euro) ne sono consapevole, per la penale la si paga solo se la disdetta va a buon fine però.. e non se nel frattempo si accetta qualche offerta e quindi si revoca disdetta

 

[phc88]

@fabrx900
Ti dico quello che farei io se avessi intenzione di rimanere: mando disdetta a scadenza naturale, tanto i 14€ li recuperi in poco tempo col risparmio di una nuova offerta retention.

Se vuoi prima sentili se hanno qualcosa da proporti senza disdire (difficile).

 

[fabrx900]

@fabrx900
Ti dico quello che farei io se avessi intenzione di rimanere: mando disdetta a scadenza naturale, tanto i 14€ li recuperi in poco tempo col risparmio di una nuova offerta retention.

Se vuoi prima sentili se hanno qualcosa da proporti senza disdire (difficile).

Quindi tu manderesti disdetta a scadenza naturale che sarebbe però a Novembre 2025, e la manderesti a Dicembre 2024 (che è il mese in cui scadono i 14 euro di sconti).

Però non so se effettivamente con la scadenza naturale così lontana propongono già qualcosa

 

[Guerriero81]

Se siete a vecchio listino o con formula open, prima la mandate e prima vi faranno offerte.
Con formula sky smart c'è da informarsi su eventuale restituzione degli sconti goduti (o penali).

Non ho mai aderito a Sky smart e quindi dovrei appartenere al listino vecchio (Sky TV, Sky Famiglia, Intrattenimento plus, Sky Cinema, Sky Sport, Sky calcio e 2 Sky multiscreen). Se è così, posso inviare la disdetta non a scadenza entro fine luglio per sfruttare a pieno lo sconto 60% e non pagare l'importo intero del mese rimanente (dal 1 al 30 settembre), è corretto?

 

[phc88]

@fabrx900
Sei in una situazione complicata da valutare, aspettiamo altri utenti se hanno qualche strategia migliore..

 

[il.sirio]

Quindi tu manderesti disdetta a scadenza naturale che sarebbe però a Novembre 2025, e la manderesti a Dicembre 2024 (che è il mese in cui scadono i 14 euro di sconti).

Però non so se effettivamente con la scadenza naturale così lontana propongono già qualcosa

Puoi darci un quadro completo esatto al centesimo di che pacchetti hai, quanto paghi, a quanto ammontano gli sconti, etc?
Ipoteticamente potresti dare disdetta solo dei pacchetti su quali avevi sconti? Da valutare penali... e' un'offerta che ti avevano fatto al telefono?

 

[fabrx900]

Puoi darci un quadro completo esatto al centesimo di che pacchetti hai, quanto paghi, a quanto ammontano gli sconti, etc?
Ipoteticamente potresti dare disdetta solo dei pacchetti su quali avevi sconti? Da valutare penali... e' un'offerta che ti avevano fatto al telefono?

Ho un abbonamento composto in questo modo con scadenza smart Novembre 2025.

Skytv : 14,90
Sky Sport: 16 euro
Sky Cinema: 10 Euro
Netflix Base: 5 euro

Sconto 10% su tutti i pacchetti : -4,59

Sconto 9 euro (fino al 31/12/2024) per essere diventato cliente Wifi.
Sconto 5 euro (fino al 31/12/2024) per essere diventato cliente Wifi.

Dal 1° Giugno: Sconto ulteriore di 3 euro (sul pacchetto sport) e blocco dell'aumento del pack sport.

Pago totale: 27,31 euro che dal 1° Giugno saranno 24,31 (applicando lo sconto ulteriore di 3 euro sullo sport).

Ma con la scadenza degli sconti del 31/12/2024 andrei a pagare ben 14 euro in più fino a Novembre 2025.

 

[phc88]

@Guerriero81
Per te è più semplice suggerire di mandare comunicazione di recesso anticipato (come ho fatto io ad inizio maggio).
A partire da 30gg dalla richiesta con pec o modulo online del sito sky, oppure a decorrere dall'ultimo giorno del mese successivo con altri metodi come raccomandata.

 

[23diabolik]

Buonasera, ho fatto disdetta del pacchetto Smart con scadenza al 30/06/2024 così composto: Skytv+netflix base+ Sport a 29,90.

Oggi ho ricevuto la prima chiamata con 2 opzioni: rinnovo degli stessi pacchetti a 27,80 oppure skytv+netflix base a 13,90. In realtà fino al 31 agosto non ho necessità di sky, cosa mi consigliate di fare?

 

[Paperinik1]

Beh diciamo che ci avevo imbroccato al centesimo...

Il prezzo che ti hanno offerto non era neanche male considerando che sarebbe stato meno di quello che paghi ora: € 39,20
Da quanto sei cliente Sky?
Se hai pazienza forse al buio puoi sperare in un'offerta 40% da € 33,48, sono curioso se ti fanno offerta di pacchetti gratis o 35%.


Anche io ho solo 10% da app, e via telefono quello mi hanno offerto.
Da quanto sei cliente Sky? Io da 1 anno.
E soprattutto, che pacchetti hai al momento? Magari influisce anche quello. Io ho TV+Cinema.


Tu che hai gia' ricevuto offerta 40%, da quanto sei cliente Sky?

Giusto per capire se ha un'importanza o meno.

+ 4

 

[sky2009]

ieri ho mandato la pec per la disdetta immediata e non a scadenza naturale. dopo quanto tempo viene accolta dal sistema?

 

[il.sirio]

Ho un abbonamento composto in questo modo con scadenza smart Novembre 2025.

Skytv : 14,90
Sky Sport: 16 euro
Sky Cinema: 10 Euro
Netflix Base: 5 euro

Sconto 10% su tutti i pacchetti : -4,59

Sconto 9 euro (fino al 31/12/2024) per essere diventato cliente Wifi.
Sconto 5 euro (fino al 31/12/2024) per essere diventato cliente Wifi.

Dal 1° Giugno: Sconto ulteriore di 3 euro (sul pacchetto sport) e blocco dell'aumento del pack sport.

Pago totale: 27,31 euro che dal 1° Giugno saranno 24,31 (applicando lo sconto ulteriore di 3 euro sullo sport).

Ma con la scadenza degli sconti del 31/12/2024 andrei a pagare ben 14 euro in più fino a Novembre 2025.

Grazie per il dettaglio. Diciamo che hai un bel pacchetto da circa 46 Euro e hai accettato di pagare la quasi la meta' fino a fine anno.
Essendo che hai durata del contratto per quasi un altro anno, e che i 14 Euro di sconto sono legati a Sky Wifi, non hai un grande potere negoziale.
Quello che forse potrebbe smuovere qualcosa e' che tu dia disdetta della fibra per passare ad un altro internet provider.

Ma scusami, se lo hai fino a Novembre 2025 vuol dire che hai appena firmato il contratto...? Se non ti soddisfa a sto punto fai recesso semplicemente.

 

[il.sirio]

Buonasera, ho fatto disdetta del pacchetto Smart con scadenza al 30/06/2024 così composto: Skytv+netflix base+ Sport a 29,90.

Oggi ho ricevuto la prima chiamata con 2 opzioni: rinnovo degli stessi pacchetti a 27,80 oppure skytv+netflix base a 13,90. In realtà fino al 31 agosto non ho necessità di sky, cosa mi consigliate di fare?

Considerando che saresti in freevision tutto luglio, e ad agosto non lo useresti, vai al buio e vedi cosa ti propongono l'ultima settimana di agosto.
Se non ti fanno una buona offerta, riconsegna tutto, e entra come nuovo cliente quando e se riterrai opportuno.

Per il prezzo che paghi, immagino tu abbia qualche offerta su Sport, tipo a 10 Euro invece che a 16 Euro. (?)
E per quei pacchetti la tua situazione e' questa a prezzo pieno, prima e dopo gli aumenti:

	SMART	30% Retention	35% Retention	40% Reconnection
TV+Netflix(Base)+Sport(fino 31 maggio 2024)	€ 35,90	€ 25,13	€ 23,34	€ 21,54
TV+Netflix(Base)+Sport(dal 1 giugno 2024)	€ 42,80	€ 29,96	€ 27,82	€ 25,68

A me per esempio per lo stesso pacchetto dal fai da te mi propone:
TV+Netflix(Base) 19,90
Sport 22,90
Mitigazone Sport -3,00
Sconto 10% -4,28
Totale 35.52

In se, € 27,80 non e' male (praticamente -35% da nuovo listino), ma se luglio e agosto non lo usi sono due mesi risparmiati: € 55,60
Puo' essere che ti facciano uno sconto piu' forte ad agosto, puo' essere di no. A te la scelta.

 

[fabrx900]

Grazie per il dettaglio. Diciamo che hai un bel pacchetto da circa 46 Euro e hai accettato di pagare la quasi la meta' fino a fine anno.
Essendo che hai durata del contratto per quasi un altro anno, e che i 14 Euro di sconto sono legati a Sky Wifi, non hai un grande potere negoziale.
Quello che forse potrebbe smuovere qualcosa e' che tu dia disdetta della fibra per passare ad un altro internet provider.

Ma scusami, se lo hai fino a Novembre 2025 vuol dire che hai appena firmato il contratto...? Se non ti soddisfa a sto punto fai recesso semplicemente.

Ti spiego, si c'è stato un prolungamento fino a Novembre 2025 per alcuni problemi tecnici, per cui mi hanno dovuto ri comporre l'abbonamento a fine Aprile.

Se facessi recesso adesso o il prossimo mese (che c'è una penale ridotta nel caso arrivassi proprio al giorno della disdetta) però non mi darebbero più tutti gli sconti aggiuntivi che ho attualmente (quelli di 9 euro e 5 euro) nell'eventualità di un nuovo abbonamento.

Il prezzo di Sky wifi invece sarà 22,90 euro fino al 15 Dicembre, per cui posso inviare "disdetta" a metà Novembre prima che passi al prezzo di 29,90 e magari riuscire a bloccare il prezzo a 22,90 o al massimo a 24,90 (che è il prezzo medio di tanti operatori).

Quindi diciamo che sono indeciso su cosa fare per l'abbonamento tv, se tenerlo così e poi magari dare disdetta anticipata a Dicembre 2024 (dato che gli sconti scadono a fine Dicembre) e magari negoziare al telefono per rimanere abbonato il prolungamento degli sconti tv.

 

[il.sirio]

Ti spiego, si c'è stato un prolungamento fino a Novembre 2025 per alcuni problemi tecnici, per cui mi hanno dovuto ri comporre l'abbonamento a fine Aprile.

Se facessi recesso però non mi darebbero più tutti gli sconti aggiuntivi nell'eventualità di un nuovo abbonamento.

Il prezzo di Sky wifi invece sarà 22,90 euro fino al 15 Dicembre, per cui posso inviare "disdetta" a metà Novembre prima che passi al prezzo di 29,90 e magari riuscire a bloccare il prezzo a 22,90 o al massimo a 24,90 (che è il prezzo medio di tanti operatori).

Quindi diciamo che sono indeciso su cosa fare per l'abbonamento tv, se tenerlo così e poi magari dare disdetta anticipata a Dicembre 2024 (dato che gli sconti scadono a fine Dicembre) e magari negoziare al telefono per rimanere abbonato il prolungamento degli sconti tv.

Non credo tu possa dare disdetta tv a scadenza con 1 anno di anticipo, dovresti poter dare disdetta tv a scadenza nei 60 giorni antecedenti la chiusura del contratto, ovvero quando cominci a vedere in bolletta l'avviso di scadenza e che puoi rinnovare Sky Smart.
Se dai disdetta a 30 giorni devi tornare a Sky la cifra degli sconti, no buono.
Da confermare, ma sono abbastanza convinto che sia cosi.

 

[fabrx900]

Non credo tu possa dare disdetta tv a scadenza con 1 anno di anticipo, dovresti poter dare disdetta tv a scadenza nei 60 giorni antecedenti la chiusura del contratto, ovvero quando cominci a vedere in bolletta l'avviso di scadenza e che puoi rinnovare Sky Smart.
Se dai disdetta a 30 giorni devi tornare a Sky la cifra degli sconti, no buono.
Da confermare, ma sono abbastanza convinto che sia cosi.

Si certo, so bene che c'è la penale se si dà disdetta anticipata sullo smart, addirittura con skytv + 2 pacchetti (cinema e sport) sarebbero circa 90 euro di penale per chiusura anticipata in quel mese a Dicembre 2024, ho fatto i calcoli guardando il foglio della trasparenza tariffaria.

Però la penale la si ha solamente se la disdetta va a buon fine, perché penso che se la revochi accettando un'altra offerta ovviamente non c'è alcun tipo di penale, in quanto prolunghi il contratto.

Comunque attualmente fino a Dicembre '24 (con gli sconti di 9 e 5 euro aggiuntivi) è come se pagassi il 40% di una reconnection.

Da Giugno fino a Dicembre 2024 andrei a pagare skytv + netflix base + cinema + sport 24 euro e spiccioli, quindi anche più conveniente di un 40% reconnection.

Il problema si pone da Dicembre in poi quando scadono gli sconti di 9 e 5 euro, quindi aumenterebbe di ben 14 euro di colpo l'abbonamento tv.

 

[Don Franco]

Si certo, so bene che c'è la penale se si dà disdetta anticipata sullo smart, addirittura con skytv + 2 pacchetti (cinema e sport) sarebbero circa 90 euro di penale per chiusura anticipata in quel mese a Dicembre 2024, ho fatto i calcoli guardando il foglio della trasparenza tariffaria.

Però la penale la si ha solamente se la disdetta va a buon fine, perché penso che se la revochi accettando un'altra offerta ovviamente non c'è alcun tipo di penale, in quanto prolunghi il contratto.

Comunque attualmente fino a Dicembre '24 (con gli sconti di 9 e 5 euro aggiuntivi) è come se pagassi il 40% di una reconnection.

Da Giugno fino a Dicembre 2024 andrei a pagare skytv + netflix base + cinema + sport 24 euro e spiccioli, quindi anche più conveniente di un 40% reconnection.

Il problema si pone da Dicembre in poi quando scadono gli sconti di 9 e 5 euro, quindi aumenterebbe di ben 14 euro di colpo l'abbonamento tv.

Quando vi mettono queste penali per recesso anticipato, bloccate i pagamenti e aprire la contestazione con il corecom.
Io lo feci nel 2018 per 450€ di bollette (tutti sconti fruiti + saldo del modem) TIM.
Alla fine non ho pagato nulla e ho pure tenuto il modem.
Loro puntato sul fatto che, su 100 recessi, al massimo in 10 apriranno la contestazione.
Da quei 10 ci perdono, dagli altri 90 ci guadagnano.